OLEXP: Mensagem de erro "Não foram encontradas mensagens" quando são importadas mensagens do Outlook Express 4 para o Outlook Express 5

Quando tentar importar mensagens de correio electrónico do Outlook Express 4.0 para o Outlook Express 5 ou para uma versão do Outlook Express posterior ao Outlook Express 5, a opção que permite importar mensagens poderá não estar disponível ou poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Este comportamento pode ocorrer se o Outlook Express 4.0 não estiver instalado no computador quando instalar o Outlook Express 5 ou uma versão do Outlook Express posterior ao Outlook Express 5.

As informações relativas a mensagens de correio electrónico do Outlook Express 4.0 podem ser encontradas em ficheiros *.idx e *.mbx. Para que o Outlook Express 5 consiga importar estas informações, os atributos dos ficheiros *.idx e *.mbx não podem estar definidos como apenas de leitura, nem podem residir num suporte apenas de leitura (como, por exemplo, um CD) e devem estar localizados numa pasta com o nome Correio que esteja incluída noutra pasta principal.

Para resolver este problema, copie os ficheiros de mensagens do Outlook Express 4.0 (*.idx e *.mbx) para uma pasta com o nome Correio e, em seguida, aponte o assistente de importação do Outlook Express 5 para a pasta principal acima da pasta Correio para importar as mensagens para o Outlook Express 5 ou posterior.

Criar uma pasta 'Correio' no ambiente de trabalho

1. Minimize todas as caixas de diálogo e todos os programas.
2. Clique com o botão direito do rato no ambiente de trabalho, aponte para Novo e, em seguida, clique em Pasta. Atribua à pasta o nome Correio.

Localizar os ficheiros de mensagens de correio electrónico do Outlook Express 4.0

Em computadores com o Microsoft Windows 98 ou o Microsoft Windows NT:

1. Saia do Outlook Express.
2. Clique em Iniciar (Start), aponte para Localizar (Find) e, em seguida, clique em Ficheiros ou pastas (Files or Folders).
3. Na caixa Com o nome (Named), escreva *.mbx, *.idx .
4. Na caixa Procurar em (Look in), clique na unidade adequada e, em seguida, clique em Localizar agora (Find Now).
5. Clique com o botão direito do rato em cada ficheiro .idx e .mdx a partir dos resultados da procura e, em seguida, clique em Copiar (Copy).
6. Abra a pasta Correio que acabou de criar no ambiente de trabalho, clique com o botão direito do rato dentro da pasta e, em seguida, clique em Colar (Paste).
7. Repita este processo até que todos os ficheiros .idx and .mdx do Outlook Express 4.0 sejam copiados para a pasta Correio.

Em computadores com o Microsoft Windows 2000 ou o Microsoft Windows Millennium Edition (ME):

1. Saia do Outlook Express.
2. Clique em Iniciar, aponte para Procurar e, em seguida, clique em Ficheiros ou pastas.
3. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome, escreva *.mbx, *.idx .
4. Na caixa Procurar em, clique na unidade adequada e, em seguida, clique em Localizar agora.
5. Clique com o botão direito do rato em cada ficheiro .idx e .mdx a partir dos resultados da procura e, em seguida, clique em Copiar.
6. Abra a pasta Correio que acabou de criar no ambiente de trabalho, clique com o botão direito do rato dentro da pasta e, em seguida, clique em Colar.
7. Repita este processo até que todos os ficheiros .idx and .mdx do Outlook Express 4.0 sejam copiados para a pasta Correio.

Importar as mensagens do Outlook Express 4.0 para o Outlook Express 5

1. Inicie o Outlook Express 5, aponte para Importar no menu Ficheiro e, em seguida, clique em Mensagens.
2. Na caixa Seleccione um programa de correio electrónico a partir do qual importar, clique em Microsoft Outlook Express 4 e, em seguida, clique em Seguinte.
3. Na caixa Localização das mensagens, clique em Procurar.
4. Na secção Procurar pasta, aponte para a pasta Ambiente de trabalho do Windows. No Windows 98 e Windows ME, esta pasta encontra-se normalmente na pasta C:\Windows\Ambiente de trabalho. No Windows 2000 e Windows NT, esta pasta encontra-se normalmente na pasta C:\Winnt\Profiles\ nome_utilizador \Desktop (ou C:\Documents and Settings\nome_utilizador\Ambiente de trabalho, no Windows 2000).
5. Clique em OK e, em seguida, clique em Seguinte.
   
   NOTA: Não clique na pasta Correio, pois receberá a mensagem de erro mencionada na secção "Sintomas".
6. Na caixa de diálogo Seleccionar pastas, clique em Todas as pastas ou na pasta individual que pretende importar e, em seguida, clique em Seguinte.
   
   É apresentada a barra de evolução Importar mensagens, que indica a evolução do processo de importação.

Para mais informações sobre como copiar ficheiros, clique em Iniciar, clique em Ajuda, escreva copiar ficheiros no separador Índice remissivo e, em seguida, clique duas vezes no tópico Copiar ficheiros, pastas.

Para obter informações adicionais sobre outras soluções possíveis, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: