Błąd podczas użytkownika programu SBS 2011 Essentials zarejestruje się w programie Office 365, po ich zmiany hasła dla swojego konta użytkownika: "Nie można rozpoznać tej nazwy użytkownika i hasła"

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2652040 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

PROBLEM

Po użytkownika systemu Windows Small Business Server 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) spowoduje zresetowanie hasła dla swojego konta użytkownika, użytkownik nie można zarejestrować programie SBS 2011 Essentials Active Directory lub nie można logować się zasobów usługi Office 365.

Gdy użytkownik próbuje zalogować się do usługi Office 365, uwierzytelniania może zakończyć się niepowodzeniem i może się następujący komunikat o błędzie:
Nie można rozpoznać tej nazwy użytkownika i hasła.
Jednak użytkownik może nadal Zaloguj się żądane zasoby za pomocą starego hasła.

PRZYCZYNA

Ten problem może wystąpić w jednej lub kilku z następujących przyczyn:
  • Zmiana hasła nie jest jeszcze zsynchronizowane z programem Office 365. To może potrwać 15 minut dla Microsoft Office 365 integracji modułu (OIM) dla SBS 2011 Essentials do synchronizowania zmiany hasła do usługi Office 365.
  • Hasła, resetowanie w usłudze Active Directory nie przestrzega zasad haseł w usłudze Office 365. W związku z tym zmiana hasła nie można zsynchronizować nazwy użytkownika.
  • Hasło zostało zmienione w portalu Office 365 lub za pomocą Microsoft Azure Active Directory modułu dla Windows PowerShell. Jednak hasło nie zostało zmienione w SBS 2011 Essentials.
  • Synchronizacja haseł z OIM dla SBS 2011 Essentials do usługi Office 365 nie działa.

ROZWIĄZANIE

Aby rozwiązać ten problem, należy użyć przynajmniej jedną z następujących metod, stosownie do danej sytuacji.

Uwaga OIM może potrwać 15 minut, aby zsynchronizować zmiany hasła konta użytkownika do usługi Office 365. Przed przystąpieniem do jednej z tych metod, poczekaj co najmniej 15 minut, po zmianie hasła użytkownika, aby upewnić się, że błąd logowania nie jest spowodowane przez to zachowanie oczekiwane.

Metoda 1: Resetowanie hasła w SBS 2011 Essentials zamiast w usłudze Office 365

Upewnij się, że wszystkie zmiany hasła, które są wykonywane przez użytkowników SBS 2011 Essentials są wykonywane tylko na lokalne konto użytkownika usługi Active Directory. Jeśli jest inaczej, mają użytkownika zresetować hasło dla lokalnego ich konta użytkownika usługi Active Directory, a następnie odczekaj 15 minut, aby zmiany do synchronizacji usługi Office 365.

Uwaga: Upewnij się, że resetować hasła zgodne z zasadami haseł usługi Office 365. Aby uzyskać najnowsze informacje zasad hasło usługi Office 365 przejdź do następującej witryny firmy Microsoft
Zmiana hasła

Metoda 2: Upewnij się, że OIM jest zainstalowany i działa poprawnie na komputerze z systemem SBS 2011 Essentials

Jeśli OIM nie działa zgodnie z oczekiwaniami, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2652021 Moduł Office 365 integracji dla SBS 2011 Essentials nie działa zgodnie z oczekiwaniami
Jeśli można wykrywać i rozwiązywać problemy za pomocą tego artykułu, należy ponowić próbę zmiany hasła użytkownika, aby przywrócić dostęp.

OBEJŚCIE PROBLEMU

Aby natychmiast przywrócić dostęp do usługi Office 365 dla użytkownika, wykonaj następujące kroki:
  1. Zaloguj się w usłudze Office 365 (portalhttps://Portal.Office.com) jako administrator, a następnie zresetować hasło użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji o resetowaniu hasła użytkownika w usłudze Office 365 zobaczResetowanie hasła użytkownika.
  2. Mają zarejestrować się w portalu Office 365 przy użyciu ich tymczasowego hasła użytkownika. Następnie należy użytkownikowi zmianę hasła na hasło, który jest używany w środowisku lokalnym.

WIĘCEJ INFORMACJI

Aby uzyskać więcej informacji o Module Office 365 integracji dla SBS 2011 Essentials zobacz Integracja z systemem Windows Small Business Server 2011 Essentials Office 365.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 witryny sieci Web lub Fora Azure usługi Active Directory witryny sieci Web.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2652040 - Ostatnia weryfikacja: 13 lipca 2014 - Weryfikacja: 17.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Windows Small Business Server 2011 Essentials
  • Office 365 Identity Management
Słowa kluczowe: 
o365 o365a o365p o365e o365m o365022013 kbmt KB2652040 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2652040

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com