O programa Datacenter e o Windows 2000 Datacenter Server Product

Este artigo descreve o Microsoft Windows 2000 Datacenter como uma oferta de produto e de serviço da Microsoft e de fabricantes originais do equipamento (OEM). Para obter mais informações sobre o Datacenter, consulte o seguinte site da Microsoft (em inglês): Se estiver interessado na compra do Windows 2000 Datacenter como uma oferta de produto e serviço, entre em contato com um fornecedor OEM participante.

Introdução

O Windows Datacenter Program complementa o sistema operacional Microsoft Windows 2000 Datacenter Server. Esse programa foi desenvolvido para oferecer aos usuários um produto integrado de hardware, software e serviços, sendo oferecido pela Microsoft e por OEMs (distribuidores qualificados de servidores). O programa foi especificamente desenvolvido para atender os requisitos cada vez maiores dos clientes corporativos e inclui hardware escalonável, equipes de suporte em conjunto com fornecedores de servidores para suporte em um simples ponto de contato e qualificação e testes rigorosos de sistema com foco em todo o sistema. O Windows Datacenter Program também tem manutenção coordenada e controle de alteração para atualizações de hardware e software.

O Windows Datacenter Program é a integração de um produto de sistema operacional, parcerias com OEM e ofertas de serviços para oferecer aos clientes uma solução em computação de ponta. As principais situações em que o cliente utiliza o Datacenter Program são bancos de dados grandes não-particionáveis, consolidação de servidor e arquivos massivos e servidores de impressão.

Plataforma: Hardware

O Windows Datacenter Program requer que o computador suporte, no mínimo, 8 unidades físicas de processamento central (CPUs) Intel Architecture-32 (IA-32). Um servidor pode ter menos do que 8 CPUs, mas deve ter a capacidade de expansão para até, no mínimo, 8 CPUs, tendo em vista as necessidades do cliente e o aumento dos requisitos. Como exemplo de computador capaz de suportar 8 CPUs, tem-se os construídos com base no conjunto de chips Profusion.

O Windows 2000 Datacenter Server suporta até 32 CPUs IA-32. O Windows 2000 Datacenter Server também suporta a partição de hardware, sendo que isso oferece ao cliente a possibilidade de execução de várias instâncias do sistema operacional no mesmo servidor físico. O Windows 2000 Datacenter Server tem soluções de hardware tolerante a falhas disponíveis por meio dos OEMs certificados pela Microsoft. Observe que o hardware tolerante a falhas deve ter pelo menos 8 CPUS na solução de hardware. Além disso, o sistema operacional Windows Datacenter Server e os service packs são fornecidos aos clientes pelos OEMs em mídia bloqueada por BIOS em relação à plataforma de hardware específica do OEM.

Observação: Embora o Datacenter Server ofereça o particionamento de hardware, ele não oferece o suporte de alteração da configuração da partição durante a operação. Embora haja plataformas de hardware que ofereçam esse particionamento dinâmico, esse recurso não pode ser usado com o Windows 2000 Datacenter Server.

Plataforma: Sistema Operacional

O Windows 2000 Datacenter Server é um sistema operacional de 32 bits baseado no sistema operacional Windows 2000 e Service Pack 1 (SP1). Alguns recursos principais do software não-inclusos no Windows 2000 Advanced Server são:

• Até 32 gigabytes (GB) de suporte de memória, fornecido pela Enterprise Memory Architecture em computadores Intel com Physical Address Extension (PAE).
• Até 32 modos de multiprocessamento simétricos (SMP).
• Cluster: O Windows 2000 Datacenter Server oferece cluster de 4 nós.
• Controle do Processo: Permite o controle dos recursos alocados aos programas. Com o Controle do Processo, é possível especificar o uso máximo de memória de um programa ou serviço, a prioridade do programa, a afinidade do processador do programa e vários outros limites que ajudem a garantir um sistema estável e as operações do programa.
• Winsock Direct: Permite aos programas que utilizam o Winsock executar o processamento rápido com menos sobrecarga, na comunicação em uma rede de área do sistema (SAN). O Winsock Direct dinamiza as comunicações entre os componentes distribuídos em computadores que executam o Windows 2000 Datacenter Server se uma SAN estiver estabelecida.

Modelo de Licença

O Windows 2000 Datacenter Server é disponibilizado aos clientes apenas por meio de OEMs qualificados. O Windows Datacenter Server é licenciado com base no número de CPUs existentes na plataforma de hardware. A Microsoft está licenciando o produto para os OEMs nos três seguintes pacotes:

• até 8 CPUs
• até 16 CPUs
• até 32 CPUs

Os clientes podem também fazer atualização para uma licença de 16 ou 32 CPUs se necessário. Observe que a licença do Windows 2000 Datacenter Server não inclui nenhuma Licença de Acesso para Cliente (CAL) para Windows 2000, que deve ser comprada separadamente. A Microsoft pode disponibilizar um pacote CAL 5 ao cliente por meio de um OEM.

Além das licenças de software já mencionadas neste artigo, o Windows 2000 Datacenter Server tem inscrições atualizáveis disponibilizadas por um OEM. Essas inscrições de atualização permitem que o cliente tenha acesso a lançamentos de versões, suplementos e service packs do Windows 2000 Datacenter Server. A inscrição de atualização é disponibilizada anualmente, sendo que o cliente pode renová-la a cada ano com o OEM para obter os benefícios dessa inscrição. O cliente pode optar por não comprá-la, mas ele não terá acesso a lançamentos de versão, suplementos ou service packs. Os clientes têm a oportunidade de pagar taxas prévias de inscrição caso não comprem inicialmente a inscrição de atualização, mas, dessa forma, optam por se inscrever mais adiante.

Qualificação

O Windows Datacenter Program foi desenvolvido para oferecer aos clientes uma lista de servidores qualificados que foram intensamente testados e têm se mostrado altamente confiáveis. O Windows Datacenter Program oferece um processo de qualificação voltado à ampliação dos requisitos atuais de compatibilidade de hardware da Microsoft. Para obter mais informações sobre isso, consulte o seguinte site da Lista de Compatibilidade de Hardware (HCL) da Microsoft (em inglês): Esse processo garante que todos os componentes de servidor sejam testados juntos em um ambiente de uso intenso. Além disso, qualquer alteração feita no hardware ou nos componentes de kernel do sistema exigem o novo teste da configuração do servidor por sete dias. Uma exceção para esse novo teste é a alteração na matriz de armazenamento do hardware ou disco rígido vinculado ao adaptador de barramento principal (HBA) certificado pelo centro de dados em um Datacenter Server independente (sem cluster).

A Função dos Laboratórios de Qualidade de Hardware para Windows

O Laboratório de Qualidade de Hardware para Windows (WHQL) garante que os OEMs produzam hardwares e softwares de qualidade que interajam de maneira eficiente e otimizada com os produtos Microsoft. Os produtos dos OEM devem passar um Teste de Compatibilidade de Hardware (HCT) apropriado. Passando pelo teste, eles são colocados na Lista de Compatibilidade de Hardware (HCL) e recebem o logotipo "Designado para Windows" O logotipo do Windows nos produtos de hardware é a garantia de que o produto atenda aos padrões Microsoft de compatibilidade com os sistemas operacionais Windows. O hardware para uso com o Windows 2000 Datacenter Server deve ser desenvolvido de acordo com as especificações do Guia de Desenvolvimento de Hardware Versão 2.0 para Microsoft Windows NT(R) Server e os complementos (em inglês): e FAQ de Desenvolvimento de Servidor: Os clientes que receberem servidores validados pelo Windows Datacenter Program sabem que estão recebendo uma configuração completa que foi rigorosamente testada com todos os componentes de hardware e produtos de software em nível de kernel. O Windows 2000 Datacenter Server é apenas disponibilizado aos OEMs que realizam controle de configuração e testes extras e podem oferecer programas abrangentes de suporte ao cliente. O resultado é um servidor altamente confiável. Os OEMs devem testar os seguintes componentes para garantir que funcionem juntos e corretamente em servidores que executam o Windows 2000 Datacenter Server:

• Todos os componentes de hardware
• Todos os drivers de hardware
• Todos os programas que funcionam em nível de kernel, incluindo antivírus, gerenciamento de fita e disco, programas de backup e tipos de programas semelhantes.

Os componentes confiáveis são o alicerce dos servidores confiáveis. Conseqüentemente, quaisquer alterações implementadas pelos OEMs na configuração do servidor ou dos drivers requer que a alteração seja executada por meio de testes do Windows Datacenter Program e reenviada ao WHQL.

Observação: Os drivers de dispositivo não cobertos pelo Programa de Logotipo do Windows não são assinados e não possuem verificação de assinatura.

Garantindo a Disponibilidade do Servidor: Teste de 14 Dias

Para fazer parte da HCL, os servidores Windows Datacenter Program no Windows Datacenter Program devem ser testados por bastante tempo. A Microsoft exige que os fornecedores participantes configurem os servidores que executam o Windows 2000 Datacenter Server e executem os testes do Windows Datacenter Program. Os fornecedores devem passar pelo período de teste de 14 dias, durante o qual os servidores que executam o Windows 2000 Datacenter Server devem atender ou exceder 99,9 por cento da disponibilidade definida.

HCL do Windows 2000 Datacenter Server

As plataformas de servidor compatíveis com o Windows Datacenter Program aparecem na HCL da mesma forma que a Microsoft lista os servidores baseados em Windows NT ou servidores de cluster baseados em Windows NT. O Windows Datacenter Program é novo e não substitui, mas complementa, o logotipo existente ou as listas HCL. Dadas as qualificações mais exigentes da HCL do Windows 2000 Datacenter Server, qualquer hardware aprovado automaticamente estará qualificado para aparecer na HCL do Windows 2000 Server.

Componentes de Terceiros

Os OEMs em geral integram os adaptadores de terceiros, os utilitários ou outros componentes aos servidores. Essa é uma prática aceitável na estrutura do Windows Datacenter Program O OEM é responsável pela integração e teste dos componentes de terceiros antes de submeter toda a configuração para a qualificação da HCL do Datacenter

Ferramenta de Verificação de Configuração

A garantia de que a configuração inicial e os drivers de kernel permaneçam intactos é a parte essencial desse programa. O Windows 2000 Datacenter Server é distribuído com um arquivo que reflete a configuração do servidor, incluindo níveis de revisão de firmware do componente de hardware e BIOS. A ferramenta de verificação de configuração detecta qualquer alteração feita na configuração testada original e exibe uma mensagem detalhando as diferenças. OBSERVAÇÃO: As alterações de configuração não afetam a configuração ou o carregamento do Windows 2000 Datacenter Server.

Requisitos de Programa Contínuos

Os OEMs são obrigados a manter as configurações que estejam em conformidade com os requisitos do Windows Datacenter Program. Os fornecedores devem enviar novamente as configurações para validação toda vez que instalarem um service pack ou nova versão do sistema operacional. Quando as versões atualizadas dos drivers fornecidos pelo fornecedor forem lançadas, o OEM deve disponibilizar um arquivo de configuração atualizado para o cliente. Além disso, com relação ao programa, os OEMs devem oferecer suporte às plataformas enquanto durar a versão do Windows 2000 Datacenter Server. Traduzindo, isso significa que o suporte será fornecido até o lançamento da próxima versão e por 18 meses depois desse lançamento

Serviços

Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services Datacenter Program

O Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services foi desenvolvido para ajudar os parceiros do Windows 2000 Datacenter a oferecer um serviço integrado de hardware e software fornecido em conjunto com a Microsoft. O Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services Datacenter Program é uma extensão do programa básico Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services. O OEM deve primeiro atender os requisitos básicos do Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services e do Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services Datacenter na venda do Windows 2000 Datacenter Server.

O Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services Datacenter Program permite o acesso dos parceiros aos recursos da Microsoft de que necessitam para ajudar os clientes a ter um alto índice de disponibilidade e estabelecer um nível exclusivo de cooperação no oferecimento de suporte a sistemas comerciais essenciais. O Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services Datacenter Program oferece uma suite abrangente de serviços que ajudam os parceiros e a Microsoft a fornecerem em conjunto os serviços necessários aos ambientes de alta tecnologia que usam o Windows 2000 Datacenter, incluindo:

• Serviços de leitura e desenvolvimento de tarefas, como treinamento avançado de novo produto; acesso a programas especiais de estágio e de desenvolvimento de parceiro na Microsoft; uma base de dados de conhecimento do parceiro de problemas comuns e a resolução; notificação prévia de problemas e correções; e boletins técnicos regulares de informações de suporte.
• Serviços de suporte de software, incluindo uma equipe conjunta da Microsoft e profissionais-parceiros de suporte, para oferecer um simples ponto de contato aos clientes; rápido levantamento de questões complexas ou cruciais para que a Microsoft desenvolva correções; ferramentas para o gerenciamento de hotfixes; e suporte local de problemas cruciais aos clientes.
• Licença de código fonte para ajudar no diagnóstico e isolamento de um problema.
• Serviços de desenvolvimento comerciais, incluindo marketing na marca comercial, marketing conjunto, medição da satisfação do cliente e participação no desenvolvimento contínuo do serviço.
• Serviços de gerenciamento de conta, incluindo gerente de contas dedicado, assistência anual de planejamento comercial e atividades contínuas de advocacia na Microsoft.

Para ser designado como um parceiro Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services Datacenter, a organização deve atender a uma série de qualificações enquanto provedor de serviço. Essas qualificações incluem:

• Qualidade: Alcance consistente dos níveis de satisfação do cliente-alvo dos serviços de suporte oferecidos aos clientes finais e análise contínua da qualidade e das metodologias de aperfeiçoamento.
• Equipe e certificação: requisitos para o números de profissionais em tempo integral que oferecem suporte aos produtos e certificados da Microsoft.
• Levantamento: índices máximos para o levantamento de incidentes sem erros para a Microsoft e capacidade de compartilhamento de casos de suporte entre os sistemas de rastreamento da Microsoft e do parceiro.
• Ambientes de reprodução de problema: laboratório e ambientes de reprodução capazes de reproduzir todos os sistemas de HCL do Datacenter para solucionar os problemas do cliente e testar as correções de software.
• Caminho de Levantamento de IHV/ISV: Acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a um caminho de levantamento de recursos de depuração e arquivos de símbolos para todos os produtos certificados como parte do sistema Datacenter.
• O que o serviço oferece: a capacidade de fornecimento dos componentes de serviço inclui:
  • Uma garantia de tempo de funcionamento mínimo de 99,9% de disponibilidade
  • Serviços de instalação e configuração
  • Avaliações de disponibilidade
  • Suporte de hardware e software 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Serviço de atendimento para suporte local de hardware e software.
  • Serviço de gerenciamento de alterações

Serviços Principais

Um parceiro OEM do Datacenter deve oferecer os seguintes serviços, mas o oferecimento do serviço pode ser diferente, já que os OEMs escolhem diferentes modelos de implementação. A Microsoft pode estar envolvida no oferecimento de vários desses serviços, mas a intenção é a de que os parceiros OEM do Datacenter criem modelos comerciais atraentes voltados a esses serviços essenciais

Garantia de tempo de funcionamento mínimo de 99,9%

O OEM do Datacenter deve oferecer um serviço que garanta a disponibilidade do sistema em um patamar operacional de tempo de funcionamento de 99,9% para o cliente. Os ambientes de cluster podem ser usados para aumentar o tempo de funcionamento do sistema.

Instalação

Os requisitos mínimos do serviço de instalação são instalar o sistema operacional Datacenter--incluindo todos os componentes de hardware e software, a inicialização do Windows 2000 Datacenter Server e a confirmação de que o arquivo de configuração da HCL do Datacenter corresponda exatamente à instalação atual. Isso assegura ao cliente o início da experiência com o Windows 2000 Datacenter Server com uma configuração de sistema qualificada apropriadamente.

Avaliação de Disponibilidade

O Serviço de Avaliação de Disponibilidade é uma avaliação do ambiente do cliente do Datacenter, dos recursos de suporte e dos processos na assistência à instalação e à estabilidade geral do sistema. No mínimo, isso deve incluir a avaliação das condições ambientais físicas, a identificação de espaço no processo do controle de alteração, o planejamento da capacidade, os procedimentos de recuperação e backup e as estratégias e processos de recuperação de falhas e de tolerância a falhas

Atendimento Local

O serviço de Atendimento Local é a capacidade de estar no local do cliente do Datacenter Server, tanto com funcionários da empresa quanto por meio de serviços de empresas subcontratadas. O pessoal deslocado não precisa ter certificação MCSE, mas deve estar preparado para assistir engenheiros da Equipe Conjunta de Suporte na solução de problemas e coleta de dados.

Equipe Conjunta de Suporte

A Equipe Conjunta de Suporte terá integrantes da Microsoft e do OEM para garantir a colaboração próxima entre os fornecedores de sistemas operacionais e de hardware. A Equipe Conjunta terá acesso a todas as configurações de hardware da HCL do Datacenter do OEM para o isolamento e a reprodução dos problemas.

Controle de Alterações

Um serviço de controle de alterações deve ser oferecido aos clientes. Esse serviço é um processo que assegura o oferecimento coordenado das atualizações de hardware e software como um sistema de requalificação simples do sistema da HCL do Datacenter. O serviço de controle de alterações deve oferecer algo para que o cliente possa atualizar o sistema com uma configuração qualificada na HCL do Datacenter para um superior periodicamente.

Medidas de Confiabilidade

A combinação de plataformas da HCL do Datacenter e dos serviços Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services Datacenter fazem do Windows 2000 Datacenter Server o produto baseado em Windows mais confiável já produzido. Para avaliar com precisão a qualidade do Windows Datacenter Program, os OEMs são solicitados a relatar os seguintes itens:

• Medidas de Confiabilidade: Cada OEM concorda em medir os sistemas Datacenter dos clientes, conforme autorização dos clientes, com a Ferramenta de Análise de Log de Evento (ELA) para gravar dados de confiabilidade. O Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services deve oferecer trimestralmente os dados de confiabilidade, em um formato definido por meio de acordo, para a Microsoft.
• Telas Azuis: O número de clientes que mencionaram as telas azuis deve ser reportado trimestralmente à Microsoft.
• Despejos de memória: O Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services concorda em fornecer, conforme autorização dos clientes, uma cópia de cada arquivo de despejo de memória para análise dentro de 7 dias da ocorrência da tela azul.

Modelos de Entrega

Parceiro OEM

A Microsoft realiza a entrega do serviço por meio dos parceiros OEM. Eles são exclusivamente alocados para a criação de um modelo comercial relacionado aos serviços principais baseados no Datacenter Program. Cada OEM oferece o serviço principal e os adicionais de modo a criar um valor único para si.

Aliança com a Microsoft

Alguns clientes querem que a Microsoft seja a contratada geral dos serviços e suporte. Para atender esse pedido, a Aliança com a Microsoft pode fechar contratos de serviço e suporte do respectivo OEM em nome do cliente. A Microsoft, dessa forma, repassa o serviço ao clientes incluindo o custo adicional dos recursos Microsoft, assim garantindo que a Microsoft não concorra com o OEM na oferta do serviço.

Resumo

O valor e a qualidade do Windows 2000 Datacenter Server reside no Windows Datacenter Program. O fornecimento de um sistema operacional integrado, de uma plataforma de hardware, de uma qualificação de sistema e de suporte e serviços pela Microsoft oferece aos clientes uma solução de ponta baseada em Windows. O Windows Datacenter Program foi desenvolvido para mudar o conceito das pessoas sobre o sistema operacional Windows.