OFF2000: Ogni volta che si avvia un programma di Office viene visualizzato Windows Installer

Ogni volta che si avvia un programma di Office, viene visualizzata una finestra di dialogo di Windows Installer contenente il seguente messaggio: seguita da un'altra finestra di dialogo contenente il seguente messaggio: dove Versione di Office è l'edizione di Office installata nel computer.

Questi messaggi potrebbero essere visualizzati qualora nella chiave di registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\LanguageResources non siano presenti uno o tutti i seguenti valori DWORD:

Per risolvere il problema, utilizzare i metodi descritti di seguito nell'ordine in cui sono elencati finché il problema non verrà risolto. In questo caso, non utilizzare i metodi rimanenti.

Metodo 1: Utilizzo dello strumento Language Version

1. Utilizzando un browser, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
   http://www.microsoft.com/office/ork/2000/appndx/toolbox.htm#orktools (http://www.microsoft.com/office/ork/2000/appndx/toolbox.htm#orktools)
   Salvare il programma Orktools.exe sul desktop, quando richiesto.
2. Installare Orktools.exe facendo doppio clic sulla relativa icona sul desktop.
3. Fare clic su I accept the terms in the License Agreement, quindi scegliere Next.
4. Specificare il percorso della cartella di installazione, quindi scegliere Next.
5. Nella schermata degli strumenti disponibili fare clic su ciascuna delle sottofunzioni ad eccezione della sottofunzione Office Language Version. Cambiare lo stato di installazione in Not Available. Lasciare la sottofunzione Office Language Version impostata come predefinito in base allo stato di installazione Run from My Computer.
6. Fare clic su Install Now.
7. Al termine dell'installazione, fare clic sul pulsante Start, scegliere Programmi, Strumenti di Office, fare clic su Microsoft Office 2000 Resource Kit Tools, quindi scegliere Language Version.
8. Dall'elenco Use defaults for selezionare la lingua per la versione di Office in uso. Ad esempio, se si dispone di una versione italiana di Office, fare clic su Italian.
9. Scegliere OK.

Metodo 2: Modifica del Registro di sistema

AVVISO: l'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema può causare gravi problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la risoluzione di problemi causati dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. L'utilizzo dell'editor del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

1. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Esegui.
2. Nella casella Apri digitare Regedit quindi scegliere OK.
3. Individuare e selezionare la chiave seguente:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common
4. Selezionare il valore DWORD UserData relativo a tale chiave.
5. Scegliere Rinomina dal menu Modifica.
6. Rinominare il valore DWORD UserData in UserDataOld.
7. Individuare la chiave seguente:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common
8. Individuare il valore seguente: OSAShortcut. Se non esiste, sarà necessario crearlo. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi scegliere Valore DWORD. Assegnare il nome OSAShortcut al valore, quindi impostarlo su 1.
9. Scegliere Esci dal menu Registro di sistema.
10. Avviare un programma di Office qualsiasi.
    
    NOTA: le finestre di Windows Installer indicate in precedenza verranno visualizzate un'altra volta.
    
    
11. Quando richiesto, digitare il nome e le iniziali nella finestra di dialogo Nome utente, quindi scegliere OK.

Metodo 3: Reinstallazione di Microsoft Access

Per risolvere il problema, rinominare i file Msaccess.exe e System.mdw, quindi reinstallare Microsoft Access. A tale scopo, attenersi alla procedura appropriata per il sistema operativo in uso.

NOTA: per impostazione predefinita, il file Msaccess.exe viene installato nella cartella "C:\Programmi\Microsoft Office\Office10" e il file System.mdw nella cartella "C:\Programmi\Common Files\SYSTEM".

Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows NT 4.0:

1. Chiudere tutte le istanze di Word, compreso Microsoft Outlook se Word è impostato come editor di posta elettronica.
2. Fare clic sul pulsante Start (Avvio in Windows NT 4.0), scegliere Trova, quindi File o cartelle.
3. Nella casella Nome digitare Msaccess.exe.
4. Nella casella di riepilogo a discesa Cerca in fare clic sul disco rigido locale. Se Word viene eseguito da un server di rete, selezionare un percorso alternativo per i modelli utente.
5. Scegliere Trova per cercare il file.
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna occorrenza del file Msaccess.exe riportata nella finestra di dialogo Trova. Scegliere Rinomina dal menu di scelta rapida. Assegnare al file un nuovo nome, ad esempio OldMsaccess.exe o Msaccess.exe-1.dot, quindi premere INVIO.
7. Ripetere i passaggi da 3 a 6 per rinominare il file System.mdw.
8. Scegliere Chiudi dal menu File per chiudere la finestra di dialogo Trova.
9. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Programmi, quindi Microsoft Access. Se viene richiesto di inserire il CD dell'applicazione, inserirlo, quindi scegliere OK per continuare l'installazione.
10. Una volta completata l'installazione, avviare Microsoft Access.
11. Scegliere Esci dal menu File di Microsoft Access per chiudere l'applicazione, quindi avviarla di nuovo.

Microsoft Windows Millennium Edition (ME) o Microsoft Windows 2000:

1. Chiudere tutte le istanze di Word, compreso Outlook, se Word è configurato come editor di posta elettronica.
2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Cerca, quindi File o cartelle.
3. Nella casella Nome digitare Msaccess.exe.
4. Nella casella di riepilogo a discesa Cerca in fare clic sul disco rigido locale. Se Word viene eseguito da un server di rete, selezionare un percorso alternativo per i modelli utente.
5. Scegliere Cerca ora per cercare il file.
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna occorrenza del file Msaccess.exe riportata nella finestra di dialogo Risultati ricerca. Scegliere Rinomina dal menu di scelta rapida. Assegnare al file un nuovo nome, ad esempio OldMsaccess.exe o Msaccess.exe-1.dot, quindi premere INVIO.
7. Ripetere i passaggi da 3 a 6 per rinominare il file System.mdw.
8. Scegliere Chiudi dal menu File per uscire dal programma di ricerca.
9. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Programmi, quindi Microsoft Access. Se viene richiesto di inserire il CD dell'applicazione, inserirlo, quindi scegliere OK per continuare l'installazione.
10. Una volta completata l'installazione, avviare Microsoft Access.
11. Scegliere Esci dal menu File di Microsoft Access per chiudere l'applicazione, quindi avviarla di nuovo.

Microsoft Windows XP:

1. Chiudere tutte le istanze di Word, compreso Outlook, se Word è configurato come editor di posta elettronica.
2. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Cerca.
3. In Scegliere un oggetto da cercare fare clic su Tutti i file e le cartelle.
4. Nella casella Nome del file o parte del nome digitare Msaccess.exe.
5. Nella casella di riepilogo a discesa Cerca in fare clic sul disco rigido locale. Se Word viene eseguito da un server di rete, selezionare un percorso alternativo per i modelli utente.
6. Scegliere Cerca per cercare il file.
7. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ogni occorrenza del file Msaccess.exe visualizzata nella finestra di dialogo Risultati ricerca e scegliere Rinomina dal menu di scelta rapida. Assegnare al file un nuovo nome, ad esempio OldMsaccess.exe o Msaccess.exe-1.dot, quindi premere INVIO.
8. Ripetere i passaggi da 3 a 7 per rinominare il file System.mdw.
9. Scegliere Chiudi dal menu File per chiudere Risultati ricerca.
10. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi Microsoft Access. Se viene richiesto di inserire il CD dell'applicazione, inserirlo, quindi scegliere OK per continuare l'installazione.
11. Una volta completata l'installazione, avviare Microsoft Access.
12. Scegliere Esci dal menu File di Microsoft Access per chiudere l'applicazione, quindi avviarla di nuovo.