โมดูรวมกันของ Office 365 สำหรับสิ่งจำเป็นสำหรับการ 2011 ของ SBS ไม่ทำงานตามที่คาดไว้

หมายเลขบทความ (Article ID): 2652021 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
บทความนี้กล่าวถึงตัวอย่าง 365 Office ของ Microsoft, Microsoft Office 365 ก่อน และ pre-upgrade Microsoft Office 365 ข้อมูลเกี่ยวกับการแสดงตัวอย่างของ 365 Office ในบทความนี้ รวมทั้งการเชื่อมโยงใด ๆ ไว้ตามที่อยู่ และสามารถเปลี่ยนแปลงโดยไม่รู้ตัว

ไม่แน่ใจว่า Office 365 รุ่นคุณกำลังใช้หรือไม่ ไปเว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

ปัญหา

Office 365 รวมโมดูล (OIM) สำหรับ Windows ขนาดเล็กธุรกิจเซิร์ฟเวอร์ 2011 Essentials (Essentials 2011 ของ SBS) ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบอาการต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งอย่าง:
  • เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านของผู้ใช้ การเปลี่ยนแปลงที่ซิงโครไนส์กับ Office 365 ไม่
  • ตัวช่วยสร้าง office 365 บอกรับเป็นสมาชิกและผู้ใช้บัญชีตัวใน OIM ไม่ทำงาน
  • ข้อมูลการสมัครใช้งาน office 365 คือ desplayed เป็น "ไม่พร้อมใช้งาน" ใน OIM และ Office 365 ข้อมูลผู้ใช้คือ desplayed ว่า "ไม่รู้จัก" ใน OIM

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นสำหรับวิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้:
  • OIM ถูกติดตั้ง และตั้งค่าอย่างไม่ถูกต้อง
  • รหัสผ่านของบัญชีผู้ดูแล ในการ OIM และ ใน Office 365 ไม่ตรงกัน
  • บริการแบบออนไลน์ของ Microsoft ในการเข้าสู่ระบบแบบผู้ช่วยไม่ได้ติดตั้ง หรือไม่ได้ทำงาน
  • การดำเนินการตัวช่วยสร้างไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ หรือไม่สามารถเรียกข้อมูลรายงานได้เนื่องจากการตัดสินค้าจากคลังของ Office 365
  • ความล้มเหลวที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นใน OIM

โซลูชัน

เมื่อต้องแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอน 1: ทำให้ ดูให้แน่ใจว่า OIM ถูกติดตั้ง และตั้งค่าอย่างถูกต้อง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

ขั้นตอน 2: การแก้ไขปัญหาบัญชีผู้ดูแล Office 365 ที่ใช้ในการตั้งค่าแบบ OIM

  1. เข้าสู่ระบบไปยังพอร์ทัล Office 365 โดยใช้ id ของผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบว่า คุณสามารถลงชื่อในเสร็จเรียบร้อยแล้ว ซึ่งยืนยันว่า คุณกำลังใช้ที่ถูกต้องรหัสผ่านและคุณสามารถยืนยันความถูกต้อง Office 365
  2. คลิก'ส่วนควบคุมของ SBS 'บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังทำงานของ SBS เปิดตัว Office 365 แท็บ และจากนั้น เรียกใช้การ "เปลี่ยนแอคเคาท์ผู้ดูแลระบบ Office 365" ตัวช่วยสร้างเพื่อให้แน่ใจว่า รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบที่ถูกต้องถูกเซ็ตอัพในการ OIM สำหรับของ SBS

ขั้นตอน 3: ตรวจสอบว่า ผู้ออนไลน์บริการเข้าสู่ระบบช่วย Microsoft กำลังทำงาน

  1. บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังทำงานของ SBS คลิก เริ่มคลิก โปรแกรมทั้งหมดคลิก เครื่องมือการจัดการแล้ว คลิก บริการ.
  2. ในรายการของบริการ ค้นหา บริการแบบออนไลน์ในการเข้าสู่ระบบแบบผู้ช่วย Microsoftและตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีการตั้งค่าสถานะเป็น เริ่มต้นใช้งาน.

ขั้นตอน 4: กำหนดว่า สามารถจะดำเนินการดูแลที่คุณต้องการดำเนินการในการ OIM ในพอร์ทัล Office 365

  1. เข้าสู่ระบบไปยังพอร์ทัล Office 365 โดยใช้ id ของผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบ
  2. ในพอร์ทัล Office 365 ลองเพื่อทำงานสำหรับผู้ดูแลที่คุณต้องการดำเนินการ โดยใช้ตัวช่วยสร้างในการ OIM
  3. ใช้เวลาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ตามความเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ:
    • ถ้าคุณ สามารถ เสร็จสมบูรณ์ภารกิจ โดยการใช้พอร์ทัล Office 365 ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับของ SBS ในกรณีนี้ การแก้ไขปัญหาประเด็นของ SBS ที่เป็นไปได้
    • ถ้าคุณ ไม่สามารถ เสร็จสมบูรณ์ภารกิจ โดยการใช้พอร์ทัล Office 365 ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Office 365 ในกรณีนี้ การแก้ไขปัญหาประเด็น Office 365 ที่เป็นไปได้
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ OIM สำหรับสิ่งจำเป็นสำหรับการ 2011 ของ SBS แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

ยัง ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2652021 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 16 มีนาคม 2556 - Revision: 13.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Office 365
  • Windows Small Business Server 2011 Essentials
Keywords: 
o365 o365a o365p o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2652021 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2652021

ให้ข้อเสนอแนะ