ปัญหา
โมดูลการรวม Office ๓๖๕ (OIM) สำหรับ Windows Small Business Server ๒๐๑๑ Essentials (สิ่งจำเป็นสำหรับ SBS ๒๐๑๑) ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ตัวอย่างเช่นคุณอาจพบอาการต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งอย่าง:
-
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านของผู้ใช้การเปลี่ยนแปลงจะไม่ซิงโครไนซ์กับ Office ๓๖๕
-
ตัวช่วยสร้างการสมัครใช้งาน Office ๓๖๕และบัญชีผู้ใช้ใน OIM ล้มเหลว
-
ข้อมูลการสมัครใช้งาน Office ๓๖๕จะแสดงเป็น "ไม่พร้อมใช้งาน" ในข้อมูลผู้ใช้ OIM และ Office ๓๖๕จะแสดงเป็น "ไม่รู้จัก" ใน OIM
สาเหตุ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุอย่างน้อยหนึ่งประการต่อไปนี้:
-
OIM ได้รับการติดตั้งและตั้งค่าอย่างไม่ถูกต้อง
-
รหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบใน OIM และใน Office ๓๖๕ไม่ตรงกัน
-
ผู้ช่วยในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Online Services ไม่ได้ถูกติดตั้งอยู่หรือไม่ได้ทำงานอยู่
-
ไม่สามารถเรียกใช้การดำเนินการตัวช่วยสร้างให้เสร็จสมบูรณ์หรือไม่สามารถเรียกข้อมูลรายงานได้เนื่องจากปัญหา Office ๓๖๕
-
ความล้มเหลวที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นใน OIM
วิธีแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจ สอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้ง OIM และตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
การรวม Office ๓๖๕กับ Windows Small Business Server ๒๐๑๑สิ่งที่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 2: แก้ไขปัญหาบัญชีผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบ Office ๓๖๕ที่ใช้ในการตั้งค่า OIM
-
ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล Office ๓๖๕โดยใช้ ID ผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบของคุณ ตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้เสร็จเรียบร้อยแล้ว การทำเช่นนี้จะยืนยันว่าคุณกำลังใช้รหัสผ่านที่ถูกต้องและคุณสามารถรับรองความถูกต้องของ Office ๓๖๕
-
เปิดคอนโซล SBS บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ SBS แล้วคลิกแท็บ Office ๓๖๕ แล้วเรียกใช้ตัวช่วยสร้าง "เปลี่ยนบัญชีผู้ดูแลระบบ Office ๓๖๕" เพื่อให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่ารหัสผ่านผู้ดูแลระบบที่ถูกต้องใน OIM สำหรับ SBS
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าผู้ช่วยในการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Online Services กำลังทำงานอยู่หรือไม่
-
บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ SBS ให้คลิกเริ่มคลิกโปรแกรมทั้งหมดคลิกเครื่องมือการดูแลระบบแล้วคลิกบริการ
-
ในรายการของบริการให้ค้นหา ผู้ช่วยในการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Online servicesแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าสถานะเป็น เริ่มต้นแล้ว
-
ถ้ามีการตั้งค่าสถานะเป็นไม่เริ่มต้นให้คลิกขวาที่ตัวช่วยการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Online Servicesแล้วคลิกเริ่ม
-
ถ้าไม่ได้ติดตั้งผู้ช่วยในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Online Services ให้ดาวน์โหลดแล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้ไปที่ผู้ช่วยในการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Online Services สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT RTW
-
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบว่างานการจัดการที่คุณต้องการดำเนินการใน OIM สามารถดำเนินการได้ในพอร์ทัล Office ๓๖๕หรือไม่
-
ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล Office ๓๖๕โดยใช้ ID ผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบของคุณ
-
ในพอร์ทัล Office ๓๖๕ให้ลองดำเนินการงานด้านการดูแลระบบที่คุณต้องการดำเนินการโดยใช้ตัวช่วยสร้างใน OIM
-
ใช้ขั้นตอนอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ตามความเหมาะสมของสถานการณ์ของคุณ:
-
ถ้าคุณ สามารถ ทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้โดยใช้พอร์ทัล Office ๓๖๕ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ SBS ในกรณีนี้ให้แก้ไขปัญหา SBS ที่เป็นไปได้
-
ถ้าคุณ ไม่สามารถ ทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้โดยใช้พอร์ทัล office ๓๖๕ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ office ๓๖๕ ในกรณีนี้ให้แก้ไขปัญหา Office ๓๖๕ที่เป็นไปได้
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์
-
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ OIM สำหรับสิ่งจำเป็นสำหรับ SBS ๒๐๑๑ให้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
วิธีใช้แบบออนไลน์สำหรับ Windows Small Business Server ๒๐๑๑
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoftหรือเว็บไซต์ฟอรัมของไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ของ Azure
