الأعراض
تعطل جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل إصدار مستند إلى x64 من Windows Vista Service Pack 2 (SP2) أو Windows Server 2008 SP2 عند القيام بأحد الإجراءات التالية:
-
قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر
-
قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ومن ثم الوصول إلى الكمبيوتر مباشرة باستخدام بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP)
عند حدوث هذه المشكلة، تتلقى رسالة خطأ الإيقاف Stop التالية:
STOP: 0x0000001E: (ffffffffc0000005، fffff8000253254e، 0, ففففففففففففففف)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
الحل
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:
-
ويندوز فيستا SP2
-
حزمة الخدمة SP2 ل Windows Server 2008
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows Server 2008، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2008 968849
معلومات التسجيل
لتطبيق الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
معلومات الملف
الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملف نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة في نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 الإصلاحات العاجلة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد فقط "Windows Vista" على صفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "في نظام التشغيل Windows Vista" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث SR_Level (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
SR_Level
فرع الخدمة
6.0.600
2.
22 xxxنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
SP2
LDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في المقطع "ملف إضافي المعلومات ل Windows Server 2008 لنظام التشغيل Windows Vista". تتميز ملفات MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مقترن، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2008 و Windows Vista
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.0.6002.22769 |
4,687,744 |
02-Jan-2012 |
19:02 |
لكافة إصدارات IA 64-المستندة إلى Windows Server 2008
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.0.6002.22769 |
9,467,776 |
02-Jan-2012 |
18:56 |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
معلومات الملفات الإضافية
معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المدعومة المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
|
اسم الملف |
Amd64_0008955fda6a61834f47167e4a72a9b2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_9a392678a881a374.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
701 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
الوقت (UTC) |
19:09 |
|
اسم الملف |
Amd64_fddd00871cf4ef8337f014c9b59e896f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_ca860069f526bf7d.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
721 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
الوقت (UTC) |
19:09 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_ca873fff82eceaa0.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
17,282 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
الوقت (UTC) |
19:09 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_e254d7f1fd31f53a.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
7,656 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
الوقت (UTC) |
16:42 |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات أية 64-المستندة إلى Windows Server 2008
|
اسم الملف |
Ia64_a302384169c89db92d7839dbcfc014c4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_7881185c3989e5d6.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
699 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
الوقت (UTC) |
19:09 |
|
اسم الملف |
Ia64_fcf10df18fb062991b33021e50f30ffa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_59f4ece2752331d6.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
719 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
الوقت (UTC) |
19:09 |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_6e6a4871ca8d8266.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
17,606 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
الوقت (UTC) |
19:09 |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22769_none_8637e06444d28d00.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
7655 |
|
التاريخ (UTC) |
02-Jan-2012 |
|
الوقت (UTC) |
15:33 |
