Artikkelin tunnus: 2652320 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Yhteenveto

Saat "Outlook ei vastaa" -virheen, tai Outlook kaatuu, jumittuu tai lakkaa toimimasta, kun tiedostoa avataan tai sähköpostia lähetetään.

Syy

Outlookin kaatumis-, jumittumis- tai vastaamisongelmat saattavat ilmetä seuraavista syistä:

  • Tämä ongelma voi ilmetä, jos et ole asentanut uusimpia päivityksiä.
  • Outlook saattaa olla jonkin toisen prosessin käytössä.
  • Aiemmin asennettu apuohjelma saattaa häiritä Outlookia.
  • Postilaatikko saattaa olla liian suuri.
  • Saatat joutua korjaamaan Office 2010 -ohjelmat.
  • Outlook-datatiedostot ovat saattaneet vioittua.
  • Virustentorjuntaohjelmisto saattaa olla vanhentunut tai ristiriidassa Outlookin kanssa.
  • Käyttäjäprofiili on saattanut vioittua.
  • Jokin toinen ohjelma saattaa olla ristiriidassa Outlookin kanssa.

Ratkaisu


Noudata tässä artikkelissa olevia tapoja järjestyksessä. Jos olet aiemmin kokeillut jotakin näistä tavoista ja se on epäonnistunut, voit siirtyä nopeasti johonkin toiseen tapaan tästä luettelosta:

Tapa 1: Uusimpien päivitysten asentaminen

Napsauta tätä, jos haluat tarkastella tietoja uusimpien päivitysten asentamisesta.

Tapa 2: Sen tarkistaminen, että Outlook ei ole jonkin toisen prosessin käytössä

Napsauta tätä, jos haluat tietoja siitä, miten voit varmistaa, että Outlook ei ole jonkin toisen prosessin käytössä.

Tapa 3: Apuohjelmien mahdollisten ongelmien tutkiminen

Napsauta tätä, jos haluat tarkastella tietoja apuohjelmiin liittyvien ongelmien etsimisestä.

Tapa 4: Postilaatikon koon mahdollisen ylittymisen tarkistaminen

Napsauta tätä, jos haluat tarkastella tietoja postilaatikon koon pienentämisestä.

Tapa 5: Office 2010 -ohjelmien korjaaminen

Napsauta tätä, jos haluat tarkastella tietoja Office 2010 -ohjelmien korjaamisesta.

Tapa 6: Outlook-datatiedostojen korjaaminen

Napsauta tätä, jos haluat tarkastella tietoja Outlook-datatiedoston korjaamisesta.

Tapa 7: Sen tarkistaminen, onko virustentorjuntaohjelmisto ajan tasalla vai ristiriidassa Outlookin kanssa

Napsauta tätä, jos haluat tarkastella tietoja ristiriitojen tarkistamisesta tai virustentorjuntaohjelmiston ajantasaisuudesta.

Tapa 8: Uuden käyttäjäprofiilin luominen Outlookissa

Napsauta tätä, jos haluat tarkastella tietoja uuden käyttäjäprofiilin luomisesta.

Vianmäärityksen lisätoimet

Tämä osa on tarkoitettu kokeneemmille tietokoneiden käyttäjille. Osassa esitetään kaksi tapaa, jotka voivat auttaa ratkaisemaan ongelman. Jos et halua kokeilla vianmäärityksen lisätoimia, siirry Lisätietoja-osaan.

Tapa 1: Valikoivan käynnistyksen suorittaminen sen määrittämiseksi, onko jokin toinen ohjelma ristiriidassa Outlookin kanssa

Napsauta tätä, jos haluat lisätietoja valikoivan käynnistyksen suorittamisesta.

Tapa 2: Uuden Windows-käyttäjäprofiilin luominen

Napsauta tätä, jos haluat tarkastella tietoja uuden Windows-käyttäjäprofiilin luomisesta.

Enemmän tietoa

Jos tämän Knowledge Base -artikkelin tiedot eivät auttaneet ratkaisemaan Outlook 2010 -ongelmaa, valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2652320 - Viimeisin tarkistus: 22. elokuuta 2012 - Versio: 1.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
Hakusanat: 
consumeroff2010track kbcip KB2652320

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com