Lo strumento Installazione applicazioni potrebbe non funzionare dopo l'installazione di Internet Explorer 5.5 o Internet Explorer 6 in Windows 2000

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Sintomi

Se si installa Microsoft Internet Explorer 5.5 o Microsoft Internet Explorer 6 in Windows 2000, è possibile che lo strumento Installazione applicazioni del Pannello di controllo si blocchi o resti danneggiato e non sia più possibile rimuovere programmi o installare programmi pubblicati in rete dal Pannello di controllo. È inoltre possibile che l'opzione Configurazione server degli Strumenti di amministrazione smetta di funzionare correttamente e che il riquadro Cartelle di Esplora risorse sia completamente vuoto o di colore grigio anziché contenere la struttura delle cartelle.

Risoluzione

Per risolvere questo comportamento, reinstallare Internet Explorer 5.5 o Internet Explorer 6.

È possibile aggirare il problema anche attenendosi alla procedura seguente:
  1. Avviare il computer in modalità provvisoria con supporto di rete premendo F8 durante la procedura di avvio.
  2. Accedere utilizzando l'account di amministratore locale. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Windows Update che informa che Windows sta aggiornando i seguenti elementi: servizi per l'esplorazione, accesso a Internet e servizi di sistema.
  3. Una volta effettuato l'accesso, verificare che i sintomi in questione non si ripresentino più.
  4. Arrestare e riavviare il computer, quindi accedere normalmente.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda Windows 2000.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sugli argomenti correlati, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito (il contenuto potrebbe essere in inglese):
266668 Lo strumento Installazione applicazioni visualizza in modo errato i programmi installati
303399 Impossibile completare l'installazione o l'aggiornamento di Internet Explorer
285195 Messaggio di errore relativo a Mshta.exe visualizzato all'avvio di Installazione applicazioni nel Pannello di controllo

Proprietà

Identificativo articolo: 265829 - Ultima modifica: venerdì 28 novembre 2003 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Chiavi: 
kbbug kbfix kbwin2000sp1fix KB265829
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