SBS 2011 重点用户签入 Office 365 后它们会更改他们的用户帐户的密码时收到错误消息:"Microsoft Online Services ID 或密码不正确的"

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本文讨论了 Microsoft Office 365、 Microsoft Office 365 预览,以及 Microsoft Office 365 提供升级。本文中关于 Office 365 Preview 信息和链接如有更改,将不另行通知。

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问题

Windows 小企业服务器 2011年精 (SBS 2011 精) 用户重置其用户帐户的密码后,用户不能登录到 SBS 2011 精活动目录或不能登录到 Office 365 提供资源。

当用户尝试登录到 Office 365 提供时,身份验证可能会失败,并且他们可能会收到下面的错误消息:

微软在线服务 ID 或密码不正确。请再试一次。
但是,用户仍然可以登录到所需资源使用旧密码。

原因

一个或多个以下的原因,会出现此问题:
  • 密码更改尚未同步到 Office 365 提供。它可能需要 15 分钟的 Microsoft Office 365 集成模块 (OIM) 的 SBS 2011 精要同步密码更改为 Office 365 提供。
  • 在 活动目录(AD) 中重置该密码不符合 Office 365 提供密码策略。因此,不能更改密码同步到用户 id。
  • 在 Office 365 提供门户网站或通过使用 Windows Azure 活动目录模块用于 Windows PowerShell 更改密码。但是,SBS 2011 精要在不更改密码。
  • 从 OIM 的 SBS 2011 精到 Office 365 的密码同步无法正常工作。

本地

要解决此问题,请根据您的具体情况使用一个或多个下列方法。

注意OIM 可能需要 15 分钟来同步对 Office 365 的用户帐户密码更改。在尝试下列任一方法之前,等待至少 15 分钟,用户的密码更改,以确保不由这种预期行为导致登录失败之后。

方法 1: 重置 (而不是在 Office 365 的 SBS 2011 精中的密码

请确保所有由 SBS 2011 重点用户的密码更改将仅在的内部部署 活动目录(AD) 用户帐户上执行。如果不这样,则让用户重置场所在 活动目录(AD) 用户帐户的密码,然后等待 15 分钟,让所做的更改同步到 Office 365 提供。

注:请确保密码重置遵守 Office 365 提供密码策略。最新的 Office 365 提供密码策略信息,请访问下面的 Microsoft 网站

密码策略

方法 2: 请确保已安装 OIM 并且工作正确运行 SBS 2011 精要的计算机上

如果 OIM 未按预期方式工作,请参阅以下文章 Microsoft 知识库中相应的文章:
2652021 SBS 2011 Essentials 的Office 365 集成模块无法按预期工作
如果您可以检测和解决的问题通过这篇文章,重试还原访问用户密码更改。

替代方法

为用户到 Office 365 提供中立即恢复访问,请按照下列步骤操作:
  1. 在每次登录到 Office 365 提供门户 (https://portal.microsoftonline.com) 作为管理员,然后重新设置该用户的密码。有关如何重置用户的密码,在 Office 365 的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站:

    重置用户的密码
  2. 已经通过其临时密码登录 Office 365 提供门户网站的用户。然后,让用户更改其密码,若要匹配的内部部署环境中使用的密码。

详细信息

SBS 2011 精 Office 365 集成模块的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站:

Windows 的小型企业服务器Esssentials 在线帮助



仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2652040 - 最后修改: 2013年3月9日 - 修订: 11.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Office 365
  • Windows Small Business Server 2011 Essentials
关键字:?
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