Solucionar problemas de visualização ou salvar o histórico no Internet Explorer 9

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Sumário

Este artigo descreve etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver problemas quando você não consegue exibir ou salvar o seu histórico no Internet Explorer 9.

Causa

Problemas ao visualizar ou salvar o histórico da página da Web podem ocorrer por um ou mais dos seguintes motivos:

  • Esse problema pode ocorrer se você tiver o Excluir histórico de navegação ao sair caixa selecionada em Opções da Internet.
  • Se o disco rígido está ficando cheio, talvez seja necessário liberar espaço em disco.
  • O número de dias que o Internet Explorer mantém um histórico das páginas da Web que você visitou pode ser definido como 0 ou um número baixo. Após esse período de tempo, o histórico é excluído automaticamente.
  • Seu histórico pode estar corrompido ou bloqueado por outro processo.
  • Chaves do Registro podem ter se corrompido ou modificado.
  • Seu perfil de usuário pode estar corrompido.

Resolução

Método 1: Verifique se a excluir histórico na caixa de saída em suas opções da Internet de navegação não está marcada.
  1. Abra o Internet Explorer clicando no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorer e, na lista de resultados da pesquisa, clique em Internet Explorer.
  2. Clique no botão ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.
  3. Na guia Geral e, em Histórico de navegação, certifique-se Excluir histórico de navegação ao sair caixa não verificado.
Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema é corrigido, terminar com este artigo. Se o problema não for corrigido, vá para o próximo método.


Método 2: Verifique se há espaço livre suficiente no disco rígido
  1. Abra o Internet Explorer clicando no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorere, na lista de resultados da pesquisa, clique em Internet Explorer.
  2. Clique no botão ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.
  3. Na guia Geral e, em Histórico de navegação, clique em configurações. Em espaço em disco para usar, verifique se que o espaço em disco é definido como 250 MBe em histórico, certifique-se de dias para manter páginas no histórico é definido como 20.
    Observação: se você não quiser um histórico de páginas da Web mantido, defina o número de dias como 0.
Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema é corrigido, terminar com este artigo. Se o problema não for corrigido, vá para o próximo método.


Método 3: Excluir arquivos temporários da Internet

É uma boa idéia para excluir arquivos de Internet temporários periodicamente para liberar espaço na unidade.

  1. Abra o Internet Explorer clicando no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorere, na lista de resultados da pesquisa, clique em Internet Explorer.
  2. Clique no botão ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.
  3. Clique na guia Geral e, em Histórico de navegação, Excluir.
  4. Na caixa de diálogo Excluir histórico de navegação , selecione arquivos de Internet temporários, Cookies e histórico, clique em Excluir e clique OK. 

    As alterações terão efeito na próxima vez que abrir o Internet Explorer
Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema é corrigido, terminar com este artigo. Se o problema não for corrigido, vá para o próximo método.


Método 4: Configurações Reset Internet Explorer

Aviso:Redefinir o Internet Explorer não é reversível. Após uma redefinição, todas as configurações anteriores serão perdidas e não podem ser recuperadas. Para redefinir configurações do Internet Explorer, consulte Redefina configurações do Internet Explorer 9.

Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema é corrigido, terminar com este artigo. Se o problema não for corrigido, vá para o próximo método.



Método 5: Reconstruir seu histórico de navegação

Eis como exibir pastas e arquivos ocultos.

  1. Para abrir Opções de pasta, clique no botão Iniciar , em Painel de controle, em aparência e personalizaçãoe, em seguida, clicando em Opções de pasta.
  2. Clique na guia Exibir .
  3. Em Configurações avançadas, clique em Mostrar arquivos ocultos, pastas e unidadese desmarque Ocultar arquivos de sistema operacional protegidose, em seguida, clique em OK.
Aqui está como excluir o histórico de navegação manualmente.
  1. Feche o windows Internet Explorer e o Windows Explorer que estão atualmente abertos.
  2. Clique no botão Iniciar , clique em Executar, digite %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\windows\ e clique em OK.
  3. Para excluir manualmente todos os seu histórico, exclua o conteúdo da pasta inteira, para excluir o histórico específico, excluir somente os arquivos que não deseja manter.
Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema é corrigido, terminar com este artigo. Se o problema não for corrigido, vá para o próximo método.

Solução de problemas avançada

Esta seção é destinada para usuários mais avançados do computador.  Se você não estiver familiarizado com a solução de problemas avançada, vá para a seção "Suporte adicional".

Método 1: Excluir a chave de registro HKEY_CURRENT_USERS\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet\Settings\5.0

Aviso:Usar o Editor do Registro incorretamente pode causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. Use o Editor do registro em seu próprio risco.

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedite clique em OK.
  2. Localize e clique na seguinte chave do registro:

    HKEY_CURRENT_USERS\Software\Microsoft\Windows\Current\Version\Internet\Settings\5.0
  3. Clique com o botão direito no arquivo e clique em Excluir.
  4. Saia do Editor do registro

Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema é corrigido, terminar com este artigo. Se o problema não for corrigido, vá para o próximo método.

Método 2: Corrigir um perfil de usuário corrompido

Se seu perfil de usuário está corrompido, será necessário criar um novo perfil e copie os arquivos do seu perfil existente para o novo. Para criar um novo perfil de usuário e copiar os arquivos para ela, siga as etapas neste artigo:

Corrigir um perfil de usuário corrompido

Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema é corrigido, terminar com este artigo. Se o problema não for corrigido, consulte a seção de Suporte adicionais .

Mais Informações

Se você não conseguir excluir URLs longos de seu histórico de navegação, consulte Você não pode excluir URLs longos de histórico de navegação no Internet Explorer em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Suporte adicional

Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema é corrigido, terminar com este artigo. Se o problema não for corrigido, você também pode usar o site Atendimento Microsoft para encontrar outras soluções. Alguns serviços que o site Atendimento Microsoft fornece incluem:

Base de conhecimento pesquisável: Pesquise informações de suporte técnico e ferramentas de auto-ajuda para produtos Microsoft.

Centros de solução: Exibir perguntas freqüentes específicas de produtos e destaques do suporte.

Respostas da Microsoft: Entre em contato com contrapartes, colegas e Microsoft Most Valuable Professionals (MVPs)

Outras opções de suporte: Use a web para fazer uma pergunta, entre em contato com o Atendimento Microsoft ou fornecer comentários.

Propriedades

ID do artigo: 2652752 - Última revisão: sexta-feira, 20 de abril de 2012 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 9 on Windows Server
Palavras-chave: 
kbmt KB2652752 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2652752

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