Jak aktualizovat nastavení Automatická konfigurace aplikace Outlook problémů, které nastanou po přechodu z BPOS S Office 365

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2644437 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Nevíte jakou verzi služeb Office 365 používáte? Přejděte na následující web společnosti Microsoft:
Jsem po inovaci služby pomocí služeb Office 365?
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

ÚVOD

Poznámka: Tento článek se týká pouze shluk nasazení aplikace Microsoft Exchange Online v aplikaci Microsoft Office 365. Hybridní nasazení, ve kterých používáte řešení aplikace Microsoft Exchange Server na místě a společně s Exchange Online v případě koexistenci bude pravděpodobně nutné provést další kroky k vyřešení tohoto problému.

Tento článek obsahuje informace o řešení problémů, které mohou nastat v aplikaci Microsoft Outlook po Microsoft je přepnuta z Microsoft Business produktivity Online Standard Suite (BPOS-S) do služeb Office 365. Konkrétně tento článek popisuje aktualizaci nastavení Automatická konfigurace, řešení problémů, ve kterých může dojít jeden nebo více následujících příznaků v aplikaci Outlook po přechodu do služeb Office 365:
  • Uživatelé nemohou zobrazit volném čase ostatních uživatelů v Exchange Online.
  • Uživatele nelze nakonfigurovat z pomocníka Office jejich poštovní schránky.
  • Uživatelé nemohou stahovat adresář Offline.
  • Uživatele nelze rozšířit distribuční seznamy v aplikaci Outlook.
  • Uživatelé do aplikace Outlook se nemůže připojit svůj účet a opakovaně vyzváni k ověření.
K těmto problémům může dojít, pokud Microsoft je přepnuta do služeb Office 365 a uživatelé přihlášeni k Microsoft Online Services v Pomocníkovi pro přihlášení od byly přesunuty. Nebo tyto problémy mohou nastat, pokud jste provedli přechod do služeb Office 365.

POSTUP

Důležité Tento oddíl obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru však mohou nastat závažné problémy. Proto postupujte přesně podle následujících kroků. Pro zvýšení ochrany proveďte před úpravami zálohu registru. Pokud pak dojde k potížím, budete moci registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

Krok 1: Ověřte Exchange Autodiscover DNS

Další informace o způsobu ověření Exchange Autodiscover DNS naleznete v následujícím článku na webu Microsoft TechNet:

Řešení problémů v systému Exchange Online DNS
Také se ujistěte, že je správně vytvořen záznam Autodiscover CNAME vaší e-mailové domény na hostiteli služby DNS. Další informace o záznamu Autodiscover CNAME naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Povolit v aplikaci Outlook připojit pomocí záznamu CNAME

Krok 2: Odebrání položek registru Autodiscover

Chcete-li odebrat položky registru Autodiscover za vás, přejděte "Automatická oprava$$$$ Pokud chcete odebrat položky registru Autodiscover sami, přejděte "Chtěl bych si to opravit sám$$$$

Nebo, pokud jste správce a chcete nainstalovat opravy jeho řešení v tichém režimu, přejděte "Nainstalujte opravu jeho řešení v tichém režimu (pouze pro správce)$$$$

Automatická oprava
Automatická konfigurace položky registru automaticky odebrat, klepněte Automatická oprava tlačítko nebo odkaz. Klepněte na tlačítko Spustit v Stahování souboru Dialogové okno pole a postupujte podle pokynů Automatická oprava Průvodce.

Pro Windows 8

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tento problém
Microsoft Fix it 20099
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2



Pro systém Windows 7, Windows Vista, Windows XP a Windows Server 2008 nebo Windows Server 2003

Opravit tento problém
Microsoft Fix it 50798
Nainstalujte opravu jeho řešení v tichém režimu (pouze pro správce)
Chcete-li nainstalovat tuto opravu je řešení v tichém režimu, musíte být správce. Pokud nainstalujete tuto opravu je řešení v tichém režimu který má bod obnovení vytvořen před použitím roztok, použijte následující příkaz:
msiexec /i MicrosoftFixit50798.msi /qn CREATE_RESTORE_POINT = TRUE
Například:
msiexec /i "MSI C:\users\administrator\desktop\MicrosoftFixit5079"/qn CREATE_RESTORE_POINT = TRUE


Poznámky
  • Tento průvodce může být jen v angličtině. Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud nejste v počítači, který má daný problém, uložit oprava je řešení na jednotku USB flash nebo disku CD a spusťte jej v počítači, který má potíže.
  • Oprava je řešení vytváří bod obnovení dříve, než jej odstraní všechny položky registru z počítače. Změny, provedené opravy je řešení, obnovit počítač do bodu obnovení, který byl vytvořen opravu jeho řešení.
Potom pokračujte "Byly potíže vyřešeny?$$$$

Chtěl bych si to opravit sám
  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte příkaz regedit a klepněte na tlačítko OK.
  2. Proveďte jednu z následujících akcí:
    • Pokud používáte aplikaci Microsoft Outlook 2010, vyhledejte následující podklíč registru:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover
    • Pokud používáte aplikace Microsoft Office Outlook 2007, vyhledejte následující podklíč registru:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\AutoDiscover
  3. Pokud existují, odstraňte následující položky registru:
    • PreferLocalXML
    • ExcludeHttpRedirect
    • ExcludeHttpsAutodiscoverDomain
    • ExcludeHttpsRootDomain
    • ExcludeScpLookup
    • ExcludeSrvLookup
    • ExcludeSrvRecord
    • <NameOfYourDomain>.</NameOfYourDomain>com a <NameOfYourDomain>.</NameOfYourDomain>microsoftonline.com


Byly potíže vyřešeny?
  • Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
    • Pokud je problém vyřešen, dokončení těchto kroků.
    • Pokud problém není vyřešen, konfigurace aplikace Outlook pro práci v režimu offline. Po jedné minutě překonfigurujte Outlook pracovat v režimu online. Další informace o tomto postupu naleznete v následujícím článku na webu Microsoft Office:
      Přepnout mezi prací v režimu offline a online

      Pokud problém stále není vyřešen, přejděte Webu Office 365 Společenství nebo Obraťte se na podporu.
  • Uvítáme vaše názory. Sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v "Automatická oprava"blogu nebo nám odešlete e-mailu .

Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2644437 - Poslední aktualizace: 12. června 2013 - Revize: 31.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Klíčová slova: 
o365 kbfixme kbmsifixme o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2644437 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2644437

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com