Lecteur Windows Media 12 ne lit pas certains fichiers AVI qui ont été créés par une tierce partie et qui comprennent un morceau de super index AVI correctement dans Windows 7

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Numéro d'article: 2653030 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant. Vous utilisez Lecteur Windows Media 12 sur un ordinateur qui exécute Windows 7 pour lire certains fichiers AVI qui ont été créés par une application tierce ou un matériel tiers. Les fichiers AVI incluent un morceau de super index AVI. Dans ce scénario, Lecteur Windows Media 12 ne lit pas les fichiers correctement. En outre, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :

Une erreur interne s'est produite.

Cause

Ce problème se produit car Microsoft Media Foundation n'analyse pas correctement un morceau d'index dans les fichiers AVI.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 ou Windows 7 Service Pack 1 (SP1).Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack de Windows 7, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce package correctif, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers ayant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias de l'heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Note d'information de fichier de Windows 7
Important Mises à jour de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
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    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Dossiers GDR ne contiennent que ces correctifs qui sont généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Dossiers LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) qui sont installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows 7 ». Fichiers manifeste et la sécurité associés (.cat) fichiers du catalogue, sont extrêmement importants conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
MF.dll12.0.7600.211173,182,08030-Déc-201105 : 31
Mferror.dll12.0.7600.211172 04830-Déc-201105 : 21
Mfpmp.exe12.0.7600.2111723 04030-Déc-201105 : 28
Mfps.dll12.0.7600.21117103,42430-Déc-201105 : 31
Rrinstaller.exe11.0.7600.2111750 17630-Déc-201105 : 29
MF.dll12.0.7601.218883,208,19230-Déc-201105 : 26
Mferror.dll12.0.7600.163852 04814-Juil-200901 : 06
Mfpmp.exe12.0.7600.1638523 04014-Juil-200901 : 14
Mfps.dll12.0.7601.21888103,42430-Déc-201105 : 26
Rrinstaller.exe11.0.7600.1638550 17614-Juil-200901 : 14
Pour toutes les prises en charge x 64 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
MF.dll12.0.7600.211174,068,86430-Déc-201106 : 38x 64
Mferror.dll12.0.7600.211172 04830-Déc-201106 : 26x 64
Mfpmp.exe12.0.7600.2111724 57630-Déc-201106 : 34x 64
Mfps.dll12.0.7600.21117206,84830-Déc-201106 : 38x 64
Rrinstaller.exe11.0.7600.2111755 80830-Déc-201106 : 34x 64
MF.dll12.0.7601.218884,120,06430-Déc-201106 : 32x 64
Mferror.dll12.0.7600.163852 04814-Juil-200901 : 28x 64
Mfpmp.exe12.0.7600.1638524 57614-Juil-200901 : 39x 64
Mfps.dll12.0.7601.21888206,84830-Déc-201106 : 32x 64
Rrinstaller.exe11.0.7600.1638555 80814-Juil-200901 : 39x 64
MF.dll12.0.7600.211173,182,08030-Déc-201105 : 31x 86
Mferror.dll12.0.7600.211172 04830-Déc-201105 : 21x 86
Mfpmp.exe12.0.7600.2111723 04030-Déc-201105 : 28x 86
Mfps.dll12.0.7600.21117103,42430-Déc-201105 : 31x 86
Rrinstaller.exe11.0.7600.2111750 17630-Déc-201105 : 29x 86
MF.dll12.0.7601.218883,208,19230-Déc-201105 : 26x 86
Mferror.dll12.0.7600.163852 04814-Juil-200901 : 06x 86
Mfpmp.exe12.0.7600.1638523 04014-Juil-200901 : 14x 86
Mfps.dll12.0.7601.21888103,42430-Déc-201105 : 26x 86
Rrinstaller.exe11.0.7600.1638550 17614-Juil-200901 : 14x 86

Contournement

Pour contourner le problème, régénérez les fichiers AVI afin que chaque morceau d'index standard AVI contient plusieurs entrées.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la AVIOLDINDEXstructure, reportez-vous au site Web Microsoft MSDN suivant :
Informations générales sur la structure AVIOLDINDEX
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 de laDescription de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom de fichierX86_4959b454d516f88f44b5c4113058d3bb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21888_none_4e1f321e25c489a8.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier703
Date (UTC)30-Déc-2011
Heure (UTC)17 : 59
Nom de fichierX86_f598315cbe267704553358e9e487e97a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21117_none_ad27f1fc0e47f773.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier703
Date (UTC)30-Déc-2011
Heure (UTC)17 : 59
Nom de fichierX86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21117_none_9d0cb5b886f87101.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier252,233
Date (UTC)30-Déc-2011
Heure (UTC)05 : 59
Nom de fichierX86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21888_none_9ea88b7284568699.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier265,911
Date (UTC)30-Déc-2011
Heure (UTC)18 : 03
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_38b3a76b5aa438c08da776d04748261c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21888_none_02fa035f1c6200c6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,056
Date (UTC)30-Déc-2011
Heure (UTC)17 : 59
Nom de fichierAmd64_39064483349549a58af8d12accade4a0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21117_none_626ee23425241966.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,056
Date (UTC)30-Déc-2011
Heure (UTC)17 : 59
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21117_none_f92b513c3f55e237.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier252,237
Date (UTC)30-Déc-2011
Heure (UTC)07 : 10
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21888_none_fac726f63cb3f7cf.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier265,915
Date (UTC)30-Déc-2011
Heure (UTC)17 : 59
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21117_none_037ffb8e73b6a432.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier151,805
Date (UTC)30-Déc-2011
Heure (UTC)05 : 49
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21888_none_051bd1487114b9ca.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier162,389
Date (UTC)30-Déc-2011
Heure (UTC)17 : 59

Propriétés

Numéro d'article: 2653030 - Dernière mise à jour: jeudi 16 février 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2653030 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2653030
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