Erro "Não tem um endereço de e-mail" ao criar um alerta no SharePoint Online

Problema

Quando cria um alerta numa lista ou biblioteca do SharePoint Online, recebe a seguinte mensagem de erro:

Pedimos desculpa, mas ocorreu um problema

Não tem um endereço de e-mail.

O alerta foi criado com êxito, mas não receberá notificações até que seja fornecido um endereço de e-mail ou de telemóvel válido no seu perfil.

Solução

Para resolver este problema, configure o SharePoint Online para permitir que os utilizadores configurem o respetivo endereço de e-mail no perfil O Meu Site e configurem as alterações a replicar para os sites. Como Administrador Global do serviço Microsoft 365, siga estes passos:

1. Navegue para o portal do Microsoft 365 em https://portal.office.com.

2. Clique na ligação Administração na parte superior da janela e, em seguida, no SharePoint.

3. No centro de administração do SharePoint, clique em perfis de utilizador.

4. Na secção Pessoas, clique em Gerir Propriedades do Utilizador.

5. Localize o nome da propriedade E-mail de trabalho e coloque o ponteiro do rato sobre a propriedade .

6. Clique na seta pendente e, em seguida, clique em Editar.

7. Na secção Editar Definições , selecione a opção junto à definição Permitir que os utilizadores editem valores para esta propriedade .

8. Na secção Definições de Política , clique na caixa de verificação junto a Replicável.

   Nota

   A definição Replicável é necessária para garantir que as propriedades são propagadas para todas as coleções de sites na organização.

9. Desloque-se para a parte inferior da página e, em seguida, clique em OK.

Os utilizadores podem agora editar o respetivo perfil O Meu Site para configurar o campo E-mail de trabalho conforme necessário. Este é o endereço para o qual os alertas do SharePoint serão enviados para o utilizador.

Mais informações

Este erro ocorre porque não existe nenhum endereço de e-mail associado ao perfil de utilizador do SharePoint Online. Este erro ocorre com mais frequência quando o utilizador não tem uma licença de Exchange Online atribuída à conta.

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