Datacenter Program 和 Windows 2000 Datacenter Server 產品

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結論

本文將告訴您,Microsoft 與合作的原始設備製造商 (Oiginal Equipment Manufacturer,OEM) 廠商以產品和服務形式提供的 Microsoft Windows 2000 Datacenter。如需有關 Datacenter 的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/datacenter/default.mspx
如果您想要購買以產品和服務形式提供的 Windows 2000 Datacenter,請與合作的 OEM 廠商連絡。

其他相關資訊

簡介

Windows Datacenter Program 會補充 Microsoft Windows 2000 Datacenter Server 作業系統的不足。這個程式的設計目的,是為了要提供客戶一套整合硬體、軟體和服務的解決方案,而這套解決方案是由 Microsoft 與合格的 OEM 伺服器廠商所提供。這個程式是特別設計來滿足企業客戶的高度需求,包括了可擴充的硬體、由技術支援團隊與伺服器廠商所組成的聯合技術支援團隊以便提供單一窗口的技術支援,以及針對整個系統的嚴密系統測試和品質檢定。Windows Datacenter Program 也包含軟硬體更新的協調性維修與變更控制。

Windows Datacenter Program 整合了作業系統產品、OEM 合作關係和服務提供,為客戶提供高階的計算解決方案。Datacenter Program 為客戶設想的主要案例包括無法分割的大型資料庫、伺服器合併和大量的檔案與列印伺服器。

平台:硬體

Windows Datacenter Program 要求電腦至少支援 8 顆實體 Intel Architecture-32 (IA-32) 中央處理器 (Central Processing Unit,CPU)。伺服器可以少於 8 顆的 CPU,但是當客戶需要或這個需求提高時,伺服器必須能夠擴充到至少 8 顆的 CPU。例如,以 Profusion 晶片組為中心所建置的電腦就是可以有 8 顆 CPU 的電腦。

Windows 2000 Datacenter Server 最多可以支援 32 顆 IA-32 CPU。Windows 2000 Datacenter Server 也支援硬體磁碟分割,這能夠讓客戶在同一台實體伺服器中,執行多個作業系統執行個體。Windows 2000 Datacenter Server 提供容錯硬體解決方案,而這套解決方案必須透過 Microsoft 認證的 OEM 廠商取得。請注意,只有這套硬體解決方案中的容錯硬體才需要至少 8 顆 CPU。另外,Windows 2000 Datacenter Server 作業系統和 Service Pack 是由 OEM 透過媒體提供給客戶,而這些媒體僅適用於該 OEM 所提供硬體平台的 BIOS。

注意:Datacenter Server 雖然支援硬體磁碟分割,但是不支援在作業期間變更磁碟分割設定。雖然有硬體平台支援這類動態磁碟分割,不過這項功能無法與 Windows 2000 Datacenter Server 搭配使用。

平台:作業系統

Windows 2000 Datacenter Server 是以 Windows 2000 作業系統與 Service Pack 1 (SP1) 為基礎的 32 位元作業系統。部分未隨附於 Windows 2000 Advanced Server 的重要軟體功能包括:
  • 最多 32 GB 的記憶體支援,由具有 Intel 實體位址擴充 (Physical Address Extension,PAE) 能力之電腦上的企業記憶體結構 (Enterprise Memory Architecture) 提供。
  • 最多 32 向的對稱式多處理 (Symmetric Multiprocessing,SMP)。
  • 叢集:Windows 2000 Datacenter Server 支援 4 節點的叢集。
  • 程序控制:這可以讓您控制配置給程式的資源。使用「程序控制」,您可以指定程式或服務可以使用的記憶體上限、程式的優先順序、使用程式處理器的需要性和諸多其他限制,以確保系統和程式作業的穩定性。
  • Winsock Direct:這可以讓使用 Winsock 的程式在系統區域網路 (System Area Network,SAN) 進行通訊時,以較少的負荷更快地進行處理。如果有 SAN,Winsock Direct 能夠讓 Windows 2000 Datacenter Server 電腦上的分散式元件更有效率地相互通訊。

授權模式

客戶只能透過合格的 OEM 廠商取得 Windows 2000 Datacenter Server。Windows Datacenter Server 是根據硬體平台內存在的 CPU 數目加以授權。Microsoft 以下列三種套件將產品授權給 OEM:
  • 最多 8 顆 CPU
  • 最多 16 顆 CPU
  • 最多 32 顆 CPU
客戶也可以視需要將授權升級至 16 顆或 32 顆 CPU。請注意,Windows 2000 Datacenter Server 授權並不包括任何 Windows 2000 用戶端存取使用權 (Client Access License,CAL)。這些授權必須另行購買。Microsoft 可以透過 OEM 提供給客戶五個一組的 CAL。

除了本文先前所列出的軟體授權之外,客戶還可以從 OEM 取得 Windows 2000 Datacenter Server 的可更新訂閱。更新訂閱可以讓客戶取得 Windows 2000 Datacenter Server 的版本發行、補充和 Service Pack。更新訂閱的可用期限為期一年,所以客戶必須每年向 OEM 續訂,才能繼續享有訂閱的好處。客戶也可以選擇不要購買更新訂閱,但是這樣一來就無法取得版本發行、補充或 Service Pack。如果客戶一開始並未購買更新訂閱,但是日後又選擇訂閱,便必須支付先前的訂閱費用。

資格認定

開發 Windows Datacenter Program 是為了要提供合格伺服器的清單給客戶,這些伺服器都經過嚴格的測試,證實具備高度的可靠性。Windows Datacenter Program 提供資格認定程序,專門用來擴充 Microsoft 現有的硬體相容性需求。如果要取得有關這個程序的詳細資訊,請參閱下列 Microsoft 硬體相容性清單 (Hardware Compatibility List,HCL) 網站:
http://www.microsoft.com/taiwan/whdc/hcl/search.mspx
這個程序確保所有伺服器元件都會在高度使用的環境中一同受到測試。此外,如果硬體或系統核心元件受到任何變更,就必須對伺服器設定重新進行 7 天的測試。但有一個例外,那就是當受到變更的硬體儲存陣列或硬碟,是連接到獨立 (非叢集) Datacenter Server 內 Datacenter 所認證的主匯流排介面卡 (Host Bus Adapter,HBA) 時,便不需重新進行測試。
Windows 硬體品質實驗室的角色
Windows 硬體品質實驗室 (Windows Hardware Quality Lab,WHQL) 負責確保 OEM 製造優良的硬體和軟體,以便與 Microsoft 產品有效且理想地互動。OEM 產品必須通過適當的硬體相容性測試 (Hardware Compatibility Test,HCT)。如果順利通過,產品便會列入硬體相容性清單 (HCL),並且獲得 Designed for Windows 標誌。硬體產品上的 Windows 標誌可確保該產品達到與 Windows 作業系統相容的 Microsoft 標準。與 Windows 2000 Datacenter Server 搭配使用的硬體,必須依據 Microsoft Windows NT(R) Server 的 Hardware Design Guide Version 2.0 和相關手冊的規範加以設計:
http://www.microsoft.com/taiwan/whdc/system/platform/pcdesign/desguide/serverdg.mspx
以及 Server Design 常見問題集:
http://www.microsoft.com/taiwan/whdc/archive/SDG2FAQ1.mspx
客戶在接獲通過 Windows Datacenter Program 驗證的伺服器時,會知道他們所獲得的是經過所有硬體元件與核心層級軟體產品嚴密測試的完整設定。Windows 2000 Datacenter Server 只會交由願意執行這項額外測試和設定控制的 OEM 廠商販售,以便提供全面性的客戶技術支援方案。因此這會是具備高度可靠性和可信賴性的伺服器。OEM 必須測試下列元件,以確保元件能夠在執行 Windows 2000 Datacenter Server 的伺服器上平穩地一起運作:
  • 所有硬體元件
  • 所有硬體驅動程式
  • 在核心層級運作的所有程式,包括防毒程式、磁碟和磁帶管理、備份程式和類似的程式
可靠的元件是達到可靠伺服器的基礎。因此,OEM 對伺服器設定或驅動程式所做的任何變更,都必須經過 Windows Datacenter Program 從頭測試,然後重新送交給 WHQL。

注意:Windows Logo Program 所不涵蓋的裝置驅動程式,都不會被加上簽章也不會被檢查簽章。
值得信賴的伺服器可用性:14 天測試期
如果要列入 HCL,Windows Datacenter Program 伺服器必須在 Windows Datacenter Program 中經過更為長久的測試期。Microsoft 要求合作廠商必須安裝執行 Windows 2000 Datacenter Server 的伺服器,並且順利通過 Windows Datacenter Program 測試。廠商必須順利通過 14 天的測試期,在這段期間內,執行 Windows 2000 Datacenter Server 的伺服器必須能夠達到 99.9 % 以上的預定可用性。
Windows 2000 Datacenter Server HCL
符合 Windows Datacenter Program 的伺服器平台,會像 Microsoft 列出 Windows NT 伺服器或 Windows NT 叢集伺服器一般列在 HCL 上。Windows Datacenter Program 是新推出的方案,它的目的不是在於取代,而是要補充現有標誌或 HCL 清單的不足。由於 Windows 2000 Datacenter Server HCL 具備更嚴格的資格認定程序,通過這套程序的任何硬體都會自動符合 Windows 2000 Server HCL 的資格。
協力廠商元件
OEM 通常會將他們的伺服器與協力廠商介面卡、公用程式或其他元件整合在一起。這在 Windows Datacenter Program 架構內是可行的做法。OEM 必須在將整個設定送交 Datacenter HCL 進行資格認定之前,整合並且測試協力廠商元件。
設定驗證工具
確保初始設定及核心驅動程式健全而完整,是這個方案的重要部分。散發 Windows 2000 Datacenter Server 時,會隨附反映伺服器設定 (包括 BIOS 和硬體元件韌體版本層級) 的檔案。這個設定檢查工具會偵測原先測試的設定是否受到任何變更,並且顯示訊息詳細說明差異的部分。注意:設定的變更並不會影響到 Windows 2000 Datacenter Server 的安裝或載入。
持續性的程式要求
OEM 必須維持符合 Windows Datacenter Program 需求的設定。廠商安裝 Service Pack 或新版的作業系統時,必須重新送交他們的設定以進行驗證。當廠商所提供的驅動程式有更新版本發行時,OEM 必須製作更新的設定檔以供客戶使用。另外,根據這個方案,OEM 必須在 Windows 2000 Datacenter Server 版本的整個生命週期內,為其所銷售的這些平台提供技術支援。換句話說,直到下一版本發行後的 18 個月內,OEM 都必須繼續提供技術支援。

服務

Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services Datacenter Program

Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services 是設計來協助 Windows 2000 Datacenter 合作夥伴,與 Microsoft 聯手提供整合硬體和軟體的服務解決方案。Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services Datacenter Program 是基本 Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services 方案的進一步延伸。OEM 必須先符合基本的 Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services 資格,再符合 Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services Datacenter 資格,然後才能銷售 Windows 2000 Datacenter Server。

Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services Datacenter Program 可以讓合作夥伴取得所需的 Microsoft 資源以協助客戶達成高度可用性,並且建立獨特的合作層級,為關鍵商務系統提供技術支援服務。Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services Datacenter Program 提供全面性的服務組合,可以協助合作夥伴與 Microsoft 聯合起來,為使用 Windows 2000 Datacenter 的高階環境,提供所需要的服務解決方案,包括:
  • 技術開發和整備服務,例如新產品的進階教育訓練、參與 Microsoft 所提供之實習及特殊合作夥伴開發方案的機會、合作夥伴層級的已知問題和解決方案知識庫、及早的重大問題和修正程式通知,以及包含技術支援資訊的定期技術公告。
  • 軟體技術支援服務,包括由 Microsoft 與合作夥伴技術支援工程師聯合組成、為客戶提供單一技術支援窗口的團隊;快速將重大或複雜的問題呈報給 Microsoft 開發部門以取得修正程式;Hotfix 管理工具;以及為客戶遇到的重大問題提供的現場技術支援服務。
  • 原始程式碼授權可以協助合作廠商診斷並隔離出問題。
  • 業務開發服務,包括品牌行銷、鎖定目標的聯合行銷、客戶滿意度評量,以及不斷推出的服務開發。
  • 客戶管理服務,包括專門的客戶管理人員、年度業務規劃輔助和 Microsoft 內部不斷的宣導活動。
如果要成為 Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services Datacenter 合作夥伴,組織必須通過一系列的服務提供者資格認定條件。這些條件包括:
  • 品質:廠商所提供給客戶的技術支援服務必須能夠持續達到目標的客戶滿意度,並且具備一套持續的品質分析和改進方法。
  • 人員與認證:可以為 Microsoft 產品提供技術支援服務和擁有 Microsoft 認證的全職技術支援工程師人數必須達到規定。
  • 呈報:將非錯誤事件呈報給 Microsoft 的最多數目,以及將技術支援案例分享給合作夥伴與 Microsoft 追蹤系統的能力。
  • 問題複製環境:能夠重現所有 Datacenter HCL 系統的測試和複製環境,以便疑難排解客戶的問題並且測試軟體補充程式。
  • IHV/ISV 呈報管道:一天 24 小時、一周 7 天的問題呈報管道,以針對所有認證為屬於 Datacenter 系統的產品偵錯資源和符號檔。
  • 服務解決方案:能夠提供的服務元件必須包括:
    • 至少 99.9% 可用性的存留時間保證
    • 安裝和設定服務
    • 可用性評估
    • 一天 24 小時、一周 7 天的硬體和軟體技術支援
    • 提供現場硬體和軟體技術支援的回應服務
    • 變更管理服務

核心服務

Datacenter OEM 合作夥伴必須提供下列服務給客戶,不過服務的提供方式可能會因 OEM 選擇的實行模式而有所不同。Microsoft 可能會參與多項服務的提供,不過 Microsoft 的目的是為了要讓 Datacenter OEM 合作夥伴能以這些核心服務為中心建立引人注目的商業模式。
保證存留時間最少可達 99.9%
Datacenter OEM 提供給客戶的服務,必須保證作業系統層級的系統可用性可有 99.9% 的存留時間。叢集環境可以用來增加系統的存留時間。
安裝
安裝服務的最低要求是安裝 Datacenter 作業系統 (包括所有硬體和軟體元件)、Windows 2000 Datacenter Server 開機,並且確認 Datacenter HCL 設定檔完全符合目前的安裝。這可以確保客戶可以用合格的系統設定,開始體驗 Windows 2000 Datacenter Server。
可用性評估
「可用性評估服務」主要在評估 Datacenter 客戶的環境、提供技術支援的能力和維持整體系統與安裝穩定性的程序。這最少應該要包括評估實際的環境狀況、變更控制程序間隔識別、容量規劃、備份與還原程序,以及容錯和損毀修復策略與程序。
現場回應
「現場回應」服務就是到任何 Datacenter Server 客戶位置提供技術支援的能力,不是由公司職員負責就是透過轉包服務來提供。所派遣的人員不需要具備 MCSE 認證,但必須能夠協助「聯合支援團隊」的工程師進行疑難排解和資料蒐集。
聯合支援團隊
聯合支援團隊 (Joint Support Queue) 是由 OEM 及 Microsoft 的技術支援人員共同組成,用來確保硬體廠商和作業系統廠商之間合作無間。「聯合支援團隊」將可以取得所有的 OEM Datacenter HCL 硬體設定,以便進行問題重現和隔離。
變更控制
變更控制服務必須提供給客戶。變更控制服務是一個程序,這個程序可以確保硬體和軟體更新是以協調性的方式提供 (軟硬體更新會被視為單一的 Datacenter HCL 系統重新進行驗證)。變更控制服務必須提供客戶方法,定期將合格的 Datacenter HCL 系統設定更新成下一版的設定。
可靠性評量
合格 Datacenter HCL 平台和 Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services Datacenter 服務的結合,讓 Windows 2000 Datacenter Server 成為有史以來最為可靠的 Windows 產品。為了正確評估 Windows Datacenter Program 的品質,OEM 必須報告下列項目:
  • 可靠性評量:每家 OEM 廠商必須同意,在客戶允許的範圍內,使用 Event Log Analyzer (ELA) 工具測量客戶的 Datacenter 系統,來記錄可靠性資料。Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services 隨後必須以雙方同意的格式,每季送回一次可靠性資料給 Microsoft。
  • 藍色螢幕:每季必須向 Microsoft 報告,客戶回報出現藍色螢幕的次數。
  • 損毀傾印:Microsoft Gold Certified Support Partner for Support Services 必須同意,在客戶允許的範圍內,於實際出現藍色螢幕的 7 天內,提供所有損毀傾印檔的複本以供分析之用。

遞送模式

OEM 合作夥伴

Microsoft 會透過 OEM 合作夥伴來帶領服務遞送。OEM 合作夥伴的定位很特殊,他們是要以核心的 Datacenter Program 服務為中心來建立商業模式。每家 OEM 除了提供核心服務以外,還會提供從某方面而言可以為那家 OEM 創造獨特價值的額外服務。

Microsoft 聯盟

有些客戶希望 Microsoft 成為他們的技術支援與服務的總承包商。為了滿足這項需求,「Microsoft 聯盟」會代表客戶向適當的 OEM 購買技術支援與服務契約。隨後 Microsoft 會將該服務轉售給客戶,並且針對使用到的 Microsoft 資源收取額外的費用,因此 Microsoft 不會與 OEM 的服務解決方案相互競爭。

結論

Windows 2000 Datacenter Server 的價值與品質取決於 Windows Datacenter Program。涵蓋作業系統、硬體平台、系統資格認定,以及由 Microsoft 和其 OEM 合作夥伴所提供之支援與服務的整合式解決方案,能夠提供客戶高階的 Windows 計算解決方案。設計 Windows Datacenter Program 的用意,是為了要改變人們對於 Windows 作業系統的看法。

屬性

文章編號: 265173 - 上次校閱: 2006年5月25日 - 版次: 7.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
關鍵字:?
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