Error 0x8004010F cuando intenta enviar o recibir correo electrónico en Outlook 2010 o 2013.

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Este problema lo origina un perfil de Outlook dañado. Puede intentar crear un nuevo perfil para resolver el problema.

Síntomas

Cuando intenta enviar o recibir correo electrónico en Outlook 2010, puede recibir alguno de los siguientes mensajes de error:

0x8004010F: No se puede tener acceso al archivo de datos de Outlook.

o

0x8004010F: Error en la operación. No se puede encontrar un objeto.

Solución

Para solucionar el error 0x8004010F, identifique la ubicación actual del archivo de datos predeterminado de Outlook y, a continuación, cree un nuevo perfil de Outlook. Para ello, siga estos pasos:

Paso 1: buscar el archivo de datos de Outlook predeterminado

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  1. Haga clic en Inicio
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    Inicio
    y, a continuación, haga clic en Panel de control.
  2. En el Panel de Control, haga clic en Correo.
  3. En el cuadro de diálogo Configuración de correo - Outlook, haga clic en Mostrar perfiles.
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    Consulte la imagen: Mostrar perfiles
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    Captura de pantalla de este paso.
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  4. Seleccione su perfil actual de Outlook y, a continuación, haga clic en Propiedades.
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    Consulte la imagen: Propiedades
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  5. En el cuadro de diálogo Configuración de correo - Outlook, haga clic en Archivos de datos.
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    Consulte la imagen: Archivos de datos
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    Captura de pantalla de este paso.
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  6. Seleccione la pestaña Archivos de datos en el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta y, a continuación, anote el nombre y la ubicación del archivo de datos predeterminado correspondiente a su perfil (una marca de verificación indica el archivo de datos predeterminado).
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    Consulte la imagen: Pestaña Archivos de datos
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  7. Haga clic en Cerrar.
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Paso 2: crear un nuevo perfil de Outlook

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Vídeo: Cómo crear un nuevo perfil de Outlook (el vídeo está en inglés)


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Método 1: Utilizar la configuración automática de cuenta para crear una cuenta de correo electrónico IMAP o POP3.

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IMPORTANTE Si su servidor de correo electrónico admite IMAP y POP3, la configuración automática de cuenta creará de forma predeterminada una cuenta IMAP. Debe seguir los pasos manuales para crear una cuenta POP3. Sin embargo, si su servidor de correo electrónico admite solo POP3, la configuración automática de la cuenta creará una cuenta POP3.
  1. Haga clic en Inicio
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    Inicio
    y, a continuación, haga clic en Panel de control.
  2. En el cuadro de diálogo Configuración de correo - Outlook, haga clic en Mostrar perfiles.
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    Consulte la imagen: Mostrar perfiles
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    Captura de pantalla de este paso.
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  3. En la pestaña General del cuadro de diálogo Correo, haga clic en Agregar.
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    Consulte la imagen: Agregar
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    Captura de pantalla de este paso.
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  4. En el cuadro de diálogo Nuevo perfil, escriba un nombre para el nuevo perfil y haga clic en Aceptar.
  5. En el cuadro de diálogo Agregar nueva cuenta, escriba la información de la cuenta de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Siguiente.
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    Consulte la imagen: Agregar nueva cuenta
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  6. Cuando la cuenta se haya configurado correctamente, haga clic en Finalizar.
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Método 2: Crear manualmente una cuenta de correo electrónico POP3 o IMAP.

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  1. Haga clic en Inicio
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    Inicio
    y, a continuación, haga clic en Panel de control.
  2. En el cuadro de diálogo Configuración de correo - Outlook, haga clic en Mostrar perfiles.
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    Consulte la imagen: Mostrar perfiles
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    Captura de pantalla de este paso.
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  3. En la pestaña General del cuadro de diálogo Correo, haga clic en Agregar.
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    Consulte la imagen: Agregar
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    Captura de pantalla de este paso.
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  4. En el cuadro de diálogo Nuevo perfil, escriba un nombre para el nuevo perfil y haga clic en Aceptar.
  5. En el cuadro de diálogo Agregar nueva cuenta, seleccione Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales y, a continuación, haga clic en Siguiente.
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    Consulte la imagen: Configurar el servidor manualmente...
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  6. En el cuadro de diálogo Elegir servicio, seleccione Correo electrónico de Internet y, a continuación, haga clic en Siguiente.
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    Consulte la imagen: Correo electrónico de Internet
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    Captura de pantalla de este paso.
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  7. En el cuadro de diálogo Configuración de correo electrónico de Internet, escriba los detalles de la cuenta.
  8. Haga clic en Probar configuración de la cuenta para probar la cuenta.
    Nota: póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet si no conoce con certeza los detalles de la cuenta.

  9. Seleccione Archivo de datos de Outlook existente y, a continuación, haga clic en Examinar.
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    Consulte la imagen: Archivo de datos existente de Outlook
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    Captura de pantalla de este paso.
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  10. En el cuadro de diálogo Abrir archivo de datos de Outlook, vaya al archivo de datos de Outlook que ubicó anteriormente y selecciónelo. Haga clic en Aceptar.
  11. Haga clic en Siguiente.
  12. En el cuadro de diálogo Probar configuración de la cuenta, haga clic en Cerrar.
  13. Haga clic en Finalizar.
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Paso 3: Configurar el nuevo perfil de Outlook como perfil predeterminado

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Si desea que el nuevo perfil de Outlook sea el perfil predeterminado, siga estos pasos:
  1. En la pestaña General del cuadro de diálogo Correo, seleccione Usar siempre este perfil.
  2. Haga clic en la lista desplegable de Usar siempre este perfil y, a continuación, seleccione el nuevo perfil.
  3. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Correo.
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Para obtener más información

NOTA: si tiene varios archivos .pst diferentes del predeterminado y desea incluirlos en el perfil de Outlook, siga estos pasos:
  1. Inicie Outlook.
  2. En la pestaña Archivo, haga clic en Abrir.
  3. Seleccione Abrir archivo de datos de Outlook.
  4. Vaya hasta la carpeta que contiene el otro archivo .pst, selecciónelo y, a continuación, haga clic en Aceptar.
El archivo .pst recién agregado aparecerá en el panel de navegación.

Acerca de este artículo

Id. de artículo: 2659085
Última revisión: martes, 24 de junio de 2014
La información de este artículo se refiere a:: Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013
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