Outlook 2010 eller Outlook 2013 ikke svarer, henger, fryses eller sluttet å virke

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2652320 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Sammendrag

Du får feilmeldingen "Outlook svarer ikke", eller Outlook henger, fryses eller slutter å fungere når du åpner en fil eller sender e-post.

Årsak

Problemer med Outlook hengende, fryse eller ikke svarer kan oppstå hvis ett eller flere av følgende årsaker:

  • Dette problemet kan oppstå hvis du ikke har installert de nyeste oppdateringene.
  • Outlook kan være i bruk av en annen prosess.
  • En tidligere installert tillegget kan være i konflikt med Outlook.
  • Postboksen kan være for stort.
  • Du må kanskje reparere Office-programmer.
  • Outlook-datafilene kan ha blitt skadet eller ødelagt.
  • Antivirusprogramvaren kan være utdatert eller er i konflikt med Outlook.
  • Brukerprofilen kan være ødelagt.
  • Et annet program kan være i konflikt med Outlook.

Løsning


Følg de angitte metodene i denne artikkelen i rekkefølge. Hvis du tidligere har prøvd en av disse metodene, og det ikke var til hjelp, går du til en annen metode raskt fra denne listen:

Metode 1: Installere de siste oppdateringene

Klikk her for å vise informasjon om hvordan du installerer de siste oppdateringene.

Metode 2: Kontroller at Outlook ikke er i bruk av en annen prosess

Klikk her for å vise informasjon om hvordan du kontrollerer at Outlook ikke er i bruk av en annen prosess.

Metode 3: Undersøke mulige problemer med tillegg

Klikk her for å vise informasjon om hvordan du ser etter problemer-tillegget.

Metode 4: Kontroller hvis postboksen er overdimensjonert

Klikk her for å vise informasjon om hvordan du kan redusere størrelsen på postboksen.

Metode 5: Reparere Office-programmer

Klikk her for å vise informasjon om hvordan du kan reparere Office-programmer.

Metoden 6: Reparere Outlook-filer

Klikk her for å vise informasjon om hvordan du reparerer Outlook-datafilen.

Metode 7: Kontrollere om antivirus-programmet er oppdatert eller er i konflikt med Outlook

Klikk her for å vise informasjon om hvordan du kan se etter konflikter eller hvis antivirus er oppdatert.

Metoden 8: Opprette en ny brukerprofil i Outlook

Klikk her for informasjon om hvordan du oppretter en ny brukerprofil.

Avansert feilsøking

Denne delen er ment for mer avanserte databrukere. Presenteres to metoder som kan hjelpe deg for å løse problemet. Hvis du ikke er fortrolig med avansert feilsøking, kan du gå til delen Mer informasjon .

Metode 1: Utføre en Selektiv oppstart for å finne ut om et annet program er i konflikt med Outlook

Klikk her for å vise informasjon om hvordan du utfører en Selektiv oppstart.

Metode 2: Opprette en ny Windows-brukerprofil

Klikk her for å vise informasjon om hvordan du oppretter en ny Windows-brukerprofil.

Mer informasjon

Hvis informasjonen i denne knowledge base-artikkelen ikke var til hjelp løser problemet i Outlook 2010 eller Outlook 2013, velger du ett av følgende alternativer:

Egenskaper

Artikkel-ID: 2652320 - Forrige gjennomgang: 24. juni 2013 - Gjennomgang: 9.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
Nøkkelord: 
consumeroff2010track kbcip kbmt KB2652320 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2652320

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com