╚ possibile modificare una password dell'account utente scaduti in una sessione di desktop remoto si connette a un server basato su Windows Server 2008 R2 Host sessione Desktop remoto in un ambiente VDI

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si dispone di un server Host sessione Desktop remoto (Host sessione Desktop remoto) che esegue Windows Server 2008 R2 in un ambiente Virtual Desktop Infrastructure (VDI). In alternativa, si dispone di applicazioni remote vengono pubblicate tramite RDWeb.
  • Per abilitare l'opzione Consenti connessioni solo da computer che eseguono Desktop remoto con autenticazione a livello di rete nella finestra di dialogo ProprietÓ RDP-Tcp , Ŕ possibile utilizzare lo strumento di configurazione di Host sessione Desktop remoto (tsconfig. msc).
  • Stabilire una sessione di desktop remota al server da un computer client utilizzando un account utente che Ŕ stato concesso l'accesso Desktop remoto.
  • La password dell'account utente Ŕ scaduta.
  • Viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
    ╚ necessario modificare la password prima di accedere la prima volta. Per assistenza, contattare l'amministratore di sistema o il supporto tecnico.
In questo scenario, un prompt dei comandi per modificare la password non viene visualizzata. Di conseguenza, Ŕ possibile modificare la password dell'account utente.

Nota. Questo problema si verifica anche in qualsiasi ambiente di RDP in cui sono abilitate l'autenticazione a livello di rete (NLA) e il Provider di supporto di protezione credenziali (CredSSP).

Questo problema si verifica solo quando il client non Ŕ presente nel dominio. Se il client Ŕ nel dominio, il client sarÓ in grado di modificare la password.

Il client verrÓ visualizzato l'errore solo quando il client non Ŕ presente nel dominio. Il client pu˛ inoltre visualizzato il seguente messaggio di errore quando il client si connette dal ruolo RDWeb:

Il nome utente o la password immessa non Ŕ valida. Riprovare.
Questo errore verrÓ modificato quando ci si connette a VDIs o remoto direttamente da un computer non appartenente a dominio se nel client Windows 7 Ŕ installato l'hotfix descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2648397 ╚ possibile modificare una password dell'account utente scaduti in una sessione di Desktop remoto da un computer client che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2
Tuttavia, gli utenti non saranno in grado di modificare qualsiasi password dal Mstsc.exe stesso.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, Ŕ necessario installare questo hotfix nel server che ospita il ruolo RDWeb. Questo hotfix non fornisce un metodo per cambiare una password direttamente tramite Mstsc.exe per i client non appartenenti a un dominio. Tuttavia, dopo avere installato questo hotfix, gli utenti che tentano di accedere a RDWeb (vale a dire al portale web stesso) utilizzando un account che dispone di una password scaduta verrÓ reindirizzato alla pagina di modifica della password. Dopo di essi aggiornare la password, gli utenti devono tornare a uno stato funzionale. Possono accedere a RDWeb e avviare sessioni di RemoteApp. ╚ inoltre possibile utilizzare i file con estensione rdp o Mstsc.exe.

Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web:
Spec CredSSP

Nella specifica del protocollo per CredSSP, esiste un riferimento alla possibilitÓ di password dell'utente changethe durante l'esecuzione di NLA.Di conseguenza, il comportamento osservato pu˛ essere considerato "by"design.

CredSSP Ŕ la tecnologia sottostante che consente di NLA e non supporta le modifiche delle password. Di conseguenza, le modifiche delle password non sono abilitati in MSTSC. Altri client di desktop remoto che supportano NLA deve essere in grado di cambiare la password dell'utente.

A meno che non Ŕ possibile applicare questo hotfix in un server RDWeb e non su un server RDSH, non Ŕ necessario l'aggiornamento rapido client che consente di risolvere il problema di modifica della password. Ovvero, non Ŕ necessario avere 2648397 KB installato sul client Windows 7. Dopo aver ottenuto l'aggiornamento rapido sul lato server installato su RDWeb, funziona anche per altre versioni di Windows, ad esempio Windows XP.

Tuttavia, Ŕ necessario eseguire pi¨ di installare l'aggiornamento rapido sul Web di desktop remoto. Dopo aver installato l'hotfix, Ŕ necessario impostare un flag su TRUE nel file Web. config. Per impostazione predefinita, questo flag rappresenta la funzionalitÓ Ŕ disattivata. Per attivare la funzionalitÓ, attenersi alla seguente procedura:
  1. 1. aprire il file seguente:

    %systemDrive%/Windows/Web/RDWeb/Pages/Web.config
  2. Impostare il valore seguente su TRUE:

    <!-- PasswordChangeEnabled: Provides password change page for users. Value must be "true" or "false" -->

    <add key="PasswordChangeEnabled" value="false"></add>
In alcuni casi, questa riga di codice potrebbe mancare anche dopo aver installato l'aggiornamento rapido. Questo comportamento pu˛ verificarsi perchÚ il file Web. config, con la maggior parte dei file configurabile dall'utente e le impostazioni del Registro di sistema, Ŕ contrassegnato come "modificabile" nella nostra infrastruttura di manutenzione. Quando il valore Ŕ impostato su TRUE, programma di installazione non verrÓ sovrascritto un file utilizzando una versione successiva, se l'utente ha modificato il file originale. Questo comportamento garantisce che i file, impostazioni e codice personalizzato di un utente non siano overwrittenwhen che un aggiornamento Ŕ installato. Se il file Web. config Ŕ stato modificato o personalizzato, il sistema non sovrascriverÓ il file.

Se manca la seguente riga di codice, Ŕ necessario aggiungere manualmente il file Web. config relativo. In questo modo la nuova funzionalitÓ.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attivitÓ di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'hotfix. Se non Ŕ disponibile la lingua, Ŕ perchÚ non Ŕ disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Inoltre, Ŕ necessario disporre del ruolo server Servizi Desktop remoto e servizi di ruolo Host sessione Desktop remoto sia accesso Web Desktop remoto attivati.

Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per applicare l'hotfix descritto in questo pacchetto, non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non Ŕ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix. Per evitare il riavvio, interrompere il servizio ruolo Host sessione Desktop remoto.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Data e ora dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attivitÓ cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttivitÓ cardineRamo del servizio
    6.1.760 0,21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Tsportalwebpart.dll6.1.7600.21099294,91229-Nov-201109:34x86
Tsportalwebpart.dll6.1.7601.21868299,00829-Nov-201109:05x86
Config.aspxNon applicabile69,89629-Nov-201110:42Non applicabile
Default. aspxNon applicabile45,95429-Nov-201111:00Non applicabile
Login. aspxNon applicabile59,72229-Nov-201110:51Non applicabile
Password.aspxNon applicabile44,34629-Nov-201110:42Non applicabile
Tsportalwebpart.Resources.dll6.1.7600.2109928,67229-Nov-201110:34x86
Tsportalsetup.exe6.1.7600.2109986,52829-Nov-201109:06x64
Tsportalwebpart.dll6.1.7600.21099294,91229-Nov-201109:34x86
Tswa_migplugin.dll6.1.7600.21099150,52829-Nov-201109:13x64
Web. configNon applicabile4,77628-Nov-201123:35Non applicabile
Tsportalsetup.exe6.1.7601.2186887,55229-Nov-201108:55x64
Tsportalwebpart.dll6.1.7601.21868299,00829-Nov-201109:05x86
Tswa_migplugin.dll6.1.7601.21868150,52829-Nov-201109:00x64
Web. configNon applicabile4,95328-Nov-201123:33Non applicabile

Workaround

Per aggirare il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:
  • Disattivare l'opzione Consenti connessioni solo da computer che eseguono Desktop remoto con autenticazione a livello di rete sul server Host sessione Desktop remoto.
  • Modificare la password dell'account utente utilizzando un metodo diverso.

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileAmd64_1f9cdbb831ff3621e908f1f668eb2d53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21868_none_9bb2754af6a3e4e6.manifest
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Data (UTC)29-Nov-2011
Ora (UTC)18:22
Nome del fileAmd64_2407c47c6a9c8d893a83d59f509629d9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21099_none_2661075c9033597b.manifest
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Data (UTC)29-Nov-2011
Ora (UTC)18:22
Nome del fileAmd64_33f1b25ec557b980c4faeb7a3c8f922c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21099_none_0102ff141625eb7d.manifest
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Data (UTC)29-Nov-2011
Ora (UTC)18:22
Nome del fileAmd64_3453a9f077da5e2ea7d0285c1c9d1a2c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21868_none_23d10909500b37c4.manifest
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Data (UTC)29-Nov-2011
Ora (UTC)18:22
Nome del fileAmd64_350ff33bc615223d45e733f2e66b45d0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21099_none_68e089b88cca6d95.manifest
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Data (UTC)29-Nov-2011
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Nome del fileAmd64_39a843125b3572c637173895ec4cf0df_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21868_none_d67b75983517b41d.manifest
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Data (UTC)29-Nov-2011
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Data (UTC)29-Nov-2011
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Data (UTC)29-Nov-2011
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Data (UTC)29-Nov-2011
Ora (UTC)18:22
Nome del fileAmd64_49dac3f1a33f1a38332cb278ff53b93e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21099_none_c0f45b7171d5267a.manifest
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Data (UTC)29-Nov-2011
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Data (UTC)29-Nov-2011
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Data (UTC)29-Nov-2011
Ora (UTC)18:22
Nome del fileAmd64_59978bbbb4b191c38fe4daadd6953b08_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21868_none_46d7b4e157681eb0.manifest
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Data (UTC)29-Nov-2011
Ora (UTC)18:22
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Data (UTC)29-Nov-2011
Ora (UTC)18:22
Nome del fileAmd64_6422dd4ef5ee585ab90711304c38c991_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21868_none_2856d8fbc47658e1.manifest
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Data (UTC)29-Nov-2011
Ora (UTC)18:22
Nome del fileAmd64_642f2c517b035d7a9d7c5afaaf4acff1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21099_none_d75b9adfdcaca558.manifest
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Data (UTC)29-Nov-2011
Ora (UTC)18:22
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Ora (UTC)18:22
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Ora (UTC)18:22
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Data (UTC)29-Nov-2011
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Nome del fileAmd64_e7d9b5f0264fab87d6a171f7876df50f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21868_none_aa254a47d2e18556.manifest
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