Erreur: « Bluetooth pilote de périphérique introuvable » lorsque vous essayez de vous connecter un périphérique bluetooth

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de connecter votre périphérique Bluetooth à votre ordinateur Windows 7, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Pilote de périphérique Bluetooth introuvable

Cause

Cette errorcan se produire si vous ne disposez pas d'un pilote de périphérique installé ou si vous havean obsolètes de pilote de périphérique pour votre périphérique Bluetooth.

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devrez installer le pilote de périphérique pour votre périphérique Bluetooth. Si le périphérique est livré avec un CD ou un DVD contenant des pilotes de périphériques compatibles avec votre version de Windows, insérez ce disque dans le lecteur et suivez les instructions pour installer le pilote.

Si votre périphérique Bluetooth est livré avec un disque d'installation de pilote, vous devez accéder au site Web du fabricant du périphérique, téléchargez et installez le dernier pilote pour votre périphérique. Pour ce faire, accédez à l'hardwaremanufacturer et recherchez le pilote Bluetooth de version plus récent pour votre périphérique. Suivez les instructions.

Centre de compatibilité Windows 7


Appareils mobiles Windows

Si vous utilisez un périphérique Windows Mobile, suivez les étapes ci-dessous pour updte à la dernière version du Gestionnaire pour appareils Windows Mobile 6.1
  1. Accédez à la Microsoft Gestionnaire pour appareils Windows Mobile 6.1site
  2. Cliquez sur Continuer.
  3. Si vous y êtes invité, téléchargez la Windows Genuine Advantage logiciel.
  4. Cliquez sur Télécharger, puis cliquez sur Exécuter.
  5. Suivez les instructions affichées à l'écran pour installer Microsoft Gestionnaire pour appareils Windows Mobile 6.1.
  6. Cliquez sur le Démarrer bouton, type Gestionnaire de périphériques dans le Recherche zone, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
  7. Développez Périphérique inconnu, cliquez avec le bouton droit sur Dispositif de périphérique Bluetooth, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote logiciel.
  8. Cliquez sur Rechercher sur mon ordinateur pilote logiciel, puis cliquez sur Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur.
  9. Sélectionnez Radio Bluetooth dans la liste. Sous Nom de la société Choisissez Microsoft Corporation,sous pilotes, choisissez la version la plus récente de Prise en charge de périphérique Mobile Windows.
  10. Cliquez sur Suivant. Si les messages d'avertissement doivent apparaître, cliquez sur Ignorer, puis lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer.
  11. Redémarrez votre ordinateur.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur Windows Genuine Advantage :
Windows authentique

Pour plus d'informations sur le Gestionnaire pour appareils Windows Mobile :
Gestionnaire pour appareils Windows Mobile

Pour plus d'informations sur l'installation des périphériques Bluetooth :

Mettre à jour un pilote pour du matériel qui ne fonctionne pas correctement

Ajouter un périphérique Bluetooth activé sur votre ordinateur

Modifier les paramètres pour un périphérique Bluetooth

Propriétés

Numéro d'article: 2654568 - Dernière mise à jour: lundi 3 mars 2014 - Version: 9.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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