โมดูลรวม 365 Office สำหรับสิ่งจำเป็นสำหรับ 2011 SBS ไม่ทำงานตามที่คาดไว้

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2652021 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

ปัญหา

ใน Office 365 รวมโมดูล (OIM) สำหรับ Windows ขนาดเล็กธุรกิจเซิร์ฟเวอร์ 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบอย่างน้อยหนึ่งอาการดังต่อไปนี้:
  • เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของผู้ใช้ การเปลี่ยนแปลงที่ไม่ตรงกันกับ Office 365
  • Office 365 บอกรับเป็นสมาชิกและผู้ใช้บัญชีตัวช่วยสร้างใน OIM ล้มเหลว
  • ข้อมูลการสมัครใช้งานของ office 365 จะแสดงเป็น "ไม่พร้อมใช้งาน" ใน OIM และ Office 365 ผู้ใช้ข้อมูลถูกแสดงเป็น "ไม่รู้จัก" ใน OIM

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นสำหรับอย่างน้อยหนึ่งประการต่อไปนี้:
  • OIM ถูกติดตั้ง และตั้งค่าไม่ถูกต้อง
  • รหัสผ่านของบัญชีผู้ดูแล ในการ OIM และ ใน Office 365 ไม่ตรงกัน
  • บริการออนไลน์ของ Microsoft ในการเข้าระบบผู้ช่วยไม่ได้ติดตั้ง หรือไม่ทำงาน
  • การดำเนินการตัวช่วยสร้างไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ หรือไม่สามารถเรียกข้อมูลรายงานได้เนื่องจากปัญหาของ Office 365
  • เกิดความล้มเหลวที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นในการ OIM

โซลูชัน

เมื่อต้องแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: ทำให้ แน่ใจว่า OIM ถูกติดตั้ง และตั้งค่าอย่างถูกต้อง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 2: การแก้ปัญหาแอคเคาท์ผู้ดูแลระบบ Office 365 ที่ใช้ในการตั้งค่า OIM

  1. เข้าสู่ระบบของพอร์ทัล Office 365 โดยใช้ id ของผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบว่า คุณสามารถเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว ยืนยันว่า คุณกำลังใช้ตัวแก้ไขรหัสผ่านและคุณสามารถยืนยันความถูกต้องของ Office 365
  2. เปิดคอนโซล SBS บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ SBS คลิกแท็บOffice 365แล้ว เรียกใช้ตัวช่วยสร้าง "เปลี่ยนบัญชีผู้ดูแล 365 Office" เพื่อให้แน่ใจว่า รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบที่ถูกต้องถูกตั้งค่าในการ OIM สำหรับ SBS

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่า ออนไลน์บริการเข้าสู่ระบบผู้ช่วย Microsoft กำลังทำงาน

  1. บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ SBS คลิกเริ่มคลิกโปรแกรมทั้งหมดคลิก เครื่องมือการจัดการและจากนั้น คลิกการบริการ
  2. ในรายการของบริการผู้ช่วยฝ่ายบริการออนไลน์ของ Microsoft ในการเข้าระบบค้นหา และจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีกำหนดสถานะของการเริ่มต้นใช้งาน

ขั้นตอนที่ 4: กำหนดว่า สามารถดำเนินการที่คุณต้องการดำเนินการใน OIM ดูแลในพอร์ทัล Office 365

  1. เข้าสู่ระบบของพอร์ทัล Office 365 โดยใช้ id ของผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบ
  2. ในพอร์ทัล Office 365 ลองเพื่อทำงานระดับผู้ดูแลที่คุณต้องการดำเนินการ โดยใช้ตัวช่วยสร้างในการ OIM
  3. ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้การดำเนินการ ตามความเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ:
    • ถ้าคุณ สามารถ เสร็จสมบูรณ์ภารกิจ โดยการใช้พอร์ทัล Office 365 ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ SBS ในกรณีนี้ แก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ของ SBS
    • ถ้าคุณ ไม่สามารถ เสร็จสมบูรณ์ภารกิจ โดยการใช้พอร์ทัล Office 365 ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Office 365 ในกรณีนี้ แก้ไขปัญหาเป็นไปได้ของ Office 365
    สำหรับวิธีใช้เพิ่มเติม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ OIM สำหรับสิ่งจำเป็นสำหรับ 2011 SBS แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
วิธีใช้แบบออนไลน์ของ Windows Small Business Server 2011 สิ่ง
ยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป ชุมชนของ office 365เว็บไซต์หรือฟอรั่ม azure ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2652021 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 24 มิถุนายน 2557 - Revision: 20.0
ใช้กับ
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Windows Small Business Server 2011 Essentials
  • Office 365 Identity Management
Keywords: 
o365 o365a o365p o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2652021 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2652021

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com