OFF2000: O Windows Installer é apresentado sempre que um programa é iniciado

Sempre que inicia um programa do Office, é apresentada uma caixa de diálogo do Windows Installer com a seguinte mensagem: Esta é seguida de outra caixa de diálogo com a seguinte mensagem: em que Office edição é a edição do Office que tem instalada.

Estas mensagens podem ser apresentadas se algum (ou todos) dos seguintes valores DWORD do registo estiver em falta na chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\LanguageResources:

Para resolver este problema, utilize cada um dos seguintes métodos, pela ordem em que se encontram listados, até conseguir resolver o problema. Depois de o ter resolvido, não utilize os restantes métodos.

Método 1: Utilizar a ferramenta de versão do idioma

1. No browser, visite o seguinte Web site da Microsoft:
   http://www.microsoft.com/office/ork/2000/appndx/toolbox.htm#orktools (http://www.microsoft.com/office/ork/2000/appndx/toolbox.htm#orktools)
   Guarde o programa Orktools.exe no ambiente de trabalho quando tal lhe for pedido.
2. Instale o Orktools.exe fazendo duplo clique no mesmo, no ambiente de trabalho.
3. Clique em I accept the terms of the License Agreement e clique em Next.
4. Especifique o caminho da localização de instalação e clique em Next.
5. Na funcionalidade Tools, clique em cada uma das subfuncionalidades, excepto na funcionalidade Office Language Version. Altere o estado da instalação para Not Available. Deixe a subfuncionalidade Office Language Version com o estado de instalação predefinido Run from My Computer.
6. Clique em Install Now.
7. Quando a instalação estiver concluída, aponte para Programas no menu Iniciar, aponte para Microsoft Office Tools, aponte para Microsoft Office 2000 Resource Kit Tools e clique em Language Version.
8. Seleccione o idioma da sua versão do Office na lista Use defaults for. Por exemplo, se tiver uma versão do Office em inglês dos Estados Unidos, clique em English.
9. Clique em OK.

Método 2: Modificar o registo

AVISO: se utilizar incorrectamente o Editor de registo, poderá provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da utilização do Editor de registo é da responsabilidade do utilizador.

1. Clique em Iniciar e clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, escreva Regedit e clique em OK.
3. Localize e seleccione a seguinte chave:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common
4. Seleccione o valor DWORD UserData para a chave acima.
5. No menu Editar, clique em Mudar o nome.
6. Mude o nome do valor DWORD UserData para UserDataOld.
7. Localize a seguinte chave:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common
8. Localize o seguinte valor: OSAShortcut. Se este não existir, crie-o. No menu Editar, clique em Novo e clique em Valor DWORD. Atribua o nome OSAShortcut ao valor e defina o valor como 1.
9. No menu Registo, clique em Sair.
10. Inicie qualquer programa do Office.NOTA: as mesmas caixas de diálogo do Windows Installer serão apresentadas mais uma vez.
    
    
11. Quando tal lhe for pedido, escreva o seu nome e as suas iniciais na caixa de diálogo Nome de utilizador e clique em OK.

Método 3: Reinstalar o Microsoft Access

Para resolver este problema, mude o nome dos ficheiros Msaccess.exe e System.mdw e reinstale o Microsoft Access. Para efectuar este procedimento, siga os passos apropriados para o sistema operativo do computador.

NOTA: por predefinição, o ficheiro Msaccess.exe está instalado na pasta "C:\Programas (Program Files)\Microsoft Office\Office10" e o ficheiro System.mdw está instalado na pasta "C:\Programas\Ficheiros comuns\SYSTEM" ("C:\Program Files\Common Files\SYSTEM").

Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows NT 4.0:

1. Saia de todas as instâncias do Word, incluindo do Microsoft Outlook se o Word estiver seleccionado como editor de correio electrónico.
2. Clique em Iniciar (Start), aponte para Localizar (Find) e clique em Ficheiros ou pastas (Files or Folders).
3. Na caixa Com Nome (Named), escreva Msaccess.exe.
4. Na caixa Procurar em (Look in), seleccione o disco rígido local. (Se estiver a executar o Word a partir de um servidor de rede, seleccione uma localização alternativa de modelos do utilizador.)
5. Clique em Localizar agora (Find Now) para procurar o ficheiro.
6. Para cada ocorrência do ficheiro Msaccess.exe que for apresentada no programa Localizar (Find), clique com o botão direito do rato no ficheiro. Clique em Mudar o nome (Rename) no menu de atalho. Atribua um novo nome ao ficheiro, como OldMsaccess.exe ou Msaccess.exe-1.dot, e prima ENTER.
7. Repita os passos 3 a 6 para mudar o nome do ficheiro System.mdw.
8. No menu Ficheiro (File), clique em Fechar (Close) para fechar a caixa de diálogo Localizar (Find).
9. Clique em Iniciar (Start), aponte para Programas (Programs) e clique em Microsoft Access. Se lhe for pedido o CD-ROM da aplicação, insira o CD-ROM e clique em OK para prosseguir com o programa de configuração da aplicação.
10. Depois de este estar concluído, inicie o Microsoft Access.
11. No menu Ficheiro do Microsoft Access, clique em Sair para sair do Microsoft Access e inicie-o novamente.

Microsoft Windows Millennium Edition (Me) ou Microsoft Windows 2000:

1. Saia de todas as instâncias do Word, incluindo do Outlook se o Word estiver seleccionado como editor de correio electrónico.
2. Clique em Iniciar, aponte para Procurar e clique em Ficheiros ou pastas.
3. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome, escreva Msaccess.exe.
4. Na caixa Procurar em, seleccione o disco rígido local. (Se estiver a executar o Word a partir de um servidor de rede, seleccione uma localização alternativa de modelos do utilizador.)
5. Clique em Procurar agora para procurar o ficheiro.
6. Para cada ocorrência do ficheiro Msaccess.exe que for apresentada na caixa de diálogo Resultados da procura, clique com o botão direito do rato no ficheiro. Clique em Mudar o nome no menu de atalho. Atribua um novo nome ao ficheiro, como OldMsaccess.exe ou Msaccess.exe-1.dot, e prima ENTER.
7. Repita os passos 3 a 6 para mudar o nome do ficheiro System.mdw.
8. No menu Ficheiro, clique em Fechar para fechar o programa de procura.
9. Clique em Iniciar, aponte para Programas e clique em Microsoft Access. Se lhe for pedido o CD-ROM da aplicação, insira o CD-ROM e clique em OK para prosseguir com o programa de configuração da aplicação.
10. Depois de este estar concluído, inicie o Microsoft Access.
11. No menu Ficheiro do Microsoft Access, clique em Sair para sair do Microsoft Access e inicie-o novamente.

Microsoft Windows XP:

1. Saia de todas as instâncias do Word, incluindo do Outlook se o Word estiver seleccionado como editor de correio electrónico.
2. Clique em Iniciar e clique em Procurar.
3. Em O que deseja procurar, clique em Todos os ficheiros e pastas.
4. Na caixa A totalidade ou parte do nome do ficheiro, escreva Msaccess.exe.
5. Na caixa Procurar em, seleccione o disco rígido local. (Se estiver a executar o Word a partir de um servidor de rede, seleccione uma localização alternativa de modelos do utilizador.)
6. Clique em Procurar para procurar o ficheiro.
7. Para cada ocorrência do ficheiro Msaccess.exe que for apresentada na caixa de diálogo Resultados da procura, clique com o botão direito do rato no ficheiro e em Mudar o nome. Atribua um novo nome ao ficheiro, como OldMsaccess.exe ou Msaccess.exe-1.dot, e prima ENTER.
8. Repita os passos 3 a 7 para mudar o nome do ficheiro System.mdw.
9. No menu Ficheiro, clique em Fechar para fechar os Resultados da procura.
10. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas e clique em Microsoft Access. Se lhe for pedido o CD-ROM da aplicação, insira o CD-ROM e clique em OK para prosseguir com o programa de configuração da aplicação.
11. Depois de este estar concluído, inicie o Microsoft Access.
12. No menu Ficheiro do Microsoft Access, clique em Sair para sair do Microsoft Access e inicie-o novamente.