Le numéro de téléphone n’est pas visible dans le carte de contact Lync ou s’affiche dans un format inattendu
Problème
Un administrateur modifie le numéro de téléphone d’un utilisateur via le portail Microsoft 365 ou dans le Active Directory local Domain Services (AD DS). Après 24 heures, la modification n’est pas visible dans le carte de contact Microsoft Lync pour l’utilisateur, ou le numéro de téléphone apparaît dans un format inattendu.
Solution
Pour résoudre ce problème, modifiez le numéro de téléphone dans le portail Microsoft 365 ou le service AD DS local afin qu’il suive le format E.164. Par exemple, +14255550100.
Si vous utilisez la synchronisation d’annuaires avec un ad DS local, renseignez l’attribut telephoneNumberattribute qui utilise le numéro de téléphone au format E.164 et laissez l’attribut se synchroniser avec Microsoft 365.
Remarque
Jusqu’à 24 heures peuvent être nécessaires pour que les modifications que vous apportez dans le portail ou localement soient visibles dans le contact Lync d’un utilisateur carte.
Informations supplémentaires
Cela se produit parce que le numéro de téléphone n’a pas été entré à l’aide du format E.164. Les nombres au format E.164 commencent généralement par un préfixe de signe plus (+) suivi d’un maximum de quinze chiffres. Par exemple, le format E.164 pour l’États-Unis numéro de téléphone 555-0100 dont l’indicatif régional est 425 est +14255550100.
Si un numéro de téléphone n’est pas entré à l’aide du format E.164 dans le portail Microsoft 365 ou dans les services AD DS locaux, il ne sera pas répliqué dans le carnet d’adresses Lync ou il peut apparaître dans un format inattendu.
Remarque
Une mise en forme inattendue peut également se produire lorsqu’un utilisateur a un contact Outlook qui a le même numéro que le contact Lync. Ces données peuvent parfois être fusionnées et se trouvent dans un format inattendu. La désactivation de l’intégration de Pim (Personal Information Manager) peut aider à localiser la source d’une telle occurrence. L’action recommandée consiste à supprimer ou à modifier le contact Outlook pour qu’il corresponde aux informations de contact Lync.
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