Si riceve un errore di script e sono in grado di stampare da Internet Explorer 9

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Sommario

È possibile che venga visualizzato un errore di script simile al seguente quando si tenta di stampare una pagina Web da Internet Explorer 9.

Nota. Numero di riga può essere diverso.

Si è verificato un errore nello script della pagina.
Riga: 2053
Char: 1
Errore: Chiamata di routine non valido o argomento.
Codice: 0
URL: res/ieframe.dll/preview.js.

Se si verificano problemi di stampa in Internet Explorer e non ricevono un errore di script, vedere Impossibile stampare o visualizzare l'anteprima di stampa di una pagina Web in Internet Explorer.
(http://support.microsoft.com/kb/973479)
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Cause

Questo errore può verificarsi se il driver della stampante è danneggiato, obsolete o non compatibile. Per risolvere il problema, attenersi alla procedura descritta nella sezione Risoluzione.
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Risoluzione

Per risolvere il problema, scaricare e installare i driver più recenti per la stampante. Esistono tre modi per trovare e installare il driver della stampante più recente. Utilizzare la procedura riportata di seguito inizia con il primo passaggio. Se tale passaggio non funziona, andare al passaggio successivo.

Scollegare e ricollegare la stampante al PC

  1. Scollegare il cavo USB della stampante al PC.
    Nota:Per le stampanti senza fili, spegnere la stampante.
  2. Aprire dispositivi e stampanti facendo clic sul Inizio pulsante
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Immagine del pulsante Start
    , quindi dal menu di avvio, fare clic su Dispositivi e stampanti.
  3. Pulsante destro del mouse l'icona Stampanti e selezionare Rimuovere la periferica.
  4. Ricollegare la stampante al PC utilizzando il cavo USB.
    Nota: Per stampanti senza fili, consultare la documentazione fornita con la stampante per le istruzioni di installazione.
Se la disconnessione e riconnessione della stampante non è stato risolto il problema, procedere al passaggio successivo.

Aggiornare i driver della stampante tramite Windows Update

È necessario impostare Windows Update affinché scarichi e installi gli aggiornamenti consigliati automaticamente. L'installazione di aggiornamenti importanti, consigliati e facoltativi, è possibile aggiornare funzionalità del sistema e altro software che potrebbero risultare utili per risolvere i problemi della stampante. Per aggiornare il driver di stampante per la stampante mediante Windows Update, fare clic sul collegamento specifico per la versione di Windows e seguire le istruzioni nell'articolo:

Trovare e installare i driver della stampante in Windows 7
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Find-and-install-printer-drivers)


Trovare e installare i driver della stampante in Windows Vista
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Find-and-install-printer-drivers)


Se l'aggiornamento del driver della stampante tramite Windows Update, non risolto il problema, continuare al passaggio successivo.

Aggiornare i driver della stampante dal produttore del dispositivo

Se la stampante è dotata di un disco, tale disco contenga software che installa un driver della stampante. Se la stampante non è dotato di software, è necessario tornare al sito Web del produttore per individuare, scaricare e installare il driver più recente per la stampante.
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Workaround

Se tutti i metodi nella sezione "Risoluzione" è ancora in grado di risolvere il problema, provare i seguenti metodi di soluzione.

Metodo 1 stampa utilizzando Internet Explorer 9 (32 bit) invece di Internet Explorer 9(64bit)

  1. Scegliere il Inizio pulsante
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Immagine del pulsante Start
    , tipo Internet Explorer nel Cerca programmi e file, quindi scegliere Internet Explorer.
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
  2. Provare nuovamente a stampare.

Metodo 2 stampa utilizzo di Esegui come amministratore per Internet Explorer

  1. Scegliere il Inizio pulsante
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Immagine del pulsante Start
    , tipo Internet Explorer nel Cerca programmi e file.
  2. Fare clic destro Internet Explorer in Programmi e fare clic su Esegui come amministratore.
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
  3. Provare nuovamente a stampare.

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Informazioni

Per informazioni su come risolvere altri errori di script in Internet Explorer, vedereCome risolvere gli errori di script in Internet Explorer nei computer basati su Windows
(http://support.microsoft.com/kb/308260)
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Proprietà

Identificativo articolo: 2652062 - Ultima modifica: domenica 21 aprile 2013 - Revisione: 5.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Internet Explorer 9
Chiavi: 
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(http://support.microsoft.com/kb/2652062/en-us/ )
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