Solucionar problemas al ver o guardar el historial de Internet Explorer 9

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Resumen

En este artículo se describe pasos para solucionar problemas que pueden ayudar a resolver problemas cuando no puede ver o guardar el historial de Internet Explorer 9.

Causa

Al ver o guardar historial de páginas Web puede ocurrir por uno o varios de los siguientes motivos:

  • Este problema puede producirse si tiene la Eliminar historial de exploración al salir casilla activada en las opciones de Internet.
  • Si el disco duro está casi lleno, puede que necesite liberar espacio en disco.
  • El número de días que Internet Explorer debe mantener un historial de las páginas Web que ha visitado puede establecerse en 0 o un número bajo. Después de ese período de tiempo, automáticamente se elimina el historial.
  • El historial puede estar dañado o están bloqueados por otro proceso.
  • Las claves del registro se ha dañado o modificado.
  • Su perfil de usuario puede estar dañado.

Solución

Método 1: Compruebe para asegurarse de que la eliminación de historial en el cuadro de salida en las opciones de Internet de exploración no está activada.
  1. Abra el Explorador de Internet, haga clic en el botón Inicio . En el cuadro Buscar, escriba Internet Explorer y, a continuación, en la lista de resultados de búsqueda, haga clic en Internet Explorer.
  2. Haga clic en el botón herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
  3. En la ficha General y, a continuación, en El historial de exploración, asegúrese de que Eliminar historial de exploración al salir de la caja en el que no está desprotegido.
Compruebe si el problema está solucionado. Si se solucione el problema, ya ha terminado con este artículo. Si no se soluciona el problema, continúe con el método siguiente.


Método 2: Comprobar si hay suficiente espacio libre en el disco duro
  1. Abra el Explorador de Internet, haga clic en el botón Inicio . En el cuadro Buscar, escriba Internet Explorery, a continuación, en la lista de resultados de búsqueda, haga clic en Internet Explorer.
  2. Haga clic en el botón herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
  3. En la ficha General y, a continuación, en El historial de exploración, haga clic en configuración. En espacio en disco, asegúrese de que el espacio en disco se establece en 250 MBy debajo de historial, asegúrese de que los días que puede guardar las páginas en historial se establece en 20.
    Nota: si no desea mantener un historial de páginas Web, establezca el número de días en 0.
Compruebe si el problema está solucionado. Si se solucione el problema, ya ha terminado con este artículo. Si no se soluciona el problema, continúe con el método siguiente.


Método 3: Eliminar los archivos temporales de Internet

Es recomendable eliminar archivos temporales de Internet periódicamente para liberar espacio en disco.

  1. Abra el Explorador de Internet, haga clic en el botón Inicio . En el cuadro Buscar, escriba Internet Explorery, a continuación, en la lista de resultados de búsqueda, haga clic en Internet Explorer.
  2. Haga clic en el botón herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
  3. En la ficha General y, a continuación, en El historial de exploración, haga clic en Eliminar.
  4. En el cuadro de diálogo Eliminar el historial de exploración , seleccione los archivos temporales de Internet, Cookies y el historial, haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en Aceptar. 

    Los cambios surtirán efecto la próxima vez que abra Internet Explorer
Compruebe si el problema está solucionado. Si se solucione el problema, ya ha terminado con este artículo. Si no se soluciona el problema, continúe con el método siguiente.


Método 4: Restablecer la configuración de Internet Explorer

Advertencia:Al restablecer Internet Explorer no es reversible. Después del restablecimiento, todos los valores anteriores se pierden y no se pueden recuperar. Para restablecer la configuración de Internet Explorer, consulte restablecer la configuración de Internet Explorer 9.

Compruebe si el problema está solucionado. Si se solucione el problema, ya ha terminado con este artículo. Si no se soluciona el problema, continúe con el método siguiente.



Método 5: Volver a generar el historial de exploración

Así es como mostrar archivos y carpetas ocultos.

  1. Para abrir Opciones de carpeta, haga clic en el botón Inicio , al hacer clic en Panel de Control, al hacer clic en apariencia y personalizacióny, a continuación, haga clic en Opciones de carpeta.
  2. Haga clic en la ficha Ver .
  3. En Configuración avanzada, haga clic en Mostrar archivos ocultos, carpetas y unidadesy desactive Ocultar archivos de sistema operativo protegidosy, a continuación, haga clic en Aceptar.
Así es como eliminar manualmente el historial de exploración.
  1. Cierre windows Internet Explorer y el Explorador de Windows de todos los que están actualmente abiertas.
  2. Haga clic en el botón Inicio , haga clic en Ejecutar, escriba %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\windows\ y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. Para eliminar manualmente todo su historial, elimine el contenido de toda la carpeta, para eliminar el historial específico, eliminar sólo los archivos que no desea mantener.
Compruebe si el problema está solucionado. Si se solucione el problema, ya ha terminado con este artículo. Si no se soluciona el problema, continúe con el método siguiente.

Solución de problemas avanzada

Esta sección está destinada a los usuarios de equipos más avanzados.  Si no se siente cómodo con la solución avanzada de problemas, vaya a la sección "Soporte técnico adicional".

Método 1: Eliminar la clave del registro de HKEY_CURRENT_USERS\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet\Settings\5.0

Advertencia:Si utiliza incorrectamente el Editor del registro puede causar problemas graves que conlleven la reinstalación del sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que puedan resolverse problemas producidos como consecuencia del uso incorrecto del Editor del registro. Utilice el Editor del registro bajo su responsabilidad.

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedity, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la siguiente clave del registro:

    HKEY_CURRENT_USERS\Software\Microsoft\Windows\Current\Version\Internet\Settings\5.0
  3. Haga clic en el archivo y, a continuación, haga clic en Eliminar.
  4. Salga del Editor del registro

Compruebe si el problema está solucionado. Si se solucione el problema, ya ha terminado con este artículo. Si no se soluciona el problema, continúe con el método siguiente.

Método 2: Reparar un perfil de usuario dañado

Si su perfil de usuario está dañado, debe crear un nuevo perfil y, a continuación, copie los archivos de su perfil existente a la nueva. Para crear un nuevo perfil de usuario y, a continuación, copiar los archivos en ella, siga los pasos de este artículo:

Reparar un perfil de usuario dañado

Compruebe si el problema está solucionado. Si se solucione el problema, ya ha terminado con este artículo. Si no se soluciona el problema, consulte la sección de Soporte técnico adicionales .

Más información

Si no se puede eliminar las direcciones URL largas en el historial de exploración, consulte No se puede eliminar las direcciones URL largas en el historial de exploración en Internet Explorer en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Soporte técnico adicional

Compruebe si el problema está solucionado. Si se solucione el problema, ya ha terminado con este artículo. Si no se soluciona el problema, también puede utilizar el sitio Web de servicios de soporte técnico de Microsoft para encontrar otras soluciones. Algunos servicios que proporciona el sitio Web de servicios de soporte técnico de Microsoft:

Buscar en Knowledge Base: Buscar información de soporte técnico y herramientas de autoayuda para productos de Microsoft.

Los centros de soluciones: Permite ver las preguntas más frecuentes específicas de productos y puntos destacados de soporte técnico.

Comunidad de Microsoft: Póngase en contacto con homólogos, colegas y los profesionales más valiosos de Microsoft (MVP)

Otras opciones de soporte: Use la web para formular una pregunta, póngase en contacto con servicios de soporte técnico de Microsoft o enviar comentarios.

Propiedades

Id. de artículo: 2652752 - Última revisión: miércoles, 16 de enero de 2013 - Versión: 9.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Internet Explorer 9 on Windows Server
Palabras clave: 
kbmt KB2652752 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2652752

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