Улиц & обращений 2010 или улиц & обращений 2011 зависает при загрузке на экране во время запуска в 64-разрядной версии 1 (SP1) для Windows 7

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2643882 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Предположим, что при попытке запустить Microsoft улиц & обращений 2010 или Microsoft улиц & обращений 2011 на компьютере под управлением 64-разрядной версии с пакетом обновления 1 (SP1) для Windows 7. Однако это улиц & обращений перестает отвечать на экран загрузки, если процессор компьютера поддерживает возможность расширенный вектор расширений (AVX).

Решение

Сведения об исправлении

Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применение исправления только в тех системах, где наблюдается вышеописанная проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если эта проблема серьезно не влияет, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу обслуживания клиентов корпорации Майкрософт и поддержки, чтобы получить данное исправление.

Примечание Если другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Расходы на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
условиям обслуживания
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Данное исправление необходимо наличие пакета обновления 1 (SP1) для Windows 7.

Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
976932Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Чтобы применить исправление, описанное в этом пакете, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Общая версия данного исправления устанавливает файлы, имеющие атрибуты, которые перечислены в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере, отображаются в местном времени вместе с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того даты и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Примечания к сведениям о файле Windows 7
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и папка обслуживания (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице:
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтапуВетвь службы
    6.1.760 1. 17xxxWindows 71 (SP1)GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 71 (SP1)LDR
  • Файлы с расширениями (.manifest) и MUM (о), которые установлены для каждой среды указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для системы Windows 7». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Ntoskrnl.exe6.1.7601.177285,559,15222 Ноября 201106: 50x 64
Ntoskrnl.exe6.1.7601.218645,560,68822 Ноября 201106: 28x 64
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.177283,968,36822 Ноября 201105: 51Не применимо
Ntoskrnl.exe6.1.7601.177283,913,58422 Ноября 201105: 51Не применимо
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.218643,971,44022 Ноября 201105: 31Не применимо
Ntoskrnl.exe6.1.7601.218643,916,65622 Ноября 201105: 31Не применимо

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это является проблемой в продуктах корпорации Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о обращений & улиц Microsoft посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:Дополнительные сведения о ловушки посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Общие сведения о ловушки
Для получения дополнительных сведений о терминологии, обновление программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для системы Windows 7

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_10a3ded9f69663169bc3a3e42814185c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_02069b741725aadd.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла699
Дата (UTC)22 Ноября 2011
Время (UTC)15: 56
Имя файлаAmd64_66b1a3291cbfe8d1b451789e16ba8ad8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_7920ec6084d6039d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла699
Дата (UTC)22 Ноября 2011
Время (UTC)15: 56
Имя файлаAmd64_d417319b8eb9aaac3c2e543ad8779378_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_2cc52948d21b69f1.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла701
Дата (UTC)22 Ноября 2011
Время (UTC)15: 56
Имя файлаAmd64_e25d033c154887708e8db0a9839afc80_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_fe69b44a53dae3c5.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла701
Дата (UTC)22 Ноября 2011
Время (UTC)15: 56
Имя файлаAmd64_e8c833d779f675b7464c8a32e6770c64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_1c489a2b6914960c.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,042
Дата (UTC)22 Ноября 2011
Время (UTC)15: 56
Имя файлаAmd64_f531ea0e1c0979a2cd49c6a033533180_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_81861dfecbedde1f.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,042
Дата (UTC)22 Ноября 2011
Время (UTC)15: 56
Имя файлаAmd64_microsoft-windows ОС kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_ca4f9c17cac71844.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла15,291
Дата (UTC)22 Ноября 2011
Время (UTC)07: 24
Имя файлаAmd64_microsoft-windows ОС kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_caa9f80ae408c276.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла15,291
Дата (UTC)22 Ноября 2011
Время (UTC)07: 01
Имя файлаX86_microsoft-windows ОС kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17728_none_6e3100941269a70e.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла16,151
Дата (UTC)22 Ноября 2011
Время (UTC)06: 26
Имя файлаX86_microsoft-windows ОС kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_6e8b5c872bab5140.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла16,151
Дата (UTC)22 Ноября 2011
Время (UTC)06: 15

Свойства

Код статьи: 2643882 - Последний отзыв: 11 января 2012 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
Ключевые слова: 
kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbqfe kbautohotfix kbhotfixserver kbmt KB2643882 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:2643882

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com