Numer telefonu nie jest widoczny na karcie kontaktowej programu Lync lub jest wyświetlany w nieoczekiwanym formacie

Problem

Administrator zmienia numer telefonu użytkownika za pośrednictwem portalu platformy Microsoft 365 lub w lokalna usługa Active Directory Domain Services (AD DS). Po 24 godzinach zmiana nie jest widoczna na karcie kontaktowej programu Microsoft Lync dla użytkownika lub numer telefonu jest wyświetlany w nieoczekiwanym formacie.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zmień numer telefonu w portalu platformy Microsoft 365 lub w lokalnych usługach AD DS, aby był zgodny z formatem E.164. Na przykład +14255550100.

Jeśli używasz synchronizacji katalogów razem z lokalnymi usługami AD DS, wypełnij numer telefonuNumberattribute używający sformatowanego numeru telefonu E.164 i pozwól atrybutowi na synchronizację z platformą Microsoft 365.

Uwaga

Może upłynąć do 24 godzin, aż zmiany wprowadzone w portalu lub środowisku lokalnym będą widoczne na karcie kontaktowej użytkownika programu Lync.

Więcej informacji

Dzieje się tak, ponieważ numer telefonu nie został wprowadzony przy użyciu formatu E.164. Liczby w formacie E.164 zwykle zaczynają się od prefiksu znaku plus (+), po którym następuje maksymalnie piętnastu cyfr. Na przykład format E.164 dla Stany Zjednoczone numer telefonu 555-0100 o kodzie kierunkowym 425 to +14255550100.

Jeśli numer telefonu nie zostanie wprowadzony przy użyciu formatu E.164 w portalu platformy Microsoft 365 lub w lokalnych usługach AD DS, nie będzie replikowany do książki adresowej programu Lync lub może pojawić się w nieoczekiwanym formacie.

Uwaga

Nieoczekiwane formatowanie może również wystąpić, gdy użytkownik ma kontakt z programem Outlook, który ma ten sam numer co kontakt programu Lync. Te dane mogą być czasami scalane i skutkować nieoczekiwanym formatem. Wyłączenie integracji z programem PiM (Personal Information Manager) może pomóc w znalezieniu źródła takiego wystąpienia. Zalecaną akcją jest usunięcie lub zmiana kontaktu programu Outlook w celu dopasowania ich do informacji kontaktowych programu Lync.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.