Les performances réseau sont lentes lorsque vous sélectionnez un fichier sur un partage qui utilise NTFS

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Numéro d'article: 265396 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous sélectionnez un fichier sur un partage réseau qui utilise une partition de système de fichiers NTFS, des paquets SMB (Server Message Block) supplémentaires sont envoyés sur le réseau. Ce comportement provoque un ralentissement général des performances réseau.

Le même problème se produit si vous naviguez sur le réseau et positionnez le curseur de la souris sur l'un des fichiers. Toutefois, il ne se présente pas si vous utilisez un ordinateur Microsoft Windows NT 4.0.

Cause

Ce problème se produit parce que l'Explorateur Microsoft Windows essaie d'ouvrir des flux NTFS sur le volume pour obtenir des informations étendues sur le fichier, par exemple, le titre, le sujet, les commentaires et l'auteur de la source. Toutes ces informations concernant le fichier sont stockées sur le volume.

Résolution

Informations sur les Service Packs

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack Windows 2000. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro suivant pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
260910 Obtention du dernier Service Pack Windows 2000

Informations sur le correctif

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à corriger le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif peut être soumis à des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre le prochain Service Pack Windows 2000 qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par la mise à jour en question.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration.
  Date      Heure   Version        Taille     Nom de fichier
  ----------------------------------------------------------
  20/05/02  16:25   5.0.3502.5772  2 350 864  Shell32.dll
Remarque Lorsque vous installez ce correctif, son programme d'installation effectue une modification du Registre qui désactive la page des propriétés de résumé. La suppression du correctif restaurera le paramétrage d'origine du Registre.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article. Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Plus d'informations

Procédez comme suit sur tous les ordinateurs clients qui utilisent les produits énumérés au début de cet article :
  1. Installez le correctif, puis redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité.
  2. Dans le menu Outils de l'Explorateur Windows, cliquez sur Options des dossiers.
  3. Dans la fenêtre Options des dossiers, cliquez sur l'onglet Affichage et vérifiez que la case à cocher Afficher la légende des dossiers et des éléments du Bureau n'est pas activée.
  4. Cliquez sur l'onglet Général, puis activez la case à cocher Utiliser les dossiers classiques de Windows.
  5. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Options des dossiers.
  6. Suivez les étapes décrites dans la section « Résolution » de l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
    829700 Performances réseau lentes lors de l'ouverture d'un fichier situé dans un dossier partagé sur un ordinateur réseau distant

    Remarque Pour des performances optimales, exécutez l'étape 6 après l'exécution de Windows 2000 SP4 sur l'ordinateur client.
Remarque Ces étapes supplémentaires sont obligatoires, car si vous activez Afficher la légende des dossiers et des éléments du Bureau ou si vous désactivez Utiliser les dossiers classiques de Windows, cela crée du trafic supplémentaire sur le réseau, même une fois que vous avez appliqué le correctif.

Lorsque vous sélectionnez un fichier, les informations suivantes sont affichées sur le réseau :
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib
SMB R NT create & X, FID = 0x800f
SMB C transact2 Query file info, FID = 0x800f
SMB R transact2 Query file info (response to frame 5)
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Raec25ph4sudbf0hAaq5ehw3Nf:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Raec25ph4sudbf0hAaq5ehw3Nf:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:{4c8cc155-6c1e-11d1-8e41-00c04fb9386d}:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Docf_SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Docf_SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Docf_SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:DocumentSummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Docf_DocumentSummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
					</Formatting> 
Ces tentatives visant à ouvrir des flux de données masqués sont conçues pour extraire les données requises afin d'afficher des descriptions contextuelles, la ligne d'état de l'Explorateur et certaines boîtes de dialogue Propriétés. Une fois le correctif appliqué, les pages Résumé, Personnalisées et Sécurité de la boîte de dialogue Propriétés ne s'afficheront jamais, car il n'est pas possible de créer ces pages de propriétés sans les données du trafic supprimé. Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un correctif pour Windows 2000 Datacenter Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
265173 Le programme Datacenter et Windows 2000 Datacenter Server
Pour plus d'informations sur l'installation de plusieurs correctifs en un seul redémarrage, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
296861 Comment faire pour installer plusieurs mises à jour ou correctifs Microsoft Windows en un seul redémarrage
Pour plus d'informations sur la façon d'installer simultanément Windows 2000 et des correctifs pour Windows 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
249149 Installation de Microsoft Windows 2000 et des correctifs pour Windows 2000

Propriétés

Numéro d'article: 265396 - Dernière mise à jour: mercredi 29 mars 2006 - Version: 7.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
Mots-clés : 
kbbug kbfix kbshell kbwin2000presp4fix kbqfe kbnetwork kbhotfixserver KB265396
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