Symptômes
Lorsque vous installez Windows Anytime Upgrade sur un ordinateur Windows 7, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :
Windows à chaque fois que la mise à niveau n’a pas réussi
La mise à niveau a réussi. Veuillez essayer à nouveau la mise à niveau.
En outre, vous pouvez voir les erreurs suivantes dans le fichier Windows Anytime Upgrade Upgrade.log :
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<date et> <'heure>, l’erreur WAU DoTransmogrify a échoué en raison de l’erreur 0x800f081f.
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<date et> <date et>' erreur WAU UpgradeSKU a échoué. Quitter.
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<date et> <'heure>, erreur WAU Windows à chaque mise à niveau ' a réussi.
Cause
Ce problème peut se produire si Windows 7 Service Pack 1 (SP1) a été téléchargé par Windows Update, mais n’a pas encore été installé. Pour plus d’informations sur ce Service Pack, cliquez sur le numéro d’article suivant pour le consulter dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2
Résolution
Pour nous faire résoudre ce problème à votre place, allez à la section«Résoudre le problème pour moi ». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».
Aidez-moi
Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton ou le lien Corriger. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez la procédure indiquée par l’Assistant Résolution.
Notes
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Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d’autres versions linguistiques de Windows.
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Si vous n’êtes pas sur l’ordinateur qui pose problème, enregistrez la solution de résolution sur une clé mémoire flash ou un CD-CD, puis exécutez-la sur l’ordinateur qui pose problème.
Ensuite, allez à la section « Le problèmeest-ilcorrigé ? ».
Je résous le problème moi-même
Désinstaller Windows 7 Service Pack 1
Pour résoudre ce problème, désinstallez le Service Pack 1 à l’aide de la commande DISM. Pour ce faire, suivez ces étapes pour votre version de Windows 7.
Pour la version 32 bits de Windows 7
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Cliquez sur Démarrer, puis tapez cmd dans la zone de recherche.
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Cliquez avec le bouton droitcmd.exe, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
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Tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.17514
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Une fois la suppression terminée, tapez Quitter, puis appuyez sur Entrée.
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Redémarrez l'ordinateur.
Pour la version 64 bits de Windows 7
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Cliquez sur Démarrer, puis tapez cmd dans la zone de recherche.
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Cliquez avec le bouton droitcmd.exe, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
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Tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.17514
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Une fois la suppression terminée, tapez Quitter, puis appuyez sur Entrée.
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Redémarrez l'ordinateur.
Déterminer si vous avez installé la version bêta de Windows 7 SP1
Si vous avez installé la version bêta de Windows 7 SP1, vous ne pouvez pas mettre à niveau immédiatement à l’aide de Windows À tout moment. Vous devez désinstaller la version bêta, puis redémarrer Windows à chaque mise à niveau. Pour désinstaller la version bêta, suivez ces étapes pour votre version de Windows 7.
Remarque Si vous avez désinstallé la version bêta de Windows 7 SP1 et que vous continuez à recevoir l’erreur, vous avez peut-être des restes de la version bêta sur votre PC. Ces étapes vont également nettoyer les restes de la version bêta de votre PC.
Pour la version 32 bits de Windows 7
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Cliquez surDémarrer, puis tapez cmd dans la zone de recherche
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Cliquez avec le bouton droitcmd.exe, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
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Tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.17105
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Une fois la suppression terminée, tapez Quitter, puis appuyez sur Entrée.
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Redémarrez l'ordinateur.
Pour la version 64 bits de Windows 7
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Cliquez sur Démarrer, puis tapez cmd dans la zone de recherche.
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Cliquez avec le bouton droitcmd.exe, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
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Tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.17105
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Une fois la suppression terminée, tapez Quitter, puis appuyez sur Entrée.
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Redémarrez l'ordinateur.
Le problème est-il résolu ?
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Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.
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Vos commentaires sont les bienvenus. Pour envoyer des commentaires ou signaler des problèmes avec cette solution, laissez un commentaire sur le blog « Résoudre le problème pourmoi», ou envoyez-nous un message électronique.
Informations supplémentaires
Le code d’erreur peut s'0x800f081 dans le fichier journal de Windows Anytime Upgrade. Ce code d’erreur indique que Windows Update a téléchargé la mise à jour Windows 7 SP1, mais que la mise à jour n’a pas encore été installée. Vous pouvez consulter ce journal pour voir si l’erreur s’est produite. Le fichier Windows Upgrade.log se trouve à l’emplacement suivant :
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Windows Anytime Upgrade\update.log Pour examiner ce fichier journal et voir si l’erreur s’est produite, suivez ces étapes
:
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Cliquez sur Démarrer, puis sur Ordinateur.
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Copiez le texte suivant, cliquez sur Démarrer,puis collez le texte suivant dans la zone de recherche :
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Windows Anytime Upgrade -
Cliquez sur le dossier Windows Anytime Upgrade dans les résultats de recherche dans la partie supérieure.
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Double-cliquez sur le fichier Update.log dans ce dossier.
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Dans le Bloc-notes, cliquez sur Rechercher dans le menu Edition.
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Copiez et collez le texte suivant dans la zone de texte Rechercher, puis cliquez sur Rechercher.
0x800f081 si
l’erreur s’est produite, vous voyez des entrées dans le fichier journal qui ressemblent à ce qui suit :-
2011-11-25 15:59:19, Error WAU DoTransmogrify failed due to error 0x800f081f.
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2011-11-25 15:59:19, Error WAU UpgradeSKU failed. Quitter.
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2011-11-25 15:59:19, Erreur WAU Windows à chaque fois que la mise à niveau a réussi.
Notez que la date et l’heure au début de chaque ligne du fichier journal correspondent à la date de mise à jour du fichier journal avec les informations. -
Pour résoudre ce problème, suivez les étapes de la section « Résolution ».
Références
Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2632965 Erreur de mise à niveau Windows à tout moment « La mise à niveau n’a pas réussi. Veuillez essayer à nouveau la mise à niveau ». Sur un ordinateur Windows 7 avec l’interface utilisateur multilingue (MUI)
