Error x04ff02 Al ejecutar Microsoft Security Essentials

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Este es un artículo paso a paso.

Resumen

En este artículo se explica cómo solucionar el error x4ff02 relacionado con el uso del Microsoft Security Essentials mediante la comprobación de la existencia de otros antivirus y la limpieza de una antigua versión, si la hubiere.

Solución 1: Eliminar otros antivirus instalados

Solución 2: Limpieza completa de una posible instalación previa de Microsoft Security Essentials


Solución

Solución 1: Eliminar otros antivirus instalados
  1. Haz clic en Inicio
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    y luego en Panel de control.

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  2. En Panel de control, haz clic en Programas.

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  3. Ahora haz clic en Programas y características.

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  4. Revisa una por una todas las aplicaciones instaladas en busca de un antivirus alternativo. En el caso de encontrarlo, selecciónalo y haz clic en Desinstalar o cambiar. (Entre los más comunes podrás encontrar Norton Security, Avast, Nod32, Kapersky, etc).

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    Para obtener más información al respecto, visita este sitio sobre cómo desinstalar antivirus o antispyware: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows/How-do-I-uninstall-antivirus-or-antispyware-programs
  5. Ahora, intenta reinstalar Microsoft Security Essentials. Para obtener más información, consulta el artículo Cómo instalar Microsoft Security Essentials para reinstalar este software.

    Si el problema continúa, procede con la Solución 2.




Solución 2: Limpieza completa de una posible instalación previa de Microsoft Security Essentials
  1. Haz clic en Inicio
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    y luego en Panel de control.

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  2. En Panel de control, haz clic en Programas.

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  3. Ahora haz clic en Programas y características.

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  4. En el cuadro de búsqueda superior derecho escribe microsoft security essentials, selecciónalo en la lista, haz clic en Desinstalar y luego reinicia el equipo.

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    En caso de algún inconveniente, consulta el artículo Cómo desinstalar de forma manual Microsoft Security Essentials si no puedes desinstalarlo mediante la opción Agregar o quitar programas
  5. Ahora, intenta reinstalar Microsoft Security Essentials. Para obtener más información, consulta el artículo Cómo instalar Microsoft Security Essentials para reinstalar este software.




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Propiedades

Id. de artículo: 2654228 - Última revisión: martes, 05 de febrero de 2013 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Security Essentials OEM Pre-Installation Kit
  • Microsoft® Security Essentials
Palabras clave: 
kbstepbystep kbprb kbtshoot kbhowto KB2654228

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