Un servidor de acceso de cliente de Exchange Server 2007 responde lentamente o deja de responder cuando los usuarios intentan sincronizar dispositivos de Exchange ActiveSync con sus buzones de correo

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Síntomas

Cuando los usuarios intentan sincronizar dispositivos de Exchange ActiveSync (EAS) con sus buzones en entornos de Microsoft Exchange Server 2007, detectan errores recuperable. Además, el servidor de acceso de cliente de Microsoft Exchange Server 2007 responde lentamente o deja de responder.

Causa

Este problema se produce porque los dispositivos EAS hacen reintentos continuas cuando se encuentran errores recuperable durante la sincronización. Esto hace que la comunicación redundantes en el servidor acceso de cliente.


Solución

Para resolver este problema, instale el paquete de continuación de actualización siguientes:
2608656 Descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 6 para el Service Pack 3 de Exchange Server 2007


NotaDespués de aplicar este paquete acumulativo de actualizaciones, el servidor de Exchange 2007 quitará EAS sesiones si el número de sesiones para un usuario supera el límite de la sesión. Cuando el número de sesiones es menor que el límite, las nuevas solicitudes se pueden procesar automáticamente.

Información de la clave del registro

Importante: Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Luego puede restaurar el registro si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
Después de aplicar este paquete acumulativo, para configurar el límite de sesión EAS en el servidor de Exchange 2007, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Regedit en el cuadro Abrir y a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Busque y seleccione la siguiente subclave del registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
  3. En el menú Edición , seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en valor DWORD (32 bits).
  4. Tipo Máximo permitido de sesiones por usuario EAS, y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga clic en Máximo permitido EAS sesiones por usuarioy, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro información del valor, escriba CustomValuey, a continuación, haga clic enAceptar.
  7. Salga del Editor del registro.


Nota
de manera predeterminada, el límite es de 16.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de EAS, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Información general acerca de Exchange ActiveSync
La Solucionar problemas de ActiveSync con el tutorial guiado de Exchange Server ayuda a solucionar los problemas siguientes:
  • No se puede crear un perfil en el dispositivo
  • No se puede conectar al servidor
  • Problemas de correo
  • Problemas de calendario
  • Retrasos en el rendimiento del dispositivo/CAS

Propiedades

Id. de artículo: 2656040 - Última revisión: martes, 18 de febrero de 2014 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
    • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
Palabras clave: 
kbqfe kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2656040 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2656040

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