Eroare atunci când un utilizator SBS 2011 Essentials semnele la Office 365 după ei schimba parola pentru contul lor de utilizator: "Noi nu recunosc acest ID de utilizator sau parola"

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2652040 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

PROBLEMA

După ce un utilizator Windows mici afaceri Server 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) Resetează parola pentru contul lor de utilizator, utilizatorul nu pot conecta la SBS 2011 Essentials Active Directory sau nu se poate conecta la resursele Office 365.

Atunci când utilizatorul încearcă să facă sign in la Office 365, autentificare poate eșua, și ei pot obține următorul mesaj de eroare:
Noi nu recunosc acest ID de utilizator sau parola.
Cu toate acestea, utilizatorul poate încă conecta la resursele dorită utilizând parola lor vechi.

CAUZA

Această problemă poate apărea pentru una sau mai multe din următoarele motive:
  • Schimbarea parolei nu este încă sincronizate cu Office 365. Poate dura 15 minute pentru Microsoft Office 365 integrarea modulului (OIM) pentru SBS 2011 esențiale pentru a sincroniza schimbarea parolei în Office 365.
  • Parola resetare din Active Directory nu respectă politică pentru parole Office 365. Prin urmare, schimbarea parolei nu pot fi sincronizate cu ID-ul utilizatorului.
  • Parola a fost schimbat în cadrul portalului Office 365 sau utilizând Microsoft Azure Active Director modulul pentru Windows PowerShell. Cu toate acestea, parola nu a fost schimbat în SBS 2011 Essentials.
  • Sincronizarea parolelor de OIM pentru SBS 2011 esențiale pentru Office 365 nu este de lucru.

SOLUȚIE

Pentru a rezolva această problemă, utilizați una sau mai multe dintre următoarele metode, în funcție de situația dvs.

Notă OIM poate dura 15 minute pentru a sincroniza modificările parola cont de utilizator Office 365. Înainte de a încerca oricare dintre aceste metode, așteptați cel puțin 15 minute dupa ce parola utilizatorului este schimbat pentru a se asigura că logon eșec nu este cauzată de acest comportament așteptat.

Metoda 1: Resetare parola în SBS Essentials 2011 în loc de în Office 365

Asigurați-vă că toate modificările parola, care sunt făcute de SBS 2011 Essentials utilizatorii sunt efectuate numai pe contul de utilizator Active Directory local. Dacă acest lucru nu este cazul, au utilizator reseta parola pentru contul de utilizator Active Directory local și apoi așteptați 15 minute pentru ca modificările să sync pentru Office 365.

Notă: Asigurați-vă că Reseteaza parola respectă politica parola Office 365. Pentru cele mai recente Office 365 parola politica de informații, du-te la următorul site Web Microsoft
Schimbați-vă parola

Metoda 2: Asigurați-vă că OIM este instalat și funcționează corect pe computerul care execută SBS 2011 Essentials

Dacă OIM nu funcționează conform așteptărilor, consultați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:
2652021 Modulul de integrare Office 365 pentru SBS 2011 esențiale nu funcționează conform așteptărilor
Dacă se poate detecta și rezolva probleme folosind acest articol, reîncercați schimbarea parolei de utilizator pentru a restabili accesul.

WORKAROUND

Pentru a imediat restabili acorda acces la Office 365 pentru utilizator, urmați acești pași:
  1. Conectați-vă la (portal) Office 365https://portal.microsoftonline.com) ca administrator, și apoi reinițializați parola utilizatorului. Pentru mai multe informații despre cum să resetați parola unui utilizator din Office 365, consultațiReinițializarea parolei unui utilizator.
  2. Au utilizator semn în cadrul portalului Office 365 utilizând parola temporară. Apoi, au utilizator schimba parola lor pentru a se potrivi parola pe care este folosit în mediul local.

MAI MULTE INFORMAȚII

Pentru mai multe informații despre modulul de integrare Office 365 pentru SBS 2011 Essentials, a se vedea Integrarea Office 365 cu Windows Small Business Server 2011 Essentials.

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare site-ul sau Forumuri de Azur Active Directory .

Proprietă?i

ID articol: 2652040 - Ultima examinare: 2 iulie 2014 - Revizie: 17.0
Se aplică la:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Windows Small Business Server 2011 Essentials
  • Office 365 Identity Management
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365p o365e o365m o365022013 kbmt KB2652040 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2652040

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com