Mensaje de error "se ha producido un error inesperado en la red" cuando intenta explorar una carpeta DFS en Windows 7 o en Windows Server 2008 R2

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Tiene de un archivo de sistema distribuido espacio de nombres (DFSN) que consta de dos servidores de archivos.

    Nota Los servidores de archivos pueden estar basado en Windows o en terceros. Por ejemplo, los servidores de archivos pueden ser los servidores basados en Windows Server 2008 R2 o servidores Samba.
  • Crear un recurso compartido en cada servidor de archivos.
  • Selecciona elNo hay archivos ni programas desde la carpeta compartida estén disponibles sin conexiónopción en el Propiedadescuadro de diálogo de cada carpeta de recursos compartidos si los servidores de archivos están basados en Windows y admiten la característica archivos sin conexión.

    Nota Esta operación evita que los equipos cliente realice almacenamiento en caché sin conexión en el contenido de cada carpeta de recurso compartido.
  • Crear una nueva carpeta DFS dentro de la DFSN y, a continuación, agrega las rutas de acceso UNC de los dos recursos compartidos como los objetivos de la carpeta DFS.
  • Habilitar almacenamiento en caché de cliente (CSC) en un equipo cliente que se está ejecutando Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Intente explorar la carpeta DFS con el Explorador de Windows en el equipo cliente.
En esta situación, recibe intermitentemente el mensaje de error siguiente:

Se ha producido un error inesperado en la red

Además, cuando abre una carpeta secundaria, el Explorador de Windows o bien no muestra el contenido de la carpeta o saltos a la carpeta principal. Este comportamiento se produce si tiene varios niveles de carpetas en el recurso compartido.

Si copia los archivos de la carpeta DFS en el equipo cliente, recibirá el mensaje de error siguiente:

0x8007003b, se ha producido un error inesperado en la red.

Nota Este problema no ocurre si CSC está deshabilitado en el equipo cliente.

Solución

Para resolver este problema, instale la revisión en el equipo cliente que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar uno de los sistemas operativos siguientes:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar la revisión de este paquete, no es necesario realizar los cambios en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se muestran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, hito (RTM, SPn), y de sucursal del servicio (LDR, GDR) se puede identificar examinado los números de versión de archivo tal como se muestra en la tabla siguiente:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno son la lista por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2 y Windows 7". MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Cscapi.dll6.1.7600.2111034,81620-Dic-201105: 34x 86
CSCDLL.dll6.1.7600.2111023.04020-Dic-201105: 34x 86
Cscapi.dll6.1.7601.2188034,81620-Dic-201107: 00x 86
CSCDLL.dll6.1.7601.2188023.04020-Dic-201107: 00x 86
Csc.sys6.1.7600.21110387,58420-Dic-201103: 27x 86
Cscmig.dll6.1.7600.21110109,56820-Dic-201105: 34x 86
Microsoft-Windows-OFFLINEFILES-Core-ppdlic.XRM-MSNo es aplicable3,14420-Dic-201105: 54No es aplicable
Csc.sys6.1.7601.21880388,09620-Dic-201104: 15x 86
Cscmig.dll6.1.7601.21880109,56820-Dic-201107: 00x 86
Microsoft-Windows-OFFLINEFILES-Core-ppdlic.XRM-MSNo es aplicable3,14420-Dic-201107: 21No es aplicable
Cscsvc.dll6.1.7600.21110546,81620-Dic-201105: 34x 86
Microsoft-windows-offlinefiles.mofNo es aplicable1.77619-Dic-201123: 58No es aplicable
Cscsvc.dll6.1.7601.21880547,32820-Dic-201107: 00x 86
Microsoft-windows-offlinefiles.mofNo es aplicable1.77620-Dic-201100: 01No es aplicable
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Cscapi.dll6.1.7600.2111046,08020-Dic-201106: 26x 64
CSCDLL.dll6.1.7600.2111030,20820-Dic-201106: 26x 64
Cscapi.dll6.1.7601.2188046,08020-Dic-201106: 16x 64
CSCDLL.dll6.1.7601.2188030,20820-Dic-201106: 16x 64
Csc.sys6.1.7600.21110513,53620-Dic-201103: 47x 64
Cscmig.dll6.1.7600.21110137,21620-Dic-201106: 26x 64
Microsoft-Windows-OFFLINEFILES-Core-ppdlic.XRM-MSNo es aplicable3,14420-Dic-201106: 47No es aplicable
Csc.sys6.1.7601.21880515,07220-Dic-201103: 35x 64
Cscmig.dll6.1.7601.21880137,21620-Dic-201106: 16x 64
Microsoft-Windows-OFFLINEFILES-Core-ppdlic.XRM-MSNo es aplicable3,14420-Dic-201106: 34No es aplicable
Cscsvc.dll6.1.7600.21110693,24820-Dic-201106: 26x 64
Microsoft-windows-offlinefiles.mofNo es aplicable1.77619-Dic-201123: 57No es aplicable
Cscsvc.dll6.1.7601.21880693,24820-Dic-201106: 16x 64
Microsoft-windows-offlinefiles.mofNo es aplicable1.77619-Dic-201123: 52No es aplicable
Cscapi.dll6.1.7600.2111034,81620-Dic-201105: 34x 86
CSCDLL.dll6.1.7600.2111023.04020-Dic-201105: 34x 86
Cscapi.dll6.1.7601.2188034,81620-Dic-201107: 00x 86
CSCDLL.dll6.1.7601.2188023.04020-Dic-201107: 00x 86

Solución

Para solucionar temporalmente este problema, utilice el siguiente comando para deshabilitar CSC:
llamada habilitar false de WMIC ruta de acceso win32_offlinfilescache

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de DFS, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Información general para la raíz DFS
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 compatibles de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoX86_47246d2666f60185913a9a5414138f32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21880_none_337bddf46b85ad85.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo1,057
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)16: 59
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoX86_9f940dbb04aa8a2e1b03bca689fbc73c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21880_none_d2c6b5979a502e9e.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo711
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)16: 59
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoX86_d3cb11aab9d8c4d8d35d4a9a75cfb2b2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21110_none_a1551e160da01fda.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo1,057
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)16: 59
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoX86_ff0649827e9826515c6f771a38b84d67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21110_none_7794d180e8890ed4.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo711
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)16: 59
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-o..inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21110_none_ac117e4773624f0d.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo3.017
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)06: 09
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-o..inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21880_none_adac53b770c14b4e.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo3.017
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)07: 35
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-offlinefiles-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21110_none_9eeecd5dd6245f33.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo11,592
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)06: 09
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-offlinefiles-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21880_none_a089a2cdd3835b74.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo11,592
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)07: 35
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21110_none_0a7a1680db9d5997.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo56,703
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)06: 11
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21880_none_0c14ebf0d8fc55d8.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo56,703
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)07: 40
PlataformaNo es aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_3ecd44d529d039ca9b07fc9608106780_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21110_none_c60a67d9be46e6b1.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo1.063
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)16: 59
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoAmd64_4bd0994aa18dc8fa964e20ad61b3dc67_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21880_none_d5fcab12e9315cf5.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo1.070
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)16: 59
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoAmd64_5bdddf865b99c007b7224dc233ee5ad6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21880_none_21770b3cb4715bd1.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo715
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)16: 59
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoAmd64_66b9afa21b10c6fdf0d4366190b31d8c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21880_none_28d382d5c48f9439.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo1.063
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)16: 59
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoAmd64_9f940dbb04aa8a2e1b03bca689fbc73c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21880_none_2ee5511b52ad9fd4.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo713
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)16: 59
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoAmd64_adc48635690ac974998d31d55fc99dc8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21110_none_fb3f3c14a891a14d.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo715
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)16: 59
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoAmd64_c656d8ac210060c63409cb20a4c5f41b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21110_none_9a4cf2c4072b8513.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo1.070
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)16: 59
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoAmd64_ff0649827e9826515c6f771a38b84d67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21110_none_d3b36d04a0e6800a.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo713
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)16: 59
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-o..inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21110_none_083019cb2bbfc043.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo3,019
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)07: 00
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-o..inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21880_none_09caef3b291ebc84.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo3,019
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)08: 10
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-offlinefiles-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21110_none_fb0d68e18e81d069.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo11,596
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)07: 00
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-offlinefiles-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21880_none_fca83e518be0ccaa.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo11,596
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)08: 09
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21110_none_6698b20493facacd.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo56,710
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)07: 05
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21880_none_683387749159c70e.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo56,710
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)08: 14
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-o..inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21110_none_ac117e4773624f0d.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo3.017
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)06: 09
PlataformaNo es aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-o..inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21880_none_adac53b770c14b4e.manifest
Versión del archivoNo es aplicable
Tamaño de archivo3.017
Fecha (UTC)20-Dic-2011
Hora (UTC)07: 35
PlataformaNo es aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 2649905 - Última revisión: domingo, 30 de diciembre de 2012 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palabras clave: 
kbautohotfix kbqfe kbHotfixServer kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2649905 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2649905

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