Streets & Trips 2010 ou pára de 2011 Streets & Trips responder na inicialização de tela durante a inicialização em uma versão baseada em x64 do Windows 7 SP1

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Sintomas

Suponha que você tenta iniciar o Microsoft Streets & Trips 2010 ou o Microsoft Streets & Trips 2011 em um computador que esteja executando uma versão baseada em x64 do Windows 7 Service Pack 1 (SP1). No entanto, esse viagens de ruas & pára de responder na tela de inicialização se o processador no computador compatível com o recurso de extensões de vetor avançado (AVX).

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais, ou se for necessária a qualquer solução de problemas, você talvez precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Service Pack 1 (SP1) do Windows 7.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre o

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows 7
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 7". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ntoskrnl. exe6.1.7601.177285,559,15222-Nov-201106: 50.x64
Ntoskrnl. exe6.1.7601.218645,560,68822-Nov-201106: 28.x64
Ntkrnlpa. exe6.1.7601.177283,968,36822-Nov-201105: 51Não aplicável
Ntoskrnl. exe6.1.7601.177283,913,58422-Nov-201105: 51Não aplicável
Ntkrnlpa. exe6.1.7601.218643,971,44022-Nov-201105: 31.Não aplicável
Ntoskrnl. exe6.1.7601.218643,916,65622-Nov-201105: 31.Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o Microsoft Streets viagens &, visite o seguinte site da Microsoft:
Home page do Microsoft Streets viagens &
Para obter mais informações sobre os ganchos, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre os ganchos
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_10a3ded9f69663169bc3a3e42814185c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_02069b741725aadd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo699
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)15: 56
Nome do arquivoAmd64_66b1a3291cbfe8d1b451789e16ba8ad8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_7920ec6084d6039d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo699
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)15: 56
Nome do arquivoAmd64_d417319b8eb9aaac3c2e543ad8779378_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_2cc52948d21b69f1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo701
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)15: 56
Nome do arquivoAmd64_e25d033c154887708e8db0a9839afc80_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_fe69b44a53dae3c5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo701
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)15: 56
Nome do arquivoAmd64_e8c833d779f675b7464c8a32e6770c64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_1c489a2b6914960c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,042
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)15: 56
Nome do arquivoAmd64_f531ea0e1c0979a2cd49c6a033533180_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_81861dfecbedde1f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,042
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)15: 56
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_ca4f9c17cac71844.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo15,291
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)07: 24.
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_caa9f80ae408c276.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo15,291
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)07: 01
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_6e3100941269a70e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo16,151
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 26
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_6e8b5c872bab5140.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo16,151
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 15.

Propriedades

ID do artigo: 2643882 - Última revisão: quarta-feira, 11 de janeiro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbqfe kbautohotfix kbhotfixserver kbmt KB2643882 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2643882

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