Numéro d'article: 2647937 - Dernière mise à jour: jeudi 1 décembre 2011 - Version: 2.0

Résolution des problèmes liés à la recherche dans Outlook

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Résumé

Il arrive que la recherche dans Outlook 2010 ne fonctionne pas lorsque vous recherchez des contacts ou des messages électroniques, même avec les termes corrects, ou bien, qu?elle n?affiche que des résultats partiels. Procédez comme suit pour résoudre ce problème.



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Cause

Il se peut que l?indexation des fichiers de données ne soit pas complète.

Remarque : lors de la première utilisation de la recherche instantanée, Outlook doit indexer les fichiers de données pour pouvoir afficher rapidement des résultats de recherche complets. Cette opération peut prendre plusieurs minutes.



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Solution 1 : reconstruire l?indexation d?Outlook

  1. Ouvrez Outlook.
  2. Cliquez sur Fichier, puis sur Options.

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  3. Dans la fenêtre Options Outlook, cliquez sur Recherche et, dans le volet droit, cliquez sur Options d?indexation.

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  4. Dans la fenêtre Options d?indexation, vérifiez que Microsoft Outlook se trouve dans les Emplacements inclus. Dans le cas contraire, cliquez sur Modifier.

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  5. Activez la case à cocher correspondante Microsoft Outlook et cliquez sur OK pour confirmer les modifications.

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    Remarque : vous pouvez activer ou désactiver la case à cocher des profils que vous souhaitez indexer en déployant la flèche en regard de la case.
  6. Vous pouvez également essayer de reconstruire l?index en cliquant sur Avancé.

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  7. Sous l?onglet Paramètres d?indexation, cliquez sur le bouton Reconstruire.

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  8. Cliquez ensuite sur OK.

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  9. Patientez quelques instants jusqu?à la fin du processus de reconstruction. Ensuite, fermez Outlook et rouvrez-le. Essayez d?effectuer une recherche.



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Solution 2 : réparer Outlook depuis le panneau de configuration

  1. Cliquez sur Démarrer
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    , puis sur Panneau de configuration.

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  2. Dans Programmes, cliquez surDésinstaller un programme.

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  3. Choisissez votre programme d?installation d?Office 2010 dans la liste qui s?affiche et cliquez sur Modifier.

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  4. Dans la fenêtre Microsoft Office Professionnel Plus 2010, choisissez l?option Répareret cliquez sur Continuer.

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  5. Une fois le processus terminé, cliquez sur Fermer.

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  6. Redémarrez l?ordinateur. Le document ne pose désormais plus problème.


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Plus d'informations

Pour plus d?informations sur cette erreur, consultez l?article La recherche instantanée ne trouve pas tous les éléments prévus (http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook-help/la-recherche-instantanee-ne-trouve-pas-tous-les-elements-prevus-HA010198085.aspx) .
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
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Mots-clés : 
kbstepbystep kbtshoot kbhowto kbprb KB2647937
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