Telefonnumret visas inte på Lync-kontaktkortet eller visas i oväntat format
Problem
En administratör ändrar en användares telefonnummer via Microsoft 365-portalen eller i lokal Active Directory Domain Services (AD DS). Efter 24 timmar visas inte ändringen på Microsoft Lync-kontaktkortet för användaren, eller så visas telefonnumret i ett oväntat format.
Lösning
Lös problemet genom att ändra telefonnumret i Microsoft 365-portalen eller det lokala AD DS så att det följer E.164-formatet. Till exempel + 14255550100.
Om du använder katalogsynkronisering tillsammans med en lokal AD DS fyller du i telefonNumret som använder det E.164-formaterade telefonnumret och låter attributet synkronisera till Microsoft 365.
Obs!
Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringar som du gör i portalen eller lokalt visas på en användares Lync-kontaktkort.
Mer information
Detta beror på att telefonnumret inte angavs med E.164-formatet. Tal i E.164-format börjar vanligtvis med ett plusteckenprefix (+) som följs av högst femton siffror. Till exempel är E.164-formatet för USA telefonnummer 555-0100 som har riktnummer 425 +14255550100.
Om ett telefonnummer inte anges med E.164-format i Microsoft 365-portalen eller i den lokala AD DS replikeras det inte till Lync-adressboken eller visas i ett oväntat format.
Obs!
Oväntad formatering kan också inträffa när en användare har en Outlook-kontakt som har samma nummer som Lync-kontakten. Dessa data kan ibland sammanfogas och resulterar i ett oväntat format. Om du inaktiverar PIM-integrering (Personal Information Manager) kan du hitta källan till en sådan händelse. Den rekommenderade åtgärden är att ta bort eller ändra Outlook-kontakten så att den matchar Lync-kontaktinformationen.
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.