Hvordan du oppdaterer innstillingene for Autodiscover Hvis du vil feilsøke problemer i Outlook som oppstår etter overgangen fra BPOS-S til Office 365

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2644437 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Ikke sikker på hvilken versjon av Office 365 du bruker? Gå til følgende Microsoft-webområde:
Bruker jeg Office 365 etter oppgraderingen service?
Vis alt | Skjul alt

INTRODUKSJON

Merk Denne artikkelen gjelder cloud-distribusjoner av Microsoft Exchange Online i Microsoft Office 365. For hybrid distribusjoner der du bruker en Microsoft Exchange Server-løsning for lokale og sammen med Exchange Online i et scenario med sameksistens mellom, må du kanskje ta forholdsregler for å løse dette problemet.

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du feilsøker problemer som kan oppstå i Microsoft Outlook etter gått Microsoft over du fra Microsoft Business Productivity Online Standard Suite (BPOS-S) til Office 365. Spesielt beskriver denne artikkelen hvordan du oppdaterer Autosøk for å løse problemer som kan du oppleve ett eller flere av følgende symptomer i Outlook etter overgangen til Office 365:
  • Brukere kan se informasjonen om ledige/opptatte tidspunkt for andre brukere i Exchange Online.
  • Brukere kan ikke konfigurere fraværsassistenten for postboksen.
  • Brukere kan ikke laste ned den frakoblede adresseboken.
  • Brukere kan ikke utvide distribusjonslister i Outlook.
  • Brukere kan ikke koble kontoen til Outlook, og gjentatte ganger blir bedt om godkjenning.
Disse problemene kan oppstå hvis gått Microsoft over du til Office 365, og brukerne har logget på Microsoft Online Services i påloggingsassistenten siden du var gått over. Eller disse problemene kan oppstå hvis du utførte en selvovergang til Office 365.

PROSEDYRE

Viktig Denne delen inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. For ekstra beskyttelse kan du ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registret i Windows

Hvis du vil løse dette problemet, gjør du følgende:

Trinn 1: Kontroller Exchange Autosøk DNS

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kontrollerer Exchange Autosøk DNS, kan du gå til følgende artikkel på webområdet for Microsoft TechNet:

DNS-feilsøking for Exchange Online
Kontroller også at Autodiscover CNAME-posten for domenet ditt e-post på din DNS-verten, er opprettes på riktig måte. Hvis du vil ha mer informasjon om Autodiscover CNAME-post, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

Bruke en CNAME-post til å aktivere Outlook til å koble

Trinn 2: Fjerne registeroppføringene Autosøk

Hvis du vil at vi skal fjerne registeroppføringene Autodiscover for deg, kan du gå til den "Løs problemet for meg-delen. Hvis du foretrekker å fjerne registeroppføringene Autodiscover selv, går du til den "La meg løse det selv-delen.

Eller, hvis du er administrator, og du vil installere hurtigreparasjonen den løsningen i stille modus, kan du gå til den "Installere reparasjonen den løsningen i stille modus (bare for administratorer)-delen.

Løs problemet for meg
Hvis du vil fjerne registeroppføringene Autodiscover automatisk, klikker du Løse problemet knappen eller koblingen. Deretter klikker du Kjør i den Nedlasting av en fil dialogboksen boksen, og deretter følger du trinnene i den Løse problemet veiviseren.

For Windows 8

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit1
Løs dette problemet!
Microsoft Fix it 20099
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit2



For Windows 7, Windows Vista, Windows XP og Windows Server 2008 eller Windows Server 2003

Løs dette problemet!
Microsoft Fix it 50798
Installere reparasjonen den løsningen i stille modus (bare for administratorer)
Å installere feilrettingsfilen den løsningen i stille modus, må du være administrator. Hvis du installerer hurtigreparasjonen den løsningen i stille modus, og du vil bruke et gjenopprettingspunkt opprettes før løsningen brukes, bruker du følgende kommando:
msiexec /i MicrosoftFixit50798.msi /qn CREATE_RESTORE_POINT = TRUE
For eksempel:
msiexec /i "C:\users\administrator\desktop\MicrosoftFixit5079msi" /qn CREATE_RESTORE_POINT = TRUE


Notater
  • Denne veiviseren kan bare være på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, lagre hurtigreparasjonen den løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.
  • Hurtigreparasjonen den løsningen som oppretter et gjenopprettingspunkt før det sletter eventuelle registeroppføringer fra datamaskinen. Endringene som er gjort av hurtigreparasjonen den løsningen, gjenopprette datamaskinen til gjenopprettingspunktet som ble opprettet etter reparasjonen den løsningen.
Gå deretter til den "Løste dette problemet?-delen.

La meg løse det selv
  1. Klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn regedit og klikk deretter OK.
  2. Gjør ett av følgende:
    • Hvis du kjører Microsoft Outlook 2010, finner du følgende undernøkkel i registret:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover
    • Hvis du kjører Microsoft Office Outlook 2007, finner du følgende undernøkkel i registret:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\AutoDiscover
  3. Slett følgende registernøkler, hvis de finnes:
    • PreferLocalXML
    • ExcludeHttpRedirect
    • ExcludeHttpsAutodiscoverDomain
    • ExcludeHttpsRootDomain
    • ExcludeScpLookup
    • ExcludeSrvLookup
    • ExcludeSrvRecord
    • <NameOfYourDomain>.</NameOfYourDomain>COM og <NameOfYourDomain>.</NameOfYourDomain>microsoftonline.com


Løste dette problemet?
  • Kontroller om problemet er løst.
    • Hvis problemet er løst, er du ferdig med disse trinnene.
    • Hvis problemet ikke er løst, kan du konfigurere Outlook til å arbeide frakoblet. Etter ett minutt, konfigurerer du Outlook til å arbeide tilkoblet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette, kan du gå til følgende artikkel på webområdet for Microsoft Office:
      Bytte mellom å arbeide frakoblet og tilkoblet modus

      Hvis problemet fremdeles ikke er løst, kan du gå til Webområdet for Office 365-fellesskapet eller Kontakt kundestøtte.
  • Vi setter pris på din tilbakemelding. Vil gi tilbakemelding eller rapportere eventuelle problemer med denne løsningen, kan legge inn en kommentar på den "Løs problemet for meg"blogg eller send oss en e-post melding.

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2644437 - Forrige gjennomgang: 12. juni 2013 - Gjennomgang: 11.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Nøkkelord: 
o365 kbfixme kbmsifixme o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2644437 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2644437

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com