Numer ID artykułu: 264672 - Ostatnia weryfikacja: 19 sierpnia 2003 - Weryfikacja: 1.0

OLEXP: Hasło programu Outlook Express nie jest zachowywane w systemie Windows 2000 lub XP

Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Porada dotycząca systemuTen artykuł dotyczy innego niż obecnie używany systemu operacyjnego. Zawartość artykułu, która może być nieodpowiednia do używanego systemu, została wyłączona.
Ten artykuł został opublikowany wcześniej pod numerem PL264672
Aby uzyskać informacje dotyczące różnic między klientami e-mail programu Microsoft Outlook Express oraz programu Microsoft Outlook, kliknij numer artykułu poniżej w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
257824  (http://support.microsoft.com/kb/257824/ ) OL2000: Różnice między programami Outlook i Outlook Express
WAŻNE: Ten artykuł zawiera informacje na temat edytowania Rejestru. Przed edycją Rejestru upewnij się, że wiesz, jak go przywrócić w przypadku pojawienia się problemu. Informacje o przywracaniu Rejestru można znaleźć w temacie „Przywracanie Rejestru” w Pomocy programu Regedit.exe lub w temacie „Przywracanie klucza Rejestru” w Pomocy programu Regedt32.exe.

Na tej stronie

Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Po uruchomieniu programu Outlook Express w systemie Microsoft Windows 2000 lub Microsoft Windows XP i połączeniu się z usługodawcą internetowym w celu pobrania wiadomości e-mail z serwera POP (Post Office Protocol) podane hasło nie zostaje zachowane mimo wybrania opcji zapisania go.
Powrót na górę

Przyczyna

Rejestr zawiera niepoprawne informacje w podkluczu Protected Storage System Provider dla danego konta.
Powrót na górę

Rozwiązanie

Aby zapisać hasło, musisz wykonać kopię zapasową Rejestru, usunąć informacje o danym koncie użytkownika, a następnie ponownie wprowadzić hasło. Tylko członkowie grupy Administratorzy na komputerze lokalnym mogą wprowadzić te zmiany. Użytkownik systemu Windows XP Home Edition może sprawdzić swój status w panelu sterowania Użytkownicy. Jeśli nie jest on wymieniony jako administrator, osoba z prawami administratora musi dodać go do grupy Administratorzy.

OSTRZEŻENIE: Nieprawidłowe wykorzystanie Edytora Rejestru może być przyczyną poważnych problemów, które spowodują, że konieczna może być ponowna instalacja systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że możliwe będzie rozwiązanie problemów spowodowanych niepoprawnym użyciem Edytora Rejestru. Możesz używać Edytora Rejestru na własną odpowiedzialność.

Informacje o edytowaniu Rejestru można znaleźć w temacie „Zmiana nazwy klucza lub wartości” w Pomocy Edytora Rejestru (Regedit.exe) lub w tematach „Dodawanie i usuwanie informacji w Rejestrze” i „Edytowanie informacji o rejestrze” w Pomocy programu Regedt32.exe. Należy pamiętać o wykonaniu kopii zapasowej Rejestru przed jego edycją. Jeśli używany jest system Windows NT lub Windows 2000, należy również zaktualizować awaryjny dysk naprawczy.
Powrót na górę

Jak wykonać kopię zapasową Rejestru

System Windows 2000

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz tekst regedt32 w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Zlokalizuj i kliknij następujący klucz Rejestru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
  3. W menu Rejestr kliknij polecenie Zapisz klucz.
  4. W polu Nazwa pliku wpisz unikatową nazwę dla klucza.
  5. W polu Zapisz w kliknij lokalizację dla pliku, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
  6. W menu Rejestr kliknij polecenie Zakończ.

System Windows XP

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz tekst regedit32 w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Zlokalizuj i kliknij następujący klucz Rejestru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
  3. W menu Plik kliknij polecenie Eksportuj.
  4. W polu Nazwa pliku wpisz unikatową nazwę dla klucza.
  5. W polu Zapisz w kliknij lokalizację dla pliku, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
  6. W menu Rejestr kliknij polecenie Zakończ.
Powrót na górę

Jak usunąć informacje o koncie użytkownika

System Windows 2000

  1. Zamknij wszystkie programy.
  2. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz tekst regedt32 w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. Zlokalizuj i kliknij następujący klucz Rejestru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
  4. W menu Zabezpieczenia kliknij polecenie Uprawnienia.
  5. Kliknij klucz Rejestru dla użytkownika, który jest aktualnie zalogowany, aby upewnić się, że uprawnienia Odczyt i Pełna kontrola są ustawione na Zezwalaj.
  6. Kliknij przycisk Zaawansowane, upewnij się, że użytkownik, który jest aktualnie zalogowany, jest zaznaczony, że uprawnienie Pełna kontrola jest wyświetlane w kolumnie Uprawnienia i że pozycja Ten klucz i podklucze jest wyświetlana w kolumnie Zastosuj do.
  7. Zaznacz pole wyboru Resetuj uprawnienia na wszystkich obiektach podrzędnych i włącz propagację uprawnień dziedzicznych.
  8. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie kliknij przycisk Tak w odpowiedzi na monit o kontynuację.
  9. Kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk OK ponownie.
  10. Kliknij dwukrotnie klucz Protected Storage System Provider, aby go rozwinąć, kliknij folder podklucza użytkownika znajdujący się bezpośrednio poniżej klucza Protected Storage System Provider, kliknij polecenie Usuń w menu Edycja, a następnie kliknij przycisk Tak w oknie dialogowym komunikatu ostrzegawczego.

    Folder podklucza użytkownika wygląda podobnie do następującego przykładu:
    S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701
    UWAGA: Dla każdej istniejącej tożsamości istnieje podklucz w kluczu Protected Storage System Provider. Aby rozwiązać ten problem dla wszystkich tożsamości, musisz usunąć wszystkie foldery podkluczy użytkowników z klucza Protected Storage System Provider.
  11. W menu Rejestr kliknij polecenie Zakończ, a następnie uruchom ponownie komputer.

System Windows XP

  1. Zamknij wszystkie programy.
  2. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz tekst regedit32 w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. Zlokalizuj i kliknij następujący klucz Rejestru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
  4. W menu Edycja kliknij polecenie Uprawnienia.
  5. Kliknij klucz Rejestru dla użytkownika, który jest aktualnie zalogowany, aby upewnić się, że uprawnienia Odczyt i Pełna kontrola są ustawione na Zezwalaj.
  6. Kliknij przycisk Zaawansowane, upewnij się, że użytkownik, który jest aktualnie zalogowany, jest zaznaczony, że uprawnienie Pełna kontrola   jest wyświetlane w kolumnie Uprawnienia i że pozycja Ten klucz i podklucze jest wyświetlana w kolumnie Zastosuj do.
  7. Zaznacz pole wyboru Zamień wpisy uprawnień na wszystkich obiektach podrzędnych na wpisy tutaj pokazane, stosowane do obiektów podrzędnych.
  8. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie kliknij przycisk Tak w odpowiedzi na monit o kontynuację.
  9. Kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk OK ponownie.
  10. Kliknij dwukrotnie klucz Protected Storage System Provider aby go rozwinąć, kliknij folder podklucza użytkownika znajdujący się bezpośrednio poniżej klucza Protected Storage System Provider, kliknij polecenie Usuń w menu Edycja, a następnie kliknij przycisk Tak w oknie dialogowym komunikatu ostrzegawczego.

    Folder podklucza użytkownika wygląda podobnie do następującego przykładu:
    S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701
    UWAGA: Dla każdej istniejącej tożsamości może istnieć podklucz w kluczu Protected Storage System Provider. Aby rozwiązać ten problem dla wszystkich tożsamości, musisz usunąć wszystkie foldery podkluczy użytkowników z klucza Protected Storage System Provider.
  11. W menu Rejestr kliknij polecenie Zakończ, a następnie uruchom ponownie komputer.
Powrót na górę

Jak ponownie wprowadzić hasło

UWAGA: Ta procedura jest taka sama dla systemów Windows 2000 i Windows XP.
  1. Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Ustawienia, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
  2. Kliknij dwukrotnie ikonę Poczta lub Poczta i faks.
  3. Zaznacz pozycję Internetowa poczta e-mail, a następnie kliknij przycisk Właściwości.
  4. Na karcie Serwer wpisz hasło w polu Hasło, a następnie zaznacz pole wyboru Zapamiętaj hasło.
  5. Kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk Zamknij.
  6. Zamknij Panel sterowania, a następnie uruchom program Outlook Express.
  7. W menu Narzędzia kliknij polecenie Wyślij i odbierz, aby sprawdzić, czy hasło zostało zachowane.
UWAGA: Jeśli inni użytkownicy systemu Windows 2000 mają problemy z zachowaniem hasła, dla każdego profilu użytkownika ponownie wprowadź hasło, a następnie zaznacz pole wyboru Zapamiętaj hasło. Być może każdy z użytkowników będzie musiał się zalogować, aby jego hasło zostało zachowane.
Powrót na górę
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 5.01 Service Pack 2
  • Microsoft Outlook Express 5.5
Powrót na górę
Słowa kluczowe: 
kbprb KB264672
Powrót na górę