Como resolver problemas com a pesquisa no Outlook

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Sumário

Às vezes, é possível que a pesquisa no Outlook 2010 não funcione ao procurar contatos ou emails mesmo usando termos existentes, ou que só mostre resultados parciais. Siga estas etapas para resolver este problema.



Causa

É possível que a indexação dos arquivos de dados não esteja completa.

Observação: Na primeira vez que se utiliza a pesquisa instantânea, Outlook indexa os arquivos de dados para poder mostrar rapidamente os resultados completos da pesquisa. Este processo pode demorar vários minutos.



Solução 1: Reconstruir a indexação do Outlook

  1. Abra o Outlook.
  2. Clique em Arquivo e, a seguir, em Opções.

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  3. Na janela Opções do Outlook, clique em Pesquisar e, no painel direito, clique em Indexando Opções.

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  4. Na janela Opções de Indexação, assegure-se de que o Microsoft Outlook esteja entre os Locais Incluídos. Caso não apareça, clique em Modificar.

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  5. Ative a caixa de seleção correspondente ao Microsoft Outlook e clique em OK para confirmar as alterações.

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    Observação: você pode ativar ou desativar a seleção dos perfis que deseje que se indexem ao abrir a seta junto à caixa de seleção.
  6. Você também pode tentar recriar o índice ao clicar em Avançado.

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  7. Na guia Configurações de Indexação, clique com o botão Recriar.

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  8. Agora clique em OK.

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  9. Espere uns instantes até que a recriação finalize. A seguir, feche e volte a abrir o Outlook, e tente realizar uma pesquisa novamente.



Solução 2: Reparação do Outlook do Painel de controle

  1. Clique em Iniciar
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    e, a seguir, em Painel de Controle.

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  2. Na categoria Programas, clique emDesinstalar um programa.

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  3. Selecione sua instalação do Office 2010 na lista que aparece a seguir e clique em Alterar.

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  4. Na janela Altere a instalação do Microsoft Office Professional Plus 2010, selecione a opção Reparare clique em Continuar.

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  5. Uma vez finalizado o processo, clique em Fechar.

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  6. Agora reinicie o computador. O documento já não deverá apresentar inconvenientes.


Mais Informações

Para obter mais informações sobre este erro, consulte o artigo A Pesquisa Instantânea não está localizando todos os itens esperados.




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Propriedades

ID do artigo: 2647937 - Última revisão: quinta-feira, 1 de dezembro de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
Palavras-chave: 
kbstepbystep kbtshoot kbhowto kbprb KB2647937

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