PROBLEM
Das Office 365-Integrationsmodul (OIM) für Windows Small Business Server 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) funktioniert nicht erwartungsgemäß. So können Sie beispielsweiseeines oder mehrere der folgenden Symptome auftreten:
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Wenn sich die Kennwörter der Benutzer ändern, werden die Änderungen nicht mit Office 365 synchronisiert.
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Office 365-Abonnement-und Benutzerkonto-Assistenten im OIM-Fehler.
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Office 365-Abonnementdaten werden in OIM als "nicht verfügbar" angezeigt, und die Office 365-Benutzerdaten werden in OIM als "unbekannt" angezeigt.
URSACHE
Dieses Problem kann aus einem oder mehreren der folgenden Gründe auftreten:
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OIM wurde installiert und falsch eingerichtet.
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Die Kennwörter der Administratorkonten in OIM und in Office 365 stimmen nicht überein.
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Der Microsoft Online Services-Anmelde-Assistent ist nicht installiert oder wird nicht ausgeführt.
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Assistenten Aktionen können nicht abgeschlossen werden, da keine Berichtsdaten aufgrund von Problemen mit Office 365 abgerufen werden können.
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In OIM ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
LÖSUNG
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
Schritt 1: sicherstellen , dass OIM installiert und ordnungsgemäß eingerichtet ist
Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Integrieren von Office 365 in Windows Small Business Server 2011 Essentials
Schritt 2: Problembehandlung beim Office 365-Administratorkonto, das zum Einrichten von OIM verwendet wird
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Anmelden beim Office 365-Portal mithilfe Ihrer Administrator-Benutzer-ID. Überprüfen Sie, ob Sie sich erfolgreich anmelden können. Dadurch wird bestätigt, dass Sie das richtige Kennwort verwenden und dass Sie sich bei Office 365 authentifizieren können.
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Öffnen Sie die SBS-Konsole auf dem Computer, auf dem SBS ausgeführt wird, klicken Sie auf die Registerkarte Office 365 , und führen Sie dann den Assistenten "Office 365-Administratorkonto ändern" aus, um sicherzustellen, dass das richtige Administratorkennwort in OIM für SBS eingerichtet ist.
Schritt 3: überprüfen, ob der Microsoft Online Services-Anmelde Assistent ausgeführt wird
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Klicken Sie auf dem Computer, auf dem SBS ausgeführt wird, auf Start, klicken Sie auf Alle Programme, klicken Sie auf Verwaltung, und klicken Sie dann auf Dienste.
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Suchen Sie in der Liste der Dienste nach dem Microsoft Online Services-Anmelde-Assistenten, und stellen Sie sicher, dass sein Status auf Startedfestgesetzt ist.
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Wenn der Status auf nicht gestarteteingestellt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Microsoft Online Services-Anmelde-Assistenten, und klicken Sie dann auf Start.
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Wenn der Microsoft Online Services-Anmelde Assistent nicht installiert ist, laden Sie die neueste Version herunter, und installieren Sie Sie. Wechseln Sie dazu zum Microsoft Online Services-Anmelde Assistenten für IT-Experten RTW.
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Schritt 4: ermitteln, ob die administrativen Aufgaben, die Sie in OIM ausführen möchten, im Office 365-Portal ausgeführt werden können
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Anmelden beim Office 365-Portal mithilfe Ihrer Administrator-Benutzer-ID.
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Versuchen Sie im Office 365-Portal, die administrativen Aufgaben auszuführen, die Sie mithilfe der Assistenten in OIM durchführen wollten.
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Führen Sie je nach Bedarf eine der folgenden Aktionen aus:
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Wenn Sie die Aufgaben mithilfe des Office 365-Portals erfolgreich abschließen können , ist das Problem möglicherweise mit SBS verbunden. Behandeln Sie in diesem Fall mögliche SBS-Probleme.
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Wenn Sie die Aufgaben nicht mithilfe des Office 365-Portals erfolgreich ausführen können , ist das Problem möglicherweise mit Office 365 verbunden. In diesem Fall sollten Sie mögliche Probleme mit Office 365 beheben.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
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WEITERE INFORMATIONEN
Weitere Informationen zu OIM für SBS 2011 Essentials finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Windows Small Business Server 2011 Essentials – Online Hilfe
Weitere Hilfe erforderlich? Wechseln Sie zu Microsoft Community oder zur Azure Active Directory-Forums Website.
