Fout bij een SBS 2011 Essentials gebruiker zich bij Office 365 aanmeldt na het wijzigen van het wachtwoord voor hun account: "We niet herkent deze gebruikersnaam of wachtwoord"

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2652040 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

PROBLEEM

Nadat een gebruiker Windows Small Business Server 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) stelt het wachtwoord voor de gebruikersaccount, wordt de gebruiker niet aanmelden bij SBS 2011 Essentials Active Directory of u niet aanmelden bij Office 365-bronnen.

Verificatie mislukt wanneer de gebruiker probeert aan te melden Office 365, en ze kunnen het volgende foutbericht krijgen:
Deze gebruikersnaam of wachtwoord herkend niet.
Echter kan de gebruiker zich aanmelden bij de gewenste resources met hun oude wachtwoord.

OORZAAK

Dit probleem kan optreden voor een of meer van de volgende redenen:
  • Wijzigen van het wachtwoord niet is nog gesynchroniseerd met Office 365. Het duurt 15 minuten voor de Microsoft Office 365 integratie Module (OIM) voor SBS 2011 Essentials te wijzigen van het wachtwoord voor Office 365 synchroniseren.
  • Het wachtwoord opnieuw instellen in Active Directory voldoen niet aan het wachtwoordbeleid Office 365. Daarom kan niet wijzigen van het wachtwoord worden gesynchroniseerd met de gebruikers-ID.
  • Het wachtwoord is gewijzigd in de Office 365 portal of met Microsoft Azure Active Directory-Module voor Windows PowerShell. Echter, het wachtwoord is niet gewijzigd in SBS 2011 Essentials.
  • Wachtwoordsynchronisatie vanaf de OIM voor SBS 2011 Essentials naar Office 365 werkt niet.

OPLOSSING

Gebruik dit probleem oplossen door een of meer van de volgende methoden, afhankelijk van uw situatie.

Opmerking De OIM duurt 15 minuten synchroniseert wachtwoordwijzigingen gebruikersaccounts aan Office 365. Voordat u een van deze methoden, wacht ten minste 15 minuten nadat het wachtwoord van de gebruiker is gewijzigd om ervoor te zorgen dat de aanmeldingsfout niet wordt veroorzaakt door dit probleem.

Methode 1: Het wachtwoord in SBS 2011 Essentials in plaats van in Office 365 opnieuw instellen

Zorg ervoor dat alle wachtwoordwijzigingen die worden gemaakt door gebruikers van SBS 2011 Essentials alleen op de gebruikersaccount op ruimten Active Directory worden uitgevoerd. Als dit niet het geval is, hebben de gebruiker het wachtwoord voor hun account Active Directory op de gebouwen opnieuw en wacht 15 minuten om de wijzigingen te synchroniseren met Office 365.

Opmerking: Zorg ervoor dat wachtwoorden voldoen aan het wachtwoordbeleid Office 365. Ga naar de volgende Microsoft-website voor de meest recente Office 365 wachtwoord beleidsgegevens,
Uw wachtwoord wijzigen

Methode 2: Zorg ervoor dat de OIM is geïnstalleerd en werkt correct op de computer waarop de SBS 2011 Essentials

Als de OIM niet werkt zoals verwacht, raadpleegt u het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2652021 De Office 365-integratiemodule voor SBS 2011 Essentials werkt niet zoals verwacht
Als u kunt opsporen en oplossen van problemen met behulp van dit artikel, proberen de wijzigen van het wachtwoord om toegang te herstellen.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Als u wilt herstellen direct toegang tot Office 365 voor de gebruiker, de volgende stappen uit:
  1. Aanmelden bij de portal (Office 365https://Portal.Office.com) als beheerder en het wachtwoord van de gebruiker vervolgens opnieuw. Zie voor meer informatie over het opnieuw instellen van het wachtwoord van een gebruiker in Office 365Een gebruikerswachtwoord opnieuw instellen.
  2. De gebruiker de Office 365 portal aanmelden met hun tijdelijke wachtwoord hebben. Vervolgens hebben de gebruikers hun wachtwoord overeenkomt met het wachtwoord dat wordt gebruikt in de omgeving van lokalen wijzigen.

MEER INFORMATIE

Zie voor meer informatie over de Office 365-integratiemodule voor SBS 2011 Essentials Integratie van Office 365 met Windows Small Business Server 2011 Essentials.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website of de Azure Active Directory-Forums .

Eigenschappen

Artikel ID: 2652040 - Laatste beoordeling: zondag 13 juli 2014 - Wijziging: 36.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Windows Small Business Server 2011 Essentials
  • Office 365 Identity Management
Trefwoorden: 
o365 o365a o365p o365e o365m o365022013 kbmt KB2652040 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2652040

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com