Outlook 2013 หรือ Outlook 2010 ไม่ตอบสนอง แฮงค์ หยุดการทำงาน หรือหยุดทำงาน

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2652320 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

คุณได้รับข้อผิดพลาด "Outlook ไม่ตอบสนอง" หรือ Outlook แฮง หยุดการทำงาน หรือหยุดทำงานเมื่อเปิดแฟ้ม หรือส่งจดหมาย

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นสำหรับอย่างน้อยหนึ่งประการต่อไปนี้:
  • คุณยังไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุด
  • Outlook กำลังถูกใช้โดยขั้นตอนอื่น
  • ใช่ add-in ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้อาจจะส่งผลกระทบต่อกับ Outlook
  • กล่องจดหมายของคุณอาจมีขนาดใหญ่เกินไป
  • คุณอาจต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณ
  • แฟ้มข้อมูล outlook ได้อาจเสียหาย หรือเสียหายอีกต่อไป
  • ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจจะล้าสมัย หรือขัดแย้งกันกับ Outlook
  • ส่วนกำหนดค่าผู้ใช้ของคุณอาจมีความเสียหาย
  • โปรแกรมอื่นอาจจะขัดแย้งกันกับ Outlook

การแก้ไข

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คอมพิวเตอร์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตาม ข้อกำหนดของระบบ outlook 2013 หรือ ข้อกำหนดของระบบ outlook 2010แล้ว ลองใช้วิธีที่ระบุในบทความนี้ในใบสั่ง

วิธีที่ 1: ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุด

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
คุณอาจต้องการตั้งค่า Windows Update เพื่อดาวน์โหลด และติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่แนะนำโดยอัตโนมัติ ติดตั้งการปรับปรุงสำคัญ แนะนำ และไม่จำเป็นสามารถมักช่วยแก้ไขปัญหา ด้วยการแทนแฟ้มที่ล้าสมัย และแก้ไขช่องโหว่ เมื่อต้องการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง Office รุ่นล่าสุด คลิกการเชื่อมโยงเฉพาะสำหรับ Windows รุ่นของคุณ และทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ในบทความนั้น:
Windows 8 การปรับปรุงอัตโนมัติของ Windows

ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows ใน Windows 7

ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows ใน Windows Vista

ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows ใน Windows XP
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

วิธีที่ 2: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ไม่ได้ถูกใช้โดยขั้นตอนอื่น

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ประสิทธิภาพการทำงานอาจลดลงถ้าคุณใช้คุณลักษณะการเก็บถาวรอัตโนมัติ Outlook หรือซิงค์กับ Outlook กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากกระบวนการเหล่านี้อาจใช้ทรัพยากรจำนวนมาก

ถ้า Outlook กำลังใช้โดยกระบวนการอื่น ข้อมูลนี้จะแสดงในแถบสถานะแนวนอนที่ด้านล่างของหน้าจอ ถ้า คุณพยายามที่จะดำเนินการในขณะที่ Outlook ใช้ Outlook อาจไม่ตอบสนอง ทำให้งานที่อยู่ระหว่างดำเนินการเสร็จสิ้นของงานก่อนการดำเนินการอื่น ๆ
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

วิธีที่ 3: ตรวจสอบการตัดสินค้าจากคลังที่เป็นไปได้ มีเพิ่มเติม

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ในขณะที่เพิ่มเติมสามารถเพิ่มประสบการณ์ของคุณ สาบางครั้งอาจรบกวน หรือขัดแย้งกับ Outlook ลองเริ่มต้น Outlook โดยไม่ต้องเพิ่มเติมเมื่อต้องการดูถ้าปัญหาไป นี่คือวิธี:
  1. ทำอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
    ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows 8 รูดในจากขอบด้านขวาของหน้าจอ และจากนั้น เคาะค้นหา (ถ้าคุณกำลังใช้เมาส์ ชี้ไปที่มุมขวาด้านบนของหน้าจอ เลื่อนตัวชี้เมาส์ และจากนั้น คลิกค้นหา) ชนิด เรียกใช้ ในการค้นหาใน กล่อง และจากนั้น เคาะ หรือคลิกเรียกใช้
    ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Vista คลิกเริ่ม
    ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows XP คลิกเริ่มและจากนั้น คลิกเรียกใช้
  2. พิมพ์Outlook /safeและจากนั้น คลิกตกลง
  3. ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไข บนเมนูแฟ้มคลิกตัวเลือกและจากนั้น คลิกเพิ่มเติม
  4. COM add-ins ที่เลือก และจากนั้น คลิกไป
  5. คลิกเพื่อยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมดในรายการ และจากนั้น คลิกตกลง
  6. เริ่ม Outlook ใหม่
หากปัญหาไม่เกิดขึ้น เริ่มต้นเพิ่มส่วนเพิ่มเติมหนึ่งในแต่ละครั้งจนกว่าปัญหาเกิดขึ้น นี้จะช่วยให้คุณสามารถค้นหาที่เพิ่มในเป็นสาเหตุของปัญหา
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

วิธีที่ 4: ตรวจสอบดูถ้ากล่องจดหมายของคุณจะใหญ่เกินไป

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ตามขนาดกล่องจดหมายของคุณเพิ่มขึ้น ทรัพยากรเพิ่มเติมจำเป็นในการเปิดแต่ละโฟลเดอร์ ถ้าคุณมีรายการจำนวนมากอยู่ในโฟลเดอร์เดียว คุณอาจประสบปัญหาประสิทธิภาพการทำงานในระหว่างการดำเนินงานบางอย่าง เราขอแนะนำให้ย้ายรายการต่าง ๆ ในโฟลเดอร์ของคุณมีขนาดใหญ่กว่าเพื่อแยกโฟลเดอร์ หรือเก็บถาวรโดยใช้คุณลักษณะการเก็บถาวรอัตโนมัติ

นี่เป็นวิธีการสร้างโฟลเดอร์:
  1. บนแท็บโฟลเดอร์ในกลุ่มใหม่คลิกสร้างโฟลเดอร์
  2. ในกล่องชื่อใส่ชื่อสำหรับโฟลเดอร์
  3. ในรายการเลือกตำแหน่งที่จะเก็บโฟลเดอร์คลิกตำแหน่งสำหรับโฟลเดอร์ใหม่ โฟลเดอร์ใหม่จะกลายเป็น โฟลเดอร์ย่อยของโฟลเดอร์ที่คุณเลือก
  4. คลิก ตกลง
เมื่อต้องการจัดการกล่องจดหมายของคุณ ด้วยการลดขนาดของแฟ้มข้อมูล Outlook ดู ลดขนาดของแฟ้มข้อมูล Outlook (.pst และ.ost).

เมื่อต้องการจัดการกล่องจดหมายของคุณ โดยใช้คุณลักษณะการเก็บถาวรอัตโนมัติ ดู ตั้งค่าการเก็บถาวรอัตโนมัติที่ได้อธิบายไว้.
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

วิธีที่ 5: ซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณ

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
การซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณสามารถแก้ไขปัญหากับ Outlook ไม่ตอบสนอง ลอย หรือการตรึง โดยการซ่อมแซมข้อผิดพลาดในแฟ้มโดยอัตโนมัติ

  1. ออกจากโปรแกรมใด ๆ ของ Microsoft Office ที่กำลังทำงานอยู่
  2. เปิด'แผงควบคุม' และจากนั้น เปิดเพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก(ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows XP) หรือโปรแกรมและคุณลักษณะ(ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows 8, Windows 7 หรือ Windows Vista)
  3. ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ คลิกขวาMicrosoft Office 2013หรือMicrosoft Office 2010และจากนั้น คลิกซ่อมแซม
หมายเหตุ ถ้าคุณกำลังใช้ Office คลิกทูรัน ปฏิบัติตาม อัพเดต แก้ไข หรือถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office คลิกทูรัน เมื่อต้องการซ่อมแซม Office คลิกทูรัน
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

วิธีที่ 6: ซ่อมแซมแฟ้มข้อมูล Outlook ของคุณ

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
เมื่อคุณติดตั้ง Outlook เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า (scanpst.exe) ถูกติดตั้งบนพีซีของคุณ เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าสามารถแก้ไขปัญหา โดยการสแกนแฟ้มข้อมูล Outlook และซ่อมแซมข้อผิดพลาด การใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า ออกจาก Outlook แล้ว คลิกการเชื่อมโยงด้านล่างเพื่อทำตามขั้นตอนใน การซ่อมแซมแฟ้มข้อมูล Outlook (.pst และ.ost).
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

วิธีที่ 7: ตรวจสอบเพื่อดูว่า ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณทันสมัยอยู่เสมอ หรือขัดแย้งกันกับ Outlook

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ถ้าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณไม่ทันสมัย Outlook อาจทำงานไม่ถูกต้อง

เพื่อตรวจสอบว่า ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณทันสมัยอยู่เสมอ
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed

สามารถเก็บไวรัสใหม่ที่สร้างขึ้น ป้องกันไวรัส ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์จะแจ้งให้โปรแกรมปรับปรุงที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากอินเทอร์เน็ต ดาวน์โหลดโปรแกรมปรับปรุงล่าสุด โดยการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้จัดจำหน่ายซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

ดูรายการของผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของผู้บริโภค.
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

เพื่อตรวจสอบว่า ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสขัดแย้งกันกับ Outlook
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed

ถ้าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณมีการรวมกับ Outlook คุณอาจประสบปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน ในกรณีนี้ คุณสามารถปิดใช้งานการรวม Outlook ทั้งหมดภายในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ขึ้น คุณสามารถปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพิ่มเติมใด ๆ ที่ติดตั้งใน Outlook

สิ่งสำคัญ การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการป้องกันไวรัสของคุณอาจทำให้พีซีของคุณเสี่ยงต่อการโจมตีที่มี หลอกลวง หรือที่อาจเป็นอันตราย Microsoft แนะนำว่า คุณพยายามที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าการป้องกันไวรัสของคุณ ใช้วิธีนี้แก้ปัญหาความรับผิดชอบของคุณเอง

คุณอาจต้องติดต่อผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเพื่อดูวิธีการตั้งค่าคอนฟิกซอฟต์แวร์ จะไม่รวมใด ๆ การรวมกับ Outlook หรือ จะแยกทำการสแกนใน Outlook

หมายเหตุ นอกจากนี้ ถ้าคุณวางแผนที่จะทำการสแกนไวรัสระดับแฟ้ม.pst, .ost สมุดรายชื่อออฟไลน์ (.oab) หรือแฟ้ม Outlook อื่น ๆ ในขณะที่ Outlook ใช้ อ้างอิง วางแผนการสแกนไวรัสสำหรับ Outlook.
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

วิธีที่ 8: สร้างโพรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ใน Outlook

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
  1. ในแผงควบคุม คลิกโปรแกรมคลิกบัญชีผู้ใช้และจากนั้น คลิกจดหมายเพื่อเปิดรายการจดหมาย
  2. คลิกแสดงส่วนกำหนดค่า
  3. เลือกโพรไฟล์ที่คุณต้องการเอาออก และจากนั้น คลิกเอาออก
  4. คลิก เพิ่ม
  5. ในกล่องชื่อโปรไฟล์พิมพ์ชื่อสำหรับส่วนกำหนดค่า
  6. ระบุชื่อผู้ใช้ อยู่ SMTP หลัก และรหัสผ่าน และจากนั้น คลิกถัดไป
  7. คุณอาจได้รับการพร้อมท์ดังต่อไปนี้:
    อนุญาตให้เว็บไซต์นี้เพื่อตั้งค่าคอนฟิก เซิร์ฟเวอร์ alias@domain ตั้งค่าหรือไม่
    ในพร้อมท์นี้ คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายไม่ต้องถามฉันเกี่ยวกับสิ่งนี้อีกครั้งและจากนั้น คลิกอนุญาต
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

วิธีที่ 9: ทำ Selective Startup เพื่อดูว่าโปรแกรมอื่นจะขัดแย้งกับ Outlook (สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง)

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
เมื่อคุณเริ่ม Windows โดยปกติ โปรแกรมประยุกต์และบริการต่าง ๆ เริ่มโดยอัตโนมัติ และจากนั้น เรียกใช้ในพื้นหลัง โปรแกรมประยุกต์และบริการเหล่านี้อาจรบกวน withOutlook ดำเนินการ Selective Startup หรือ "คลีนบูต" สามารถช่วยคุณในการระบุปัญหากับโปรแกรมประยุกต์ที่ขัดแย้งกัน

ถ้าคุณใช้ตัวเลือกเริ่มต้นที่เลือกในการตั้งค่าคอนฟิกระบบ คุณสามารถเปิดบริการและโปรแกรมเริ่มต้น หรือปิดแต่ละรายการเพื่อดูว่า ปัญหาเกิดขึ้นในครั้งถัดไปที่คุณเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้าคุณเลือกกล่องกาเครื่องหมายใน System Configuration การบริการหรือโปรแกรมเริ่มต้นจะทำงานเมื่อคุณเริ่มการทำงานของ Windows ถ้าล้างข้อมูลกล่องกาเครื่องหมาย การบริการหรือโปรแกรมเริ่มต้นจะไม่ทำงานเมื่อคุณรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

ทำตามขั้นตอนนี้จะใช้กระบวนการแยกแยะในการระบุปัญหาใน Windows 8, Windows 7 หรือ Windows Vista

หมายเหตุ ถ้าคุณกำลังใช้ Windows XP ดู วิธีการกำหนดค่า Windows XP เพื่อเริ่มการทำงานในสถานะ "คลีนบูต" เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา
  1. ในแผงควบคุม คลิกระบบและความปลอดภัยคลิกเครื่องมือในการดูแลและจากนั้น คลิกสองครั้งที่การตั้งค่าคอนฟิกระบบเพื่อเปิดการตั้งค่าคอนฟิกระบบ ถ้าคุณได้รับพร้อมท์สำหรับรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือการยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่าน หรือทำการยืนยัน
  2. คลิกแท็บทั่วไปคลิกเริ่มต้นที่เลือกแล้ว ยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายโหลดรายการเริ่มต้นระบบและโหลดบริการระบบ
  3. เลือกกล่องกาเครื่องหมายโหลดบริการระบบคลิกตกลงและจากนั้น คลิกเริ่มใหม่
  4. ถ้ามีปัญหาหลังจากเริ่มการทำงาน ทำอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง (ถ้าจำเป็น) ต่อไปนี้:
    เมื่อต้องระบุบริการระบบที่เป็นสาเหตุของปัญหา
    1. ในการตั้งค่าคอนฟิกระบบ คลิกแท็บบริการคลิกDisable allเลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับบริการแรกที่มีอยู่ แล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ ถ้าไม่เกิดปัญหา แล้วคุณสามารถแยกแยะบริการแรกเป็นสาเหตุของปัญหา
    2. เลือกบริการแรกไว้จาก เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่สองของการบริการ และจากนั้น รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
    3. ทำซ้ำกระบวนการนี้จนกระทั่งเกิดปัญหา ถ้าคุณไม่สามารถสร้างปัญหา บริการของระบบที่เป็นสาเหตุของปัญหาขึ้นอีก
    ระบุรายการเริ่มต้นระบบที่เป็นสาเหตุของปัญหา
    1. ในการตั้งค่าคอนฟิกระบบ คลิกแท็บทั่วไปและจากนั้น เลือกกล่องกาเครื่องหมายโหลดรายการเริ่มต้นระบบ
    2. คลิกแท็บStartupคลิกDisable allเลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับรายการเริ่มต้นแรกที่มีอยู่ แล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ ถ้าไม่เกิดปัญหา รายการเริ่มต้นแรกที่เป็นสาเหตุของปัญหาขึ้นอีก
    3. มีการเริ่มต้นระบบรายการแรกที่เลือก เลือกกล่องกาเครื่องหมายสินค้าเริ่มต้นที่สอง แล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ ทำซ้ำกระบวนการนี้จนกระทั่งเกิดปัญหา
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

10 วิธี: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows ใหม่ (สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง)

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
โปรไฟล์ผู้ใช้คือ คอลเลกชันของการตั้งค่าที่ทำให้คอมพิวเตอร์มีลักษณะ และการทำงานในแบบที่คุณต้องการให้ ประกอบด้วยการตั้งค่าของคุณสำหรับพื้นหลังของเดสก์ท็อป สกรีนเซฟเวอร์ กำหนดลักษณะตัวชี้ การตั้งค่าเสียง และคุณลักษณะอื่น ๆ โพรไฟล์ผู้ใช้ให้แน่ใจว่า จะใช้การกำหนดลักษณะส่วนบุคคลของคุณเมื่อใดก็ ตามที่คุณเข้าสู่ระบบของ Windows

การตรวจสอบหากปัญหานี้เกิดจากโพรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย สร้างโปรไฟล์ใหม่เพื่อดูว่า ปัญหายังคงเกิดขึ้นกับโพรไฟล์ผู้ใช้ที่สร้างขึ้นใหม่
ซ่อมแซมโพรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายใน Windows 8
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

เมื่อต้องการสร้างโพรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ คุณต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ เมื่อมีสร้างบัญชีผู้ใช้ สร้างโพรไฟล์ด้วย
  1. ปัดเข้าด้านในจากขอบด้านขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา (ถ้าคุณกำลังใช้เมาส์ ชี้ไปที่มุมขวาด้านบนของหน้าจอ เลื่อนตัวชี้เมาส์ และจากนั้น คลิกค้นหา) คลิกขวาที่หน้าจอพร้อมรับคำสั่งชนิดพร้อมรับคำสั่งในกล่องค้นหา แล้ว คลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล

    หมายเหตุ ถ้าคุณได้รับพร้อมท์สำหรับรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือการยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่าน หรือทำการยืนยัน
  2. ชนิด ผู้ใช้สุทธิ ชื่อผู้ใช้รหัสผ่าน / เพิ่มแล้ว กด Enter
คัดลอกแฟ้มเก่าไปยังส่วนกำหนดค่าผู้ใช้ที่สร้างขึ้นใหม่

หลังจากที่คุณสร้างโพรไฟล์ คุณสามารถคัดลอกแฟ้มจากโพรไฟล์ที่มีอยู่

หมายเหตุ คุณต้องมีบัญชีผู้ใช้อย่างน้อยสามในคอมพิวเตอร์เพื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ รวมถึงบัญชีใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น
  1. เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้อื่นที่ไม่ใช่ผู้ใช้ใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นหรือผู้ใช้ที่คุณต้องการคัดลอกแฟ้ม
  2. ในแผงควบคุม คลิกลักษณะที่ปรากฏและการตั้งค่าส่วนบุคคลแล้ว คลิ กตัวเลือกโฟลเดอร์
  3. คลิกแท็บมุมมองและจากนั้น คลิกแสดงแฟ้มที่ซ่อนไว้ โฟลเดอร์ และไดรฟ์
  4. ยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายซ่อนแฟ้มระบบปฏิบัติการที่ป้องกันไว้คลิกYesเพื่อยืนยัน และจากนั้น คลิกตกลง
  5. เปิดแฟ้ม Explorer โดยการรูดในจากขอบด้านขวาของหน้าจอ เคาะค้นหา(หรือถ้าคุณกำลังใช้เมาส์ ชี้ไปที่มุมขวาด้านบนของหน้าจอ การย้ายตัวชี้เมาส์ค้าง และจากนั้น คลิกค้นหา), ป้อนเคาะ หรือคลิกAppsแล้วเคาะ หรือคลิกที่แฟ้ม ExplorerExplorer แฟ้มในกล่องค้นหา
  6. หาตำแหน่งที่ตั้งนี้ C: \Users\Old_Username โฟลเดอร์ ที่ C หมายถึงไดรฟ์ที่ Windows ติดตั้งอยู่ และ Old_Username คือชื่อของโพรไฟล์ที่คุณต้องการคัดลอกแฟ้ม
  7. เลือกแฟ้มและโฟลเดอร์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้ ยกเว้นแฟ้มต่อไปนี้:
    • Ntuser.dat
    • Ntuser.dat.log
    • Ntuser.ini
  8. คลิกเมนูแก้ไขและจากนั้น คลิกคัดลอก
    หมายเหตุ ถ้าคุณไม่เห็นเมนูแก้ไขกด Alt
  9. หาตำแหน่งที่ตั้งนี้ C: \Users\New_Username โฟลเดอร์ ที่ C หมายถึงไดรฟ์ที่ Windows ติดตั้งอยู่ และ New_Username คือชื่อของโพรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ที่คุณสร้างขึ้น
  10. คลิกเมนูแก้ไขและคลิกที่วาง
  11. ออกจากระบบ และเข้าสู่ระบบกลับไปเป็นผู้ใช้ใหม่
หมายเหตุ ถ้าคุณมีข้อความอีเมล ในโปรแกรมอีเมลคุณต้องนำเข้าข้อความอีเมลและที่อยู่ของคุณไปยังโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ก่อนที่จะลบโปรไฟล์เก่า ถ้าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถลบโปรไฟล์เก่า
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

แก้ไขส่วนกำหนดค่าผู้ใช้ที่เสียหายในหน้าต่าง 7

แก้ไขส่วนกำหนดค่าผู้ใช้ที่เสียหายใน Windows Vista

สร้าง และกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้ใน Windows XP
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

ขั้นตอนถัดไป

หากข้อมูลในบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณใน Outlook 2010 หรือ Outlook 2013 เลือกหนึ่งในอ็อพชันต่อไปนี้:

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2652320 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 23 สิงหาคม 2557 - Revision: 11.0
ใช้กับ
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
Keywords: 
consumeroff2010track kbcip kbmt KB2652320 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2652320

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com