Zhroucení počítače při sledování Storport.sys HBA v systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 zakážete-li použití ověřovače ovladačů

ID článku: 2654363 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Zvažte následující scénář:
  • Počítač se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 má procesor, který podporuje funkci Advanced Vector Extensions (AVX).
  • Povolení funkce AVX v počítači.
  • Ovladač úložiště Microsoft Storport (Storport.sys) sledovat pomocí nástroje Ověřovač ovladačů.
  • Zakázání adaptéru hostitelské sběrnice (HBA) v počítači.
V tomto případě zhroucení počítače. Dále se zobrazí chybová zpráva Stop podobná následující:

STOP: 0X000000C2 (Parametr1, Parametr2, Parametr3, Parametr4)
BAD_POOL_CALLER

Poznámky
  • Ne všechny chyby Stop "0x000000C2" jsou způsobeny problémem.
  • Parametry v této chyby Stop se mohou lišit v závislosti na konfiguraci počítače.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze problém popsaný v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k problému popsaného v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud není v této části, obraťte se na služby zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, budete muset vytvořit samostatnou žádost. Výdaje na technickou podporu týkají dalších otázek a problémů, které nesplňují určité opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit samostatnou žádost navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" v jazycích, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud není váš jazyk, je oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Tuto opravu hotfix, můžete být systémem Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack klepnutím na následující číslo článku:
976932Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registru

Chcete-li použít tento balíček opravy hotfix nemáte žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Po použití této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydané opravy hotfix.

Informace o souboru

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny koordinovaný světový čas (UTC). Data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času společně podle aktuálního letní čas (DST). Navíc data a časy mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Windows 7 a Windows Server 2008 R2 poznámky informace o souboru
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn), a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    VerzeProduktMilníkVětev
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2AKTUALIZACE SP1VĚTVE LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory CAT katalogu zabezpečení, jsou velmi důležité pro udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Ovladač Storport.sys6.1.7601.21879149,36017. Prosince 201107: 05x 86
Pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Ovladač Storport.sys6.1.7601.21879191,34417. Prosince 201106: 34x 64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Ovladač Storport.sys6.1.7601.21879430,96017. Prosince 201105: 22IA-64

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o ověřovače ovladačů naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Obecné informace o ověřovače ovladačů
Další informace o tom, jak pomocí nástroje Ověřovač ovladačů, klepněte na následující číslo článku:
244617Použití ověřovače ovladačů ke zjištění problémů s ovladači systému Windows pro pokročilé uživatele
Další informace o terminologii aktualizace softwaru získáte klepnutím na následující číslo článku:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruX86_fa955c768277819f0adac73add3da91f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21879_none_6bef33cdb436d039.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru696
Datum (UTC)19. Prosince 2011
Čas (UTC)18: 19
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21879_none_29d17b15a7babf4f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru15,725
Datum (UTC)17. Prosince 2011
Čas (UTC)07: 31
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_2f901e20ccdf20c9e191dc1080706b0d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21879_none_9ea9bfe97cdc4a1f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru700
Datum (UTC)19. Prosince 2011
Čas (UTC)18: 19
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21879_none_85f0169960183085.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru15,727
Datum (UTC)17. Prosince 2011
Čas (UTC)08: 01
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruIa64_4f42821df2af497ade004a8e27b54860_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21879_none_e1ae5ff230f56875.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (UTC)19. Prosince 2011
Čas (UTC)18: 19
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21879_none_29d31f0ba7b8c84b.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru15,726
Datum (UTC)17. Prosince 2011
Čas (UTC)07: 59
PlatformaNení k dispozici

Vlastnosti

ID článku: 2654363 - Poslední aktualizace: 16. února 2012 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 7 Service Pack 1 na těchto platformách
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 na těchto platformách
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2654363 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:2654363

Dejte nám zpětnou vazbu