증상
OneNote 2010 전자 필기장에서 OneDrive로 동기화할 수 없으며 다음과 같은 0xE0000021 오류 메시지가 표시됩니다.
오류: 0xE0000021
일부 전자 필기장을 동기화하려면 OneNote에 암호가 필요합니다. 암호가 필요한 섹션 및 전자 필기장 목록을 보려면 여기를 클릭하세요.
원인
OneNote 전자 필기장을 OneDrive와 동기화하는 데 문제가 발생할 수 있는 이유는 다음과 같습니다.
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이 문제는 최신 업데이트를 설치하지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.
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최신 버전의 Windows Live ID 로그인 도우미 없을 수 있습니다.
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이 문제는 여러 라이브 ID와의 충돌로 인해 발생할 수 있습니다.
해결 방법
방법 1: 최신 업데이트
설치
중요하고 권장되는 선택적 업데이트를 설치하면 오래된 파일을 교체하고 취약성을 수정하여 문제를 해결할 수 있습니다. 최신 업데이트를 설치하려면 Windows 버전과 관련된 링크를 클릭하고 해당 문서의
단계를 따릅니다.
참고: Microsoft Office 2010 사용자의 경우 최신 업데이트를 설치하는 데 SP1(서비스 팩 1)이 포함됩니다. SP1에는 OneNote 전자 필기장을 OneDrive 계정과 동기화하는 데 문제가 resolve 수 있는 OneNote 2010 업데이트가 포함되어 있습니다. OneNote 2010 SP1은 Windows Live Essentials를 사용하여 OneDrive에 로그온하고 OneNote가 OneDrive와 동기화되는 방식을 개선합니다. Office SP1 개선 사항에 대한 개요는 Office 2010 SP1 설명을 참조하세요.
Windows 7
에서 Windows 업데이트 설치Windows Vista
에서 Windows 업데이트 설치Windows XP
에서 Windows 업데이트 설치
최신 업데이트를 설치해도 문제가 resolve 경우 메서드 2를 계속 진행합니다.
방법 2: 최신 버전의 Windows Live ID 로그인 도우미
설치
OneNote 전자 필기장을 OneDrive 계정과 동기화하는 문제는 최신 버전의 Windows Live ID 로그인 도우미 업데이트하여 해결할 수 있습니다. Windows Live ID 로그인 도우미 Windows Live Messenger, 사진 갤러리, 무비 메이커, 메일 등을 포함하는 Windows Live Essentials의 일부입니다. 이 문제를 resolve 위해 Windows 7 및 Windows Vista 사용자는 최신 버전의 Windows Live Essentials를 설치하거나 Windows Live ID 로그인 도우미 설치할 수 있습니다.
참고: Windows Live Essentials를 제거한 다음 다시 설치해야 하는 경우 Windows Live Essentials를 제거하고 다시 설치하는 방법을 참조하세요.
최신 버전의 Windows Live ID 로그인 도우미 설치해도 문제가 resolve 경우 메서드 3을 계속 진행합니다.
방법 3: 자격 증명 관리자
에서 Windows Live ID 제거
이 단계는 Windows 7 및 Windows Vista
에 적용됩니다.
자격 증명 관리자를 사용하면 웹 사이트에 로그온하는 데 사용하는 사용자 이름 및 암호와 같은 자격 증명을 저장할 수 있습니다. 경우에 따라 자격 증명 관리자가 로그온 자격 증명을 획득하지 못할 수 있으며 Windows Live ID를 제거하면 문제가 resolve 수 있습니다.
자격 증명 관리자
에서 Windows Live ID를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
이 단계는 Windows 7 및 Windows Vista
에 적용됩니다.
Windows 7용
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OneNote를 닫습니다.
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시작 단추를 클릭하고, 제어판 클릭하고, 사용자 계정 및 가족 보호(또는 네트워크 도메인에 연결된 경우 사용자 계정 클릭)를 클릭한 다음 사용자 계정을 클릭하여 사용자 계정을 엽니다.
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왼쪽 창에서 자격 증명 관리를 클릭합니다.
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제거할 라이브 ID 자격 증명이 포함된 자격 증명 모음을 클릭합니다.
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제거할 라이브 ID 자격 증명을 클릭한 다음 자격 증명 모음에서 제거를 클릭합니다.
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자격 증명 모음에서 모든 라이브 ID 자격 증명을 제거할 때까지 5단계를 반복합니다.
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동기화하려는 OneNote 전자 필기장을 엽니다.
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웹을 클릭합니다.
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Windows Live ID 및 암호로 로그인하고 OneNote 전자 필기장을 OneDrive와 동기화해 보세요.
Windows Vista의 경우
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OneNote를 닫습니다.
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시작 단추를 클릭하고 제어판 클릭한 다음 사용자 계정을 클릭한 다음 사용자 계정을 클릭하여 사용자 계정을 엽니다. O
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고급 탭에서 암호 관리를 클릭합니다.
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제거할 자격 증명의 이름을 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.
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모든 라이브 ID 자격 증명을 제거할 때까지 4단계를 반복합니다.
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동기화하려는 OneNote 전자 필기장을 엽니다.
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웹을 클릭합니다.
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Windows Live ID 및 암호로 로그인하고 OneNote 전자 필기장을 OneDrive와 동기화해 보세요.
자격 증명 관리자에서 Windows Live ID를 제거해도 문제가 resolve 않은 경우 추가 정보 섹션을 계속 진행합니다.
추가 정보
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