Chyba 0x8004010F v aplikaci Outlook 2010 nebo Outlook 2013

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2659085 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Pokusíte-li se přijmout nebo odeslat e-mail v aplikaci Outlook 2010, může se zobrazit jedna z následujících chybových zpráv:

0x8004010F: Nelze získat přístup k datovému souboru aplikace Outlook.

nebo

0x8004010F: Operace se nezdařila. Objekt nebyl nalezen.

Příčina

K chybě 0x8004010F může dojít v případě nesprávné konfigurace profilu.

Řešení

Chcete-li vyřešit chybu 0x8004010F, určete aktuální umístění výchozího datového souboru aplikace Outlook a pak vytvořte nový profil aplikace Outlook. Postupujte takto:

Krok 1 – Vyhledání výchozího datového souboru aplikace Outlook

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start expanded
  1. Klikněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Start
    a poté na příkaz Ovládací panely.
  2. V okně Ovládací panely klikněte na položku Pošta.
  3. V dialogovém okně Nastavení pošty – Outlook klikněte na tlačítko Zobrazit profily.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding start
    Obrázek: Zobrazit profily
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding end

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding start collapsed

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Snímek obrazovky pro tento krok
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding end collapsed
  4. Vyberte aktuální profil aplikace Outlook a potom klikněte na tlačítko Vlastnosti.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding start
    Obrázek: Vlastnosti
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding end

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding start collapsed

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Snímek obrazovky pro tento krok
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding end collapsed
  5. V dialogovém okně Nastavení pošty – Outlook klikněte na tlačítko Datové soubory.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding start
    Obrázek: Datové soubory
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding end

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding start collapsed

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Snímek obrazovky pro tento krok
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding end collapsed
  6. Vyberte kartu Datové soubory v dialogovém okně Nastavení účtu a poznamenejte si název a umístění výchozího datového souboru pro váš profil (výchozí datový profil bude označen zaškrtnutím).
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding start
    Obrázek: Karta Datové soubory
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding end

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding start collapsed

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Snímek obrazovky pro tento krok
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding end collapsed
  7. Klikněte na tlačítko Zavřít.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end

Krok 2 – Vytvoření nového profilu aplikace Outlook

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Nyní již znáte název a umístění výchozího datového souboru pro váš profil. Při vytvoření nového profilu aplikace Outlook použijte pouze JEDNU z následujících metod:

Video: Připojení aplikace Outlook připojit k vašemu osobnímu e-mailovému účtu

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets video1
uuid=7ef2bbef-531d-4165-809f-7b928486d318 VideoUrl=http://www.microsoft.com/cs-cz/showcase/details.aspx?uuid=7ef2bbef-531d-4165-809f-7b928486d318
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets video2

Metoda 1: Použití automatického nastavení účtu k vytvoření e-mailového účtu IMAP nebo POP3

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
DŮLEŽITÉ: Pokud e-mailový server podporuje protokol IMAP i POP3, bude ve výchozím nastavení při použití automatického nastavení účtu vytvořen účet IMAP. Chcete-li vytvořit účet POP3, je třeba provést vytvoření ručně. Pokud však e-mailový server podporuje POUZE protokol POP3, bude při použití automatického nastavení účtu vytvořen účet POP3.
  1. Klikněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Start
    a poté na příkaz Ovládací panely.
  2. V dialogovém okně Nastavení pošty – Outlook klikněte na tlačítko Zobrazit profily.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding start
    Obrázek: Zobrazit profily
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding end

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding start collapsed

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Snímek obrazovky pro tento krok
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding end collapsed
  3. V dialogovém okně Pošta klikněte na tlačítko Přidat na kartě Obecné.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding start
    Obrázek: Přidat
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding end

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding start collapsed

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Snímek obrazovky pro tento krok
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding end collapsed
  4. V dialogovém okně Nový profil zadejte název nového profilu a pak klikněte na tlačítko OK.
  5. V dialogovém okně Přidat nový účet zadejte informace o e-mailovém účtu a pak klikněte na tlačítko Další.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding start
    Obrázek: Přidat nový účet
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding end

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding start collapsed

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Snímek obrazovky pro tento krok
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding end collapsed
  6. Po úspěšném dokončení konfigurace účtu klikněte na tlačítko Dokončit.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Metoda 2: Ruční vytvoření e-mailového účtu IMAP nebo POP3

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
  1. Klikněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Start
    a poté na příkaz Ovládací panely.
  2. V dialogovém okně Nastavení pošty – Outlook klikněte na tlačítko Zobrazit profily.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding start
    Obrázek: Zobrazit profily
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding end

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding start collapsed

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Snímek obrazovky pro tento krok
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding end collapsed
  3. V dialogovém okně Pošta klikněte na tlačítko Přidat na kartě Obecné.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding start
    Obrázek: Přidat
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding end

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding start collapsed

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Snímek obrazovky pro tento krok
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding end collapsed
  4. V dialogovém okně Nový profil zadejte název nového profilu a pak klikněte na tlačítko OK.
  5. V dialogovém okně Přidat nový účet vyberte možnost Konfigurovat ručně nastavení serveru nebo další typy serveru a pak klikněte na tlačítko Další.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding start
    Obrázek: Konfigurovat ručně nastavení serveru...
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding end

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding start collapsed

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Snímek obrazovky pro tento krok
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding end collapsed
  6. V dialogovém okně Zvolit službu vyberte možnost E-mail v Internetu a poté klikněte na tlačítko Další.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding start
    Obrázek: E-mail v Internetu
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding end

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding start collapsed

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Snímek obrazovky pro tento krok
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding end collapsed
  7. V dialogovém okně Nastavení e-mailu sítě Internet zadejte podrobné informace o účtu.
  8. Kliknutím na položku Test nastavení účtu otestujte svůj účet.
    Poznámka: Pokud si nejste jisti správnými informacemi o účtu, obraťte se na poskytovatele internetových služeb.

  9. Vyberte možnost Stávající datový soubor aplikace Outlook a pak klikněte na tlačítko Procházet.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding start
    Obrázek: Existující datový soubor aplikace Outlook
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets head folding end

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding start collapsed

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Snímek obrazovky pro tento krok
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets folding end collapsed
  10. V dialogovém okně Otevřít datový soubor aplikace Outlook přejděte k datovému souboru aplikace Outlook a vyberte jej. Klikněte na tlačítko OK.
  11. Klikněte na tlačítko Další.
  12. V dialogovém okně Test nastavení účtu klikněte na tlačítko Zavřít.
  13. Klikněte na tlačítko Dokončit.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Krok 3 – Konfigurace nového profilu aplikace Outlook jako výchozího profilu

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li nový profil aplikace Outlook nastavit jako výchozí, postupujte takto:
  1. V dialogovém okně Pošta vyberte možnost Vždy používat profil na kartě Obecné.
  2. Klikněte na rozevírací seznam pod nadpisem Vždy používat profil a vyberte nový profil.
  3. Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Pošta.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Další informace

Poznámka: Pokud máte k dispozici několik nevýchozích souborů PST, které je třeba zahrnout do profilu aplikace Outlook, postupujte takto:
  1. Spusťte aplikaci Outlook.
  2. V nabídce Soubor klikněte na příkaz Otevřít.
  3. Vyberte možnost Otevřít datový soubor aplikace Outlook.
  4. Přejděte do složky obsahující další soubor PST, vyberte jej a pak klikněte na tlačítko OK.
Nově přidaný soubor PST se zobrazí v navigačním podokně.

Vlastnosti

ID článku: 2659085 - Poslední aktualizace: 25. března 2014 - Revize: 9.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Klíčová slova: 
kbvideocontent kbcip KB2659085

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com