Fehler bei ein SBS 2011 Essentials-Benutzer zu Office 365, nachdem sie das Kennwort für dieses Benutzerkonto ändern: "Wir nicht erkennen diese Benutzer-ID oder Kennwort"

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PROBLEM

Nachdem ein Windows Small Business Server 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) Benutzer das Kennwort für ihr Konto zurückgesetzt wird, der Benutzer kann sich nicht anmelden SBS 2011 Essentials Active Directory oder kann sich nicht anmelden Office 365-Ressourcen.

Wenn der Benutzer versucht, sich bei Office 365 anmelden, Authentifizierung fehlschlagen und sie erhalten die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Wir erkennen keine Benutzer-ID oder das Kennwort.
Allerdings kann Benutzer weiterhin auf die gewünschten Ressourcen anmelden sein altes Kennwort mit.

URSACHE

Dieses Problem kann eine oder mehrere der folgenden Gründe auftreten:
  • Die Änderung des Kennworts ist nicht mit Office 365 noch synchronisiert. Es dauert 15 Minuten für Microsoft Office 365 Integration Module (OIM) für SBS 2011 Essentials die Kennwortänderung nach Office 365 zu synchronisieren.
  • In Active Directory Zurücksetzen des Kennwortes entsprechen nicht mit Office 365-Kennwortrichtlinien. Aus diesem Grund kann nicht die Kennwortänderung mit dem Mitgliedsnamen synchronisiert werden
  • Das Kennwort wurde in Office 365-Portal oder mit Microsoft Azure Active Directory-Modul für Windows PowerShell geändert. Allerdings war nicht das Kennwort in SBS 2011 Essentials geändert.
  • Synchronisierung von Kennwörtern von OIM für SBS 2011 Essentials zu Office 365 funktioniert nicht.

LÖSUNG

Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden an, je nach Ihrer Situation.

Hinweis OIM kann für die Synchronisierung von Kennwortänderungen für Benutzerkonten zu Office 365 15 Minuten dauern. Bevor Sie eine der folgenden Methoden versuchen, warten Sie mindestens 15 Minuten, nachdem das Kennwort des Benutzers geändert wurde, um sicherzustellen, dass Anmeldefehlers nicht durch dieses Verhalten verursacht wird.

Methode 1: Zurücksetzen des Kennworts in SBS 2011 Essentials anstelle von Office 365

Stellen Sie sicher, dass alle Änderungen, die von Benutzern von SBS 2011 Essentials vorgenommen werden nur auf dem lokalen Active Directory-Benutzerkonto ausgeführt werden. Wenn dies nicht der Fall ist, haben Sie den Benutzer setzen Sie das Kennwort für ihre lokalen Active Directory-Benutzerkonto ein, und warten Sie 15 Minuten, damit die Synchronisierung mit Office 365 Änderungen.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass das Zurücksetzen von Kennwörtern die Office 365-Kennwortrichtlinien entsprechen. Die neuesten Office 365 Password Policy-Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-website
Ändern Sie Ihr Kennwort

Methode 2: Stellen Sie sicher, dass OIM installiert ist und funktioniert ordnungsgemäß auf dem Computer, auf dem SBS 2011 Essentials ausgeführt wird

Wenn Sie OIM nicht wie erwartet funktioniert, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2652021 Die Office 365-Integrationsmodul für SBS 2011 Essentials funktioniert nicht wie erwartet
Wenn erkennen und Beheben von Problemen mithilfe dieses Artikels können, wiederholen Sie das Ändern eines Benutzerkennworts, um den Zugriff wiederherzustellen.

Abhilfe

Gehen Sie folgendermaßen vor, um sofort Zugriff auf Office 365 für den Benutzer wiederherzustellen:
  1. Melden Sie sich bei den Office 365-Portal (https://Portal.Office.com) als Administrator an, und setzen Sie dann das Kennwort des Benutzers zurück. Weitere Informationen zum Zurücksetzen des Kennworts eines Benutzers in Office 365 finden Sie unterZurücksetzen des Kennworts eines Benutzers.
  2. Fordern Sie den Benutzer in Office 365-Portal mit ihr temporäres Kennwort signieren. Anschließend müssen Sie den Benutzer ändern Sie ihr Kennwort mit dem Kennwort übereinstimmen, das in der lokalen Umgebung verwendet wird.

WEITERE INFORMATIONEN

Weitere Informationen über die Office 365-Integrationsmodul für SBS 2011 Essentials finden Sie unter Integrieren von Office 365 mit Windows Small Business Server 2011 Essentials.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website oder die Active Directory Azure-Foren Website.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2652040 - Geändert am: Dienstag, 15. Juli 2014 - Version: 20.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Windows Small Business Server 2011 Essentials
  • Office 365 Identity Management
Keywords: 
o365 o365a o365p o365e o365m o365022013 kbmt KB2652040 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2652040
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