Lync 연락처 카드 전화 번호가 표시되지 않거나 예기치 않은 형식으로 표시됩니다.

문제

관리자는 Microsoft 365 포털 또는 AD DS(온-프레미스 Active Directory Domain Services)를 통해 사용자의 전화 번호를 변경합니다. 24시간이 지나면 사용자의 Microsoft Lync 연락처 카드 변경 내용이 표시되지 않거나 전화 번호가 예기치 않은 형식으로 표시됩니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 위해 Microsoft 365 포털 또는 온-프레미스 AD DS의 전화 번호를 E.164 형식을 따르도록 변경합니다. 예를 들어 +14255550100.

온-프레미스 AD DS와 함께 디렉터리 동기화를 사용하는 경우 E.164 형식의 전화 번호를 사용하는 telephoneNumberattribute를 채우고 특성이 Microsoft 365와 동기화되도록 합니다.

참고

포털 또는 온-프레미스에서 변경한 내용을 사용자의 Lync 연락처 카드 표시하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

추가 정보

이 문제는 E.164 형식을 사용하여 전화 번호를 입력하지 않았기 때문에 발생합니다. E.164 형식의 숫자는 일반적으로 최대 15자리 숫자 뒤에 더하기 기호(+) 접두사로 시작합니다. 예를 들어 지역 번호가 425인 미국 전화 번호 555-0100의 E.164 형식은 +14255550100.

Microsoft 365 포털 또는 온-프레미스 AD DS에서 E.164 형식을 사용하여 전화 번호를 입력하지 않으면 Lync 주소록에 복제되지 않거나 예기치 않은 형식으로 표시될 수 있습니다.

참고

Lync 연락처와 번호가 같은 Outlook 연락처가 있는 경우에도 예기치 않은 서식 지정이 발생할 수 있습니다. 이 데이터를 병합할 수 있으며 예기치 않은 형식이 발생할 수 있습니다. PIM(개인 정보 관리자) 통합을 사용하지 않도록 설정하면 이러한 발생 원인을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. Lync 연락처 정보와 일치하도록 Outlook 연락처를 제거하거나 변경하는 것이 좋습니다.

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