Solucionar problemas ao visualizar ou salvar o histórico no Internet Explorer 9

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Sumário

Este artigo descreve etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver problemas quando não for possível exibir ou salvar o histórico no Internet Explorer 9.

Causa

Problemas ao visualizar ou salvar o histórico da página da Web podem ocorrer por um ou mais dos seguintes motivos:

  • Esse problema pode ocorrer se você tiver o Excluir histórico de navegação ao sair caixa de check-in as opções da Internet.
  • Se seu disco rígido está quase cheio, talvez seja necessário liberar espaço em disco.
  • O número de dias que o Internet Explorer mantém um histórico de páginas da Web que você visitou pode ser definido como 0 ou um número baixo. Após esse período de tempo, o histórico é excluído automaticamente.
  • Seu histórico pode estar corrompido ou bloqueado por outro processo.
  • Chaves do Registro podem ter se tornado corrompido ou modificado.
  • Seu perfil de usuário pode estar corrompido.

Resolução

Método 1: Verifique se a excluir o histórico na caixa de saída em suas opções de Internet de navegação não está marcada.
  1. Abra o Internet Explorer, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorer e, em seguida, na lista de resultados da pesquisa, clique em Internet Explorer.
  2. Clique no botão ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.
  3. Na guia Geral e, em seguida, no Histórico de navegação, verifique se o Excluir histórico de navegação ao sair caixa no não marcados.
Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema é corrigido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não estiver resolvido, vá para o próximo método.


Método 2: Verifique se há espaço livre suficiente no disco rígido
  1. Abra o Internet Explorer, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorere, em seguida, na lista de resultados da pesquisa, clique em Internet Explorer.
  2. Clique no botão ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.
  3. Na guia Geral e, em seguida, no Histórico de navegação, clique em configurações. Em espaço em disco a ser usado, verifique se que o espaço em disco está definido para 250 MBe em histórico, verifique se que os dias para manter páginas no histórico é definido como 20.
    Observação: se você não quiser um histórico de página da Web mantido, defina o número de dias como 0.
Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema é corrigido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não estiver resolvido, vá para o próximo método.


Método 3: Excluir arquivos temporários da Internet

Ele é uma boa idéia para excluir arquivos de Internet temporários periodicamente para liberar espaço na unidade.

  1. Abra o Internet Explorer, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorere, em seguida, na lista de resultados da pesquisa, clique em Internet Explorer.
  2. Clique no botão ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.
  3. Na guia Geral e, em seguida, no Histórico de navegação, clique em Excluir.
  4. Na caixa de diálogo Excluir histórico de navegação , selecione arquivos de Internet temporários, Cookies e o histórico, clique em Excluir e em seguida, clique OK. 

    As alterações terão efeito na próxima vez que você abre o Internet Explorer
Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema é corrigido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não estiver resolvido, vá para o próximo método.


Método 4: Configurações Reset Internet Explorer

De aviso:Redefinir o Internet Explorer não é reversível. Após uma redefinição, todas as configurações anteriores serão perdidas e não podem ser recuperadas. Para redefinir configurações do Internet Explorer, consulte Redefina configurações do Internet Explorer 9.

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema é corrigido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não estiver resolvido, vá para o próximo método.



Método 5: Reconstruir seu histórico de navegação

Aqui está como exibir pastas e arquivos ocultos.

  1. Para abrir Opções de pasta, clique no botão Iniciar , em Painel de controle, em aparência e personalizaçãoe, em seguida, clicando em Opções de pasta.
  2. Clique na guia Exibir .
  3. Em Configurações avançadas, clique em Mostrar unidades, pastas e arquivos ocultos, desmarque a opção Ocultar arquivos de sistema operacional protegidose, em seguida, clique em OK.
Aqui está como excluir o histórico de navegação manualmente.
  1. Feche o windows Internet Explorer e o Windows Explorer que estão atualmente abertos.
  2. Clique no botão Iniciar , clique em Executar, digite %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\windows\ e, em seguida, clique em OK.
  3. Para excluir manualmente todos os de seu histórico, exclua o conteúdo da pasta inteira, para excluir o histórico específico, excluir somente os arquivos que você não deseja manter.
Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema é corrigido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não estiver resolvido, vá para o próximo método.

Solução de problemas avançada

Esta seção é destinada para usuários mais avançados do computador.  Se você não estiver familiarizado com a solução de problemas avançada, vá para a seção "Suporte adicional".

Método 1: Excluir a chave de registro HKEY_CURRENT_USERS\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet\Settings\5.0

De aviso:O uso incorreto do Editor do Registro pode causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. Use o Editor do registro de sua responsabilidade.

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedite, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave do registro:

    HKEY_CURRENT_USERS\Software\Microsoft\Windows\Current\Version\Internet\Settings\5.0
  3. Clique com o botão direito no arquivo e, em seguida, clique em Excluir.
  4. Saia do Editor do registro

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema é corrigido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não estiver resolvido, vá para o próximo método.

Método 2: Corrigir um perfil de usuário corrompido

Se seu perfil de usuário está corrompido, você precisará criar um novo perfil e, em seguida, copie os arquivos do seu perfil existente para o novo. Para criar um novo perfil de usuário e, em seguida, copie os arquivos para ele, siga as etapas neste artigo:

Reparar um perfil de usuário corrompido

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema é corrigido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não for corrigido, consulte a seção de Suporte adicional .

Mais Informação

Se você não conseguir excluir URLs longos de seu histórico de navegação, consulte Você não pode excluir URLs longos de histórico de navegação no Internet Explorer em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Suporte adicional

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema é corrigido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não for corrigido, você também pode usar o site Atendimento Microsoft para encontrar outras soluções. Alguns serviços que o site de serviços de suporte Microsoft fornece os seguintes:

Base de dados de conhecimento para pesquisa: Pesquise informações de suporte técnico e ferramentas de auto-ajuda para produtos Microsoft.

Centros de soluções: Exibir Perguntas freqüentes específicas de produtos e destaques do suporte.

Comunidade Microsoft: Entre em contato com outros usuários, colegas e Microsoft Most Valuable Professionals (MVPs)

Outras opções de suporte: Use a web para fazer uma pergunta, entre em contato com o Atendimento Microsoft ou fornecer comentários.

Propriedades

Artigo: 2652752 - Última revisão: 3 de dezembro de 2012 - Revisão: 8.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 9
Palavras-chave: 
kbmt KB2652752 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2652752

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