تجاهل إعدادات البريد الكتروني العشوائي Outlook بعد نقل علبه بريد إلى Exchange Server 2010

الأعراض

عند ترحيل أو نقل علبه البريد الخاصة بك إلى Office 365 أو إلى ملقم Exchange Server 2010 داخلي ، تواجه واحد أو أكثر من الاعراض التالية:

• إعدادات البريد الكتروني غير الهام التي تم نشرها باستخدام "نهج المجموعة" اما فشل تشغيل أو فشل نافذ المفعول. تتضمن هذه الإعدادات الامنه وقوائم المرسل المحظورة و Outlook البريد الكتروني غير الهام تصفيه تمكين/تعطيل الاعداد.

• عند استخدام Outlook لأضافه عنوان بريد الكتروني إلى "المحظورة" أو "المرسلين الموثوق بها" ، العنوان اما لا يتم عرض في القائمة أو يتم عرضه في القائمة ولكن لم تتم مزامنتها إلى علبه بريد Exchange.

• يتم وضع علامة علي الرسائل بشكل غير متوقع كبريد الكتروني غير هام.

• فشل وضع علامة علي الرسائل كبريد الكتروني غير هام.

• لاحظت الاختلافات بين "قائمه المرسلين الموثوق بهم" المعروضة في Outlook والمرسلين الأمن كما هو معروض في Outlook Web App (OWA).

ملاحظه هذه المشكلة المحددة موجودة فقط بعد نقل علبه بريد إلى قاعده بيانات Exchange Server 2010. هذا لا ينبغي الخلط بينه وبين مشاكل البريد الكتروني غير الهام الأخرى.

السبب

قاعده البريد الكتروني غير الهام معطوب أو تم إنشاؤه بشكل غير صحيح عند ترحيله إلى علبه بريد Exchange Server 2010.

الحل

لحل هذه المشكلة ، قم بتثبيت مجموعه التحديثات التالية قبل نقل أو ترحيل علبه بريد:

2685289 وصف التحديث التراكمي 3 ل Exchange Server 2010 حزمه الخدمة service Pack 2ملاحظه لن يؤدي هذا التحديث التراكمي إلى حل هذه المشكلة إذا قمت بتطبيق التحديث بعد نقل أو ترحيل علبه بريد.

الحل البديل

كمحاولة للتغلب علي هذه المشكلة هناك خيارات متعددة.

• استخدم أداه محرر MFCMAPI لحذف قاعده "البريد الكتروني العشوائي". ملاحظه قد يؤدي هذا الأسلوب في فقدان إعدادات البريد الكتروني غير الهام الأصلي.

• استخدم OWA لأضافه إدخال إلى قوائم المرسلين المحظورين أو الأمن. ثم قم بتشغيل Outlook واما يدويا أضافه عنصر إلى الامنه أو قوائم المرسلين المحظورين أو استخدام نهج المجموعة (GPO) لتحديث القائمة. في بعض الحالات ، قد تضطر إلى بدء تشغيل Outlook عده مرات.

• أضافه عناصر إلى "قائمه المرسلين الموثوق بهم" باستخدام Exchange PowerShell. يمكن استخدام أوامر Exchange PowerShell للحاق العناصر إلى قوائم المرسلين الامنه أو المحظورة من علب بريد متعددة بشكل مجمع. للحصول علي مزيد من المعلومات حول كيفيه استخدام أوامر Exchange PowerShell لأضافه إدخالات إلى قوائم المرسلين الامنه أو المحظورة ، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعده معارف Microsoft:

  2545137 كيفيه تكوين المرسلين الموثوق بهم وإعدادات المرسلين المحظورين في Office 365ملاحظه تنطبق هذه المقالة علي كل من علب البريد في المبني الكتروني و Office 365. يجب علي مستخدمي BPOS فتح حاله مع BPOS OPS.

• استخدام برنامج نصي لتصحيح قواعد البريد الكتروني غير الهام. يتوفر نموذج التعليمات برمجيه من البرنامج النصي علي موقع Microsoft TechNet التالية:http://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Fix-junk-email-rule-script-7202a7f8

لمزيد من المعلومات حول مشكله مشابهه التي تحدث بعد نقل أو ترحيل علبه بريد ، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعده المعارف ل Microsoft":

2695011 لا تعمل إعدادات البريد الكتروني غير الهام كما هو متوقع بعد ترحيل أو نقل علبه بريد إلى ملقم علبه بريد Exchange server 2010 المزود بحزمه الخدمة SP1

مزيد من المعلومات

عند حدوث الشرط الموضحة في قسم "الاعراض" ، عند استخدام MFCMAPI لعرض قاعده "البريد الكتروني العشوائي" ، الموضوع مفقود. تظهر لقطه الشاشة التالية قاعده "البريد الكتروني العشوائي" مع الموضوع المفقود (PR_SUBJECT): تحتوي الخاصية PR_EXTENDED_RULE_CONDITION MAPI علي كل من "المحظورة" و "قوائم المرسلين الموثوق بهم. يمكنك مقارنه ما تراه في واجهه مستخدم البريد الكتروني غير الهام في Outlook (UI) مقابل قيمه السلسلة Text إيرليرمابي دعامة. قد يساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت القيم التي يتم عرضها في Outlook وتلك التي تمت مزامنتها مع الملقم غير متطابقة. بالاضافه إلى ذلك ، قد يتم تخزين بعض معلومات المرسلين الامنه والمحظورة في مفتاح التسجيل التالي:

HKEY_CURRENT_USER \ النظام الفرعي \ الملفات الثانوية \ التشكيلات الجانبية ال< >/< GUID >تتوافق قيم التسجيل التالية مع قوائم البريد الكتروني غير الهام التالية: