ID do artigo: 265396 - Última revisão: sábado, 27 de janeiro de 2007 - Revisão: 7.3

Desempenho de rede lento ocorre quando você selecionar um arquivo em um compartilhamento que usa NTFS

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Sintomas

Quando você seleciona um arquivo em um compartilhamento de rede que usa um NTFS partição do sistema de arquivos, extra pacotes SMB (Server Message Block) são enviados na conexão. Esse comportamento causa geral diminuir o desempenho de rede.

O mesmo problema ocorre se você procurar na rede e você posicionar o cursor do mouse sobre um dos arquivos; no entanto, esse problema não ocorre se você usar um computador cliente baseado no Microsoft Windows NT 4.0.
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Causa

Esse problema ocorre porque o Microsoft Windows Explorer tenta abrir fluxos NTFS no volume para obter mais informações sobre o arquivo, por exemplo, título, assunto, comentários e autor de origem. Todas essas informações para o arquivo é armazenados no volume.
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Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
260910  (http://support.microsoft.com/kb/260910/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows 2000
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Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
  Date        Time   Version        Size       File name
  --------------------------------------------------------
  05/20/2002  16:25  5.0.3502.5772  2,350,864  Shell32.dll
Observação Quando você instalar esse hotfix, o instalador do hotfix fará um alteração de registro que desativa a página de propriedades de resumo. Remover o hotfix irá restaurar a configuração do registro original.
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.
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Mais Informações

Siga estas etapas em todos os computadores clientes que usam os produtos que estão listados no início deste artigo:
  1. Instalar o hotfix e, em seguida, reinicie o computador quando for solicitado.
  2. No menu Ferramentas no Windows Explorer, clique em Opções de pasta .
  3. Na janela Opções de pasta, clique na guia Exibir e, em seguida, veja-se de que a caixa de seleção Mostrar descrição pop-up para itens de pasta e área de trabalho não está selecionada.
  4. Clique na guia Geral e clique na caixa de seleção Usar pastas clássicas do Windows .
  5. Clique em OK para fechar a janela Opções de pasta.
  6. Siga as etapas na seção "Resolução" do seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    829700  (http://support.microsoft.com/kb/829700/ ) Diminuir o desempenho rede quando você abre um arquivo localizado em uma pasta compartilhada em um computador remoto de rede

    Observação Para obter melhor desempenho, execute a etapa 6 após aplicar o Windows 2000 SP4 no computador cliente.
Observação Essas etapas adicionais são necessárias porque se você selecionar Mostrar descrição pop-up para itens de pasta e área de trabalho ou se você não selecionar Usar pastas clássicas do Windows , isso cria tráfego adicional na rede, mesmo depois de você aplicar o hotfix.

Quando você selecionar um arquivo, as informações a seguir é exibida na conexão: 
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib
SMB R NT create & X, FID = 0x800f
SMB C transact2 Query file info, FID = 0x800f
SMB R transact2 Query file info (response to frame 5)
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Raec25ph4sudbf0hAaq5ehw3Nf:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Raec25ph4sudbf0hAaq5ehw3Nf:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:{4c8cc155-6c1e-11d1-8e41-00c04fb9386d}:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Docf_SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Docf_SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Docf_SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:DocumentSummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Docf_DocumentSummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
Essas tentativas para abrir fluxos de dados ocultos são projetadas para extrair os dados necessários para exibir descrições pop-up, a linha de status do Explorer e determinadas páginas de diálogo de propriedades. Depois que o hotfix for aplicado, as páginas Resumo, personalizar e segurança da caixa de diálogo Propriedades de nunca serão ser exibidas, porque ele não é possível criar essas páginas de propriedades sem os dados de tráfego inexistente. Para obter mais informações sobre como obter um hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
265173  (http://support.microsoft.com/kb/265173/ ) O Produto Datacenter Program e o Windows 2000 Datacenter Server
Para obter mais informações sobre como instalar diversos hotfixes com apenas uma reinicialização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
296861  (http://support.microsoft.com/kb/296861/ ) Como instalar múltiplas atualizações do Windows ou hotfixes com apenas uma reinicialização
Para obter mais informações sobre como instalar o Windows 2000 e hotfixes do Windows 2000 ao mesmo tempo, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
249149  (http://support.microsoft.com/kb/249149/ ) Instalando os hotfixes do Microsoft Windows 2000 e Windows 2000
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbshell kbbug kbfix kbnetwork kbwin2000presp4fix KB265396 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 265396  (http://support.microsoft.com/kb/265396/en-us/ )
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