Información de la herramienta de configuración de Outlook

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Resumen

Nota: La herramienta de configuración de Outlook se ha reemplazado por la herramienta Analizador de configuración de Office (OffCAT). Utilice el siguiente vínculo para ver información y descargar los datos de la herramienta de OffCAT.

Información de herramienta de analizador de configuración de office (OffCAT) 2812744
http://support.Microsoft.com/kb/2812744/en-us


La herramienta de analizador de configuración de Microsoft Outlook (PTU) es un programa que proporciona un informe detallado de su perfil de Outlook actual. Este informe incluye muchos parámetros sobre su perfil y resalta cualquier problema conocido que ha encontrado en su perfil. Para cualquier problema que se enumeran en el informe, se proporcionan con un vínculo a un artículo de Microsoft Knowledge Base (KB) que describe una posible corrección del problema. Si usted es un profesional Help Desk, también puede guardar el informe en el archivo para que el informe puede verse en la herramienta de analizador de configuración de Outlook en otro cliente donde está instalada la herramienta.



Por favor, utilice los siguientes marcadores para saltar a la sección correspondiente.



Cómo iniciar el PTU y generar un informe

Solución de problemas de actualización de PTU

Actual problemas/preguntas más frecuentes (P+F)

Cómo desinstalar PTU

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Más información

Instalación

Utilice el siguiente vínculo para descargar e instalar la herramienta Analizador de configuración de Outlook:

La herramienta de PTU se ha reemplazado por la herramienta de OffCAT. El siguiente vínculo le en su lugar llevará a la página de descarga para OffCAT. Sin embargo, se mantienen los siguientes pasos para la referencia del PTU.

Descarga de OffCAT

Antes de instalar la herramienta Analizador de configuración de Outlook, inicie sesión en el equipo como un miembro del grupo Administradores local. Si se intenta instalar PTU como un usuario no administrativo, recibirá el siguiente error durante la instalación de los PTU.

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Asegúrese que el equipo cumple los siguientes requisitos del sistema.

Requisitos del sistema


Sistemas operativos compatibles:
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows XP Service Pack 3
Esta descarga funciona con los siguientes programas de Office:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003 (sin conexión sólo análisis)

La siguiente también se necesita (como mínimo):

  • Compatibilidad con programación .NET
Si no tiene la característica decompatibilidad conProgramación .NETinstalada como parte de la instalación de Office, recibirá el siguiente error cuando se inicia un análisis:

Outlook .net compatibilidad con programación no está instalado. Por favor, instálelo (programas y características en Windows Vista o Windows 7, agregar o quitar programas en Windows XP) o ejecutar un análisis sin conexión.

Este error se muestra en la figura siguiente.

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Por favor, siga estos pasos para agregar la característica de Compatibilidad con programación .NET para la instalación de Office.

Ganardows7 y Windows Vista

  1. Salga de Outlook.
  2. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Panel de Control.
  3. En el Panel de Control, haga clic en programas.
  4. A continuación, haga clic en Programs y características.
  5. En la lista de productos instalados, seleccione el producto de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Cambiar.
  6. Cuando se le pida, seleccione Agregar o quitar funciones y, a continuación, haga clic en continuar.
  7. En el árbol de características de Las opciones de instalación , expanda el nodo para Microsoft Outlook.
  8. Haga clic en el icono situado junto a Compatibilidad con programación .NET y, a continuación, seleccione Ejecutar desde Mi PC.

    Esta configuración se muestra en la figura siguiente.

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  9. Haga clic en continuar.
  10. Haga clic en Cerrar cuando termine la actualización de la instalación.

Windows XP

  1. En el menú Inicio , seleccione configuracióny, a continuación, haga clic en Panel de Control.
  2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
  3. En la lista de programas instalados actualmente, seleccione el producto de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Cambiar.
  4. Cuando se le pida, seleccione Agregar o quitar funciones y, a continuación, haga clic en continuar.
  5. En el árbol de características de Las opciones de instalación , expanda el nodo para Microsoft Outlook.
  6. Haga clic en el icono situado junto a Compatibilidad con programación .NET y, a continuación, seleccione Ejecutar desde Mi PC.

    Esta configuración se muestra en la figura siguiente.

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  7. Haga clic en continuar.
  8. Haga clic en Cerrar cuando termine la actualización de la instalación.

  • El Microsoft.NET Framework 2.0
Nota El programa de instalación de la herramienta de configuración de Outlook en el que se le pide que instale la versión de .NET Framework 2.0 , si no está ya instalado.

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En este escenario, el vínculo que se proporciona para instalar el.NET Framework le llevará a la descarga de.NET Framework 3.5 Service Pack 1. Esto reemplaza a la versión 2.0 de.NET Framework. Una vez cumplidos los requisitos del sistema para el.NET Framework, puede instalar la herramienta Analizador de configuración de Outlook.

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Cómo iniciar el PTU


Para iniciar la herramienta de configuración de Outlook, haga clic en el icono de Microsoft OCAT en el Inicio menú. Si no ve el icono de Microsoft OCAT en el Inicio menú, búscalo en Herramienta de configuración de Microsoft Outlook En la página Todos los programas menú.

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Cómo generar un informe con los PTU


Cuando se inicia el PTU, haga clic en Iniciar un análisis en el panel izquierdo para generar un informe de su perfil de Outlook.

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Si Outlook no se ejecuta cuando se inicia un análisis, PTU muestra la siguiente notificación.

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Para el informe de análisis más completo de PTU, asegúrese de que se está ejecutando Outlook cuando se inicia un análisis.

En situaciones en que no podrá mantener funcionando el tiempo suficiente para iniciar un recorrido de Outlook, todavía puede realizar un análisis básico. Para ello, seleccione Análisis sin conexión en el Tarea lista desplegable y haga clic en Iniciar el análisis.

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Además, si está ejecutando PTU en un equipo con Outlook 2003 instalado, se le notificará que se pueden realizar exámenes sólo sin conexión.

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Aunque un análisis sin conexión no contiene tantos detalles de perfil como un examen en línea, un análisis sin conexión todavía puede proporcionar suficiente información para ayudarle a resolver los problemas que experimenta con Outlook.

Para un examen en línea, puede recibir el siguiente mensaje para proporcionar acceso de PTU a la información almacenada en Outlook. Para conceder este permiso, seleccione Permitir el acceso para, especificar 1 minutoy, a continuación, haga clic en Permitir.

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Nota Este símbolo del sistema no puede tomar foco automáticamente. Para mostrar este mensaje, haga clic en el icono de Outlook en la barra de tareas de Windows.

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Una vez finalizada la exploración, haga clic en Ver un informe de análisis de la configuración para mostrar el informe generado por el PTU.

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Solución de problemas de actualización de PTU

Si tiene problemas con la regla automática que actualizar la funcionalidad en los PTU, puede utilizar los siguientes pasos para "Actualizar" manualmente el archivo de configuración de las reglas usado por la lógica de detección en los PTU.
  1. Busque la siguiente ubicación de Internet.

    http://www.Microsoft.com/Office/ocat/2.5/en/ocat.config.Xml

  2. En el menú archivo en el explorador, haga clic en Guardar como.
  3. Guarde el archivo en el disco duro como OCAT.config.xml.
  4. Abra el archivo OCAT.config.xml en un editor de texto como el Bloc de notas.
  5. Examine la versión del archivo utilizando el valor del parámetro ConfigVersion . El siguiente es un valor de ejemplo:

    ConfigVersion = "2.0.1209.10"
  6. Determine la versión del archivo OCAT.config.xml que tiene actualmente en uso con los PTU.
    1. Abra la carpeta siguiente:

      %AppData%\Microsoft\OCAT\En
    2. Con un editor de texto como el Bloc de notas, abra el archivo OCAT.config.xml .
    3. Examine la versión del archivo utilizando el valor del parámetro ConfigVersion . El siguiente es un valor de ejemplo:

      ConfigVersion = "2.0.0.4"
  7. Compare los números de versión que se encuentra en el paso 5 y paso 6.3.

    Nota: en los ejemplos anteriores, es superior a la versión 2.0.0.4versión 2.0.1209.10 .
  8. Si el número de versión en el paso 5 es mayor que el número de versión en el paso 6.3, a continuación, siguiendo estos pasos para actualizar el archivo de reglas utilizado por el PTU. Si los números de versión son iguales, luego se detendrá aquí como usted no necesitará actualizar el archivo de configuración de la regla en este momento.
    1. Si ejecuta la salida PTU.
    2. Cambie el nombre el archivo OCAT.config.xml en la carpeta %appdata%\Microsoft\OCAT\En . Le sugerimos que simplemente anexa el número de versión al nombre del archivo. Utilizando la versión del paso 6.3, el archivo se cambia a:

      OCAT.config.xml.2.0.0.4
    3. Copie el archivo OCAT.config.xml que se guardó en el paso 3 en la carpeta %appdata%\Microsoft\OCAT\En .
    4. Inicie el PTU.
    5. En el panel izquierdo, haga clic en el vínculo Acerca de los PTU para confirmar que está utilizando la versión actualizada del archivo de configuración de regla.

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Actual problemas/preguntas más frecuentes (P+F)

En esta sección se actualizará periódicamente a medida que se descubren nuevos problemas. Por favor, compruebe este sitio periódicamente si hay nuevos elementos.
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  • ¿Funciona el PTU con Outlook 2003?

    Sí, la versión de PTU 2 (y versiones posterior) funciona con Outlook 2003, pero sólo para análisis sin conexión .

  • ¿PTU se puede crear scripts para ejecutar en un cliente que no está instalado el PTU?

    Sí. PTU versión 2 (y versiones posterior) incluye una versión de línea de comandos que puede ser secuencias de comandos.
  • ¿Qué algunas de las nuevas características se encuentran en el PTU versión 2?
    • La descarga automática de nuevas reglas de detección
    • Descarga automática de actualiza los archivos de instalación de PTU
    • Utilización de la herramienta CalCheck para estudiar el calendario para los problemas conocidos
    • Además de muchas nuevas reglas de detección
    • Versión de línea de comandos de PTU
    • Nueva interfaz de usuario moderna (colores, iconos y fuentes)
    • Panel contraíble de la izquierda
    • Compatibilidad mejorada para ejecutar Office 2013 Click-to-run y versiones anteriores de Outlook en el mismo equipo
    • Capacidad de leer los informes generados por el PTU utilizando versiones diferentes del archivo de configuración .xml
    • Persistencia de la última carpeta que se utiliza para importar o exportar un informe
    • Funcionalidad de búsqueda mejorada
    • Vínculo de la página de bienvenida al artículo sobre los problemas principales de Outlook en Office 365

  • Informe de los PTU no coincide con original cuando se visualiza un informe importado desde otro equipo

    Si ve un informe de PTU que se creó originalmente en los PTU que se ejecuta en otro equipo, el informe de mostrarse de forma diferente en el equipo. Esto ocurre cuando la versión del archivo de configuración en el equipo de origen no coincide con la versión del archivo de configuración en el equipo.

    Utilice los pasos siguientes para la identidad de la versión del archivo de configuración que estaba instalado en el equipo de origen cuando se creó el informe.
    1. Abra el archivo .xml que se exportó desde el equipo de origen con un editor de texto como el Bloc de notas.
    2. Examine la línea en la parte superior del archivo que contenga Ejecutar ConfigName = "Archivo de configuración de maestro de PTU" . En el ejemplo siguiente se indica que el archivo de configuración estaba versión 2.0.0.2 cuando se creó el informe.

      <Run configname="OCAT Master Configuration File" configversion="2.0.0.2"></Run>
    Utilice los pasos siguientes para identificar la versión del archivo de configuración en el equipo.
    1. Inicie el PTU.
    2. En el panel izquierdo, haga clic en Acerca de los PTU.
    3. Anote el valor de Versión del archivo de configuración. En la ilustración siguiente indica la versión 2.0.1211.5.

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    En la situación donde no coinciden las versiones de archivo de configuración, utilice los pasos siguientes para ver el informe:
    1. En el panel izquierdo, haga clic en Seleccionar un análisis para ver.
    2. Importar la imagen escaneada del otro equipo.
    3. Después de haber importado la exploración, presione CTRL del teclado mientras hace clic en ver un informe de este análisis.


    También puede actualizar el PTU en el equipo con el menor número de versión. Si actualiza el PTU en el equipo de origen, por favor, generar un nuevo informe de ese equipo y, a continuación, exportarla una vez más para ser analizados en el segundo equipo.

Cómo desinstalar PTU

Windows 8

  1. En la pantalla de Inicio , comience a escribir "control" y, a continuación, seleccione Panel de Control en los resultados de búsqueda.
  2. En el Panel de Control en los programas, seleccione desinstalar un programa.
  3. En la lista de programas instalados, seleccione La herramienta Analizador de configuración de Microsoft Outlooky, a continuación, haga clic en desinstalar.
  4. Haga clic en para confirmar que desea quitar el programa.

Windows 7 y Windows Vista

  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Panel de control.
  2. En el Panel de Control en Programas, seleccione Desinstalar un programa.
  3. En la lista de programas instalados actualmente, seleccione Herramienta de configuración de Microsoft Outlooky, a continuación, haga clic en Quitar.
  4. Haga clic en para confirmar que desea quitar el programa.

Windows XP

  1. En el Inicio menú, elija Configuración dey, a continuación, haga clic en Panel de control.
  2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
  3. En la lista de programas instalados actualmente, seleccione Herramienta de configuración de Microsoft Outlooky, a continuación, haga clic en Quitar.
  4. Haga clic en para confirmar que desea quitar el programa.
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Id. de artículo: 2659007 - Última revisión: martes, 12 de marzo de 2013 - Versión: 15.0
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2659007

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