Office 365 integrácie modulu pre SBS 2011 Essentials nefunguje ako sa očakávalo

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2652021 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

PROBLÉM

Office 365 integrácie modulu (OIM) pre Windows Small Business Server 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) nefunguje ako sa očakávalo. Napríklad môže vyskytnúť jeden alebo viac z nasledujúcich príznakov:
  • Keď hesiel používateľov zmeniť, zmeny synchronizovať do balíka Office 365.
  • Office 365 predplatné a používateľské konto wizards v OIM zlyhať.
  • Office 365 predplatné údajov sa zobrazí ako "not available" OIM a Office 365 používateľské údaje sa zobrazia ako "neznámy" v OIM.

PRÍČINA

Tento problém sa môže vyskytnúť jeden alebo viac z nasledujúcich dôvodov:
  • OIM bol nainštalovaný a nastavený nesprávne.
  • Heslá konta správcu v OIM a Office 365 sa nezhodujú.
  • Služby Online spoločnosti Microsoft Sign-in Assistant nie je nainštalovaný alebo nie je spustená.
  • Akcie sprievodcu nemôže byť dokončená alebo vykazovanie údajov nie je možné načítať kvôli problémom s Office 365.
  • V OIM sa vyskytla neočakávaná chyba.

RIEŠENIE

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte nasledovne:

Krok 1: Uistite sa, či je nainštalovaný a správne nastavený OIM

Pre viac informácií, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
Integrácia s Windows Small Business Server 2011 Essentials Office 365

Krok 2: Riešenie problémov s Office 365 konto správcu, ktoré sa používa na nastavenie OIM

  1. Prihlásenie na portáli Office 365 pomocou vášho správcu užívateľa. Skontrolujte, či sa môžete prihlásiť úspešne. To potvrdzuje, že používate správne heslo a možné AuthServ-e Office 365.
  2. Otvorte konzolu SBS na počítači so spustenou službou SBS, kliknite na kartu Office 365 a potom spustite sprievodcu "Zmeniť Office 365 Správca účet" a uistite sa, že heslo správcu správne nastavené v OIM pre SBS.

Krok 3: Skontrolujte, či Microsoft Online Services Sign-In Assistant spustená

  1. V počítači so systémom SBS, kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Všetky programy, kliknite na tlačidlo Administratívne nástroje, a potom kliknite na položku služby.
  2. V zozname služby vyhľadajte služby Online spoločnosti Microsoft Sign-in Assistanta potom uistite sa, že jeho stav je nastavený na začal.

Krok 4: Zistite, či administratívne úlohy, ktoré chcete vykonať v OIM môže byť vykonaná v portáli Office 365

  1. Prihlásenie na portáli Office 365 pomocou vášho správcu užívateľa.
  2. V Office 365 portál, skúste vykonať administratívne úlohy, ktoré ste chceli vykonať použitím sprievodcov v OIM.
  3. Mať jednu z nasledujúcich akcií, ako je vhodné pre vašu situáciu:
    • Ak ste môžete úspešné dokončenie úlohy pomocou Office 365 portál, problém môže súvisieť s SBS. V tomto prípade problémov možné SBS.
    • Ak ste nie je možné úspešné dokončenie úlohy pomocou Office 365 portál, problém môže súvisieť s Office 365. V tomto prípade problémov možné Office 365.
    Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na Microsoft Support.

ĎALŠIE INFORMÁCIE

Ďalšie informácie o OIM pre SBS 2011 Essentials, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
Windows Small Business Server 2011 Essentials Online Pomocníka

Potrebujete ešte pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky alebo Windows Azure služby Active Directory Fórum webové stránky.

Vlastnosti

ID článku: 2652021 - Posledná kontrola: 31. októbra 2013 - Revízia: 18.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Windows Azure Recovery Services
  • Windows Small Business Server 2011 Essentials
Kľúčové slová: 
o365 o365a o365p o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2652021 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2652021

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com