Як оновити параметри служби автовизначення неполадок Outlook, які відбуваються після переходу від BPOS-S Office 365

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2644437 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Не впевнені, який випуск Office 365 ви використовуєте? Перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт:
Розгорнути все | Згорнути все

Введення

Примітка. У цій статті стосуються лише для хмарних розгортань Microsoft Exchange Online, у Microsoft Office 365. Для гібридного розгортання, у якому ви використовуєте рішення про локальний сервер Microsoft Exchange і разом з Exchange Online у сценарію співіснування можливо, доведеться зробити додаткові кроки, щоб вирішити цю проблему.

Ця стаття містить відомості про виправлення неполадок, які можуть виникнути в Microsoft Outlook, після Microsoft перейшли вас від Microsoft бізнес онлайн стандартний Suite продуктивності (BPOS-S) до Office 365. Зокрема, ця стаття описує як оновити параметри служби автовизначення для вирішення питань, в яких можуть виникнути одна або більше з наступних симптомів у Outlook після переходу до Office 365:
  • Користувачі не можуть бачити про доступність інших користувачів в Exchange Online.
  • Користувачі не можуть настроювати Автовідповідь за відсутності на робочому місці для поштової скриньки.
  • Користувачі не зможуть завантажити автономну адресну книгу.
  • Користувачі не можуть розширити списки розсилки в Outlook.
  • Користувачів не може підключитися до свого облікового запису до Outlook і постійно пропонується для автентифікації.
Ці проблеми можуть виникнути, якщо Microsoft Ви перейшли до Office 365, а користувачі ще не вхід до онлайн послуг знак у помічником Microsoft, оскільки ви були перейшли. Чи ці проблеми можуть виникнути, якщо виконуються self-transition Office 365.

ПРОЦЕДУРА

Важливо. Цей розділ містить кроки, де описано, як змінити реєстр. Проте неправильне внесення змін до реєстру може призвести до серйозних неполадок. Тому переконайтеся, що ви виконуєте зазначені інтерактивні елементи ретельно. Для додаткового захисту створіть архівувати реєстру перед внесенням змін. Тоді ви зможете відновити реєстр у разі виникнення проблеми. Щоб отримати додаткові відомості про архівацію та відновлення реєстру, клацніть номер статті в базі знань Майкрософт:
322756 архівувати та відновлення реєстру Windows

Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:

Крок 1: Перевірка Exchange автовизначення DNS

Для отримання додаткових відомостей про перевірку Exchange автовизначення DNS, перейдіть у статті на веб-сайті Microsoft TechNet:

Також переконайтеся, що створено запис А CNAME автовизначення правильно для вашого домену електронна пошта на вашому хостингу DNS. Щоб отримати додаткові відомості про запис А автовизначення CNAME перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт:

Крок 2: Видалення записів реєстру автовизначення

Щоб автоматично видалити запис А бізнес-партнера реєстру автовизначення для вас, перейдіть до на "Виправити це для мене"розділу. Якщо потрібно видалити запис А бізнес-партнера реєстру автовизначення себе, перейдіть на в "Виправити вручну"розділу.

Або, якщо ви адміністратор, і ви хочете встановити виправити це рішення в беззвучний режим, перейдіть на в "Встановити виправити це рішення в автоматичному режимі (для адміністраторів)"розділу.

Виправити це для мене
Видалення записів реєстру автовизначення автоматично, натисніть на Це виправити Кнопка або посилання. Натисніть кнопку Запустити у в Завантаження файлу діалогове вікно і виконайте інтерактивні елементи, наведені в Це виправити Майстер.

Для Windows 8

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets fixit1
Вирішити цю проблему
Microsoft Fix it 20099
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets fixit2



Для Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 або Windows Server 2003

Вирішити цю проблему
Microsoft Fix it 50798
Встановити виправити це рішення в автоматичному режимі (для адміністраторів)
Щоб інсталювати виправлення це рішення в беззвучний режим, ви повинні бути адміністратором. Якщо ви встановите виправити це рішення в беззвучний режим і ви хочете точки відновлення, створені, перш ніж рішення застосовується, використовувати наступну команду:
Msiexec/i MicrosoftFixit50798.msi /qn CREATE_RESTORE_POINT = TRUE
Наприклад:
Msiexec/i /qn C:\users\administrator\desktop\MicrosoftFixit5079. msi"CREATE_RESTORE_POINT = TRUE


Примітки
  • Цей майстер може бути лише англійською мовою. Проте автоматичне виправлення також працює для інших мовних версій Windows.
  • Якщо ви не на комп'ютері, який має проблеми, зберегти виправити це рішення флеш-пам'ять або компакт-Диска, а потім запустіть його на комп'ютері, який має проблеми.
  • Виправити це рішення створює контрольні точки перед видаленням будь-яких записів реєстру на комп'ютері. Щоб скасувати зміни, внесені виправлення це рішення, відновити комп’ютер-зразок до контрольна точка, створеної виправити це рішення.
Потім, перейдіть в "Чи вирішено проблему?"розділу.

Виправити вручну
  1. Натисніть кнопку Пуск, клацніть виконати, введіть regedit і натисніть кнопку ОК.
  2. Виконайте одну з таких дій.
    • Якщо ви використовуєте Microsoft® Outlook® 2010, знайдіть такий підрозділ реєстру:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover
    • Якщо ви користуєтеся Microsoft Office Outlook 2007-Українська версія, знайдіть такий підрозділ реєстру:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\AutoDiscover
  3. Видалити такі запис А бізнес-партнера реєстру, якщо вони існують:
    • PreferLocalXML
    • ExcludeHttpRedirect
    • ExcludeHttpsAutodiscoverDomain
    • ExcludeHttpsRootDomain
    • ExcludeScpLookup
    • ExcludeSrvLookup
    • ExcludeSrvRecord
    • <NameOfYourDomain>.</NameOfYourDomain>com і <NameOfYourDomain>.</NameOfYourDomain>microsoftonline.com


Чи вирішено проблему?
  • Перевірте, чи проблема не буде вирішена.
    • Якщо проблема не буде вирішена, ви закінчили з цими кроками.
    • Якщо проблему не вирішено, настроювання Outlook для автономної роботи. Потім після однієї хвилини, увімкнути його роботи в мережі. Щоб отримати додаткові відомості про те, як це зробити, перейти до наступної статті на сайті Microsoft Office:
      Перемикання між автономним та оперативним

      Якщо проблему все ще не вирішено, відвідайте на Спільнота сайт Office 365 або Зверніться до представник служби підтримки клієнтів.
  • Ми вдячні за ваш відгук. Щоб надати відгук або повідомляти про будь-які проблеми з цим рішенням, будь ласка, залиште коментар на на "Виправити це для мене"блог або відправити нам на Електронна пошта протокол IMAP.

Все ще потрібна допомога? Перейдіть до Товариство Office 365 .

Властивості

Номер статті: 2644437 - Востаннє переглянуто: 12 червня 2013 р. - Редакція: 9.0
Застосовується до:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Ключові слова: 
o365 kbfixme kbmsifixme o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2644437 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2644437

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com